各類(lèi)的服務(wù)承諾書(shū)-資料下載頁(yè)
2024-09-28 22:15本頁(yè)面
【正文】 滿(mǎn)意，方可撥打我們的投訴電話(huà)進(jìn)行投訴，幫助我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。 備注。本地用戶(hù)提供登門(mén)拜訪(fǎng)售后服務(wù)，如主機(jī)域名不在我司購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)，無(wú)法提供100%的安全以及解析保證，但提供技術(shù)協(xié)助服務(wù)。 聯(lián)系方式： 篇五。客運(yùn)公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)為了維護(hù)客運(yùn)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益和及時(shí)公正處理對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護(hù)旅客道路運(yùn)輸市場(chǎng)上的正常秩序本公司公開(kāi)向社會(huì)各界人士做以下承諾。 ，首先做到車(chē)身完好無(wú)損，車(chē)容車(chē)貌美觀(guān)，搞好車(chē)內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車(chē)輛和車(chē)內(nèi)的座位。 ，玻璃無(wú)破損，車(chē)廂棚頂不漏，車(chē)內(nèi)外的行李架（倉(cāng)）逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。 ，坐墊和靠背齊全完好。座位編號(hào)清晰，座椅干凈無(wú)污債。 ，長(zhǎng)途客車(chē)車(chē)輛上配備暈車(chē)藥品，針線(xiàn)包，線(xiàn)，繩等便民服務(wù)用品。 ，按規(guī)定?？浚辉谡緟^(qū)私自拉客。 ，駕乘人員按部頒標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴(yán)款途中甩客，敲詐和倒賣(mài)客源，有空調(diào)，電視等設(shè)施的車(chē)輛應(yīng)按旅客需求及時(shí)使用。 ，時(shí)間，線(xiàn)路掛牌運(yùn)行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。 ，準(zhǔn)確通報(bào)站名。做好安全宣傳工作，嚴(yán)禁“三品”上車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)，賭氣車(chē)，保證旅客安全達(dá)到目的地。 ，做到不發(fā)生丟失，錯(cuò)發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，禁止客貨混裝。 10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。 ，均由車(chē)站承擔(dān)責(zé)任： （1）由于車(chē)站在給乘客的票中填錯(cuò)發(fā)車(chē)的日期，班次開(kāi)車(chē)時(shí)間，造成旅客誤乘或漏乘的。 （2）由于栓票，發(fā)車(chē)填寫(xiě)路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。 （3）在車(chē)站保管，裝卸，交接過(guò)程中造成旅客寄存品和托運(yùn)行包損壞，丟失或錯(cuò)運(yùn)的。 （4）由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車(chē)造成班車(chē)晚點(diǎn)運(yùn)行的。 （5）由于站方原因發(fā)生的其他問(wèn)題。 ，均有運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任： （1）因客車(chē)技術(shù)狀況或裝備的問(wèn)題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。 （2）因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。 （3）因駕駛員自改變運(yùn)行計(jì)劃，如提前開(kāi)車(chē)，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。 （4）在行車(chē)途中發(fā)生脫運(yùn)行包丟失，損壞的。 （5）不安運(yùn)行計(jì)劃或合同項(xiàng)車(chē)站提供完好車(chē)輛，使班車(chē)停開(kāi)，缺班的。 ，經(jīng)營(yíng)者不付配償責(zé)任： （1）被有關(guān)部門(mén)查獲處理的物品。 （2）行包包裝完整無(wú)異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。 （3）旅客自行看管的物品非經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成的損失。 第13頁(yè) 共13頁(yè)
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