服務(wù)承諾書-資料下載頁
2025-04-26 16:35本頁面
【正文】 水平，工程年限都在 五年以上，對售后服務(wù)人員采取績效計薪方式，其工作報酬完全有客戶滿意度確認，另外本公司有先進配套的檢測儀器，可滿足電線電纜運行過程中出現(xiàn)故障的檢測，隨時為客戶服務(wù)。 服務(wù)承諾：本公司總經(jīng)理（法人代表）朱金印代表本公司鄭重承諾：本公司以上售后服務(wù)計劃中的各個條款均作為本次投標文件組成部分，并按《中華人民共和國合同法》履行其全部責(zé)任。 投標單位代表簽字： 投標單位公章： 日期： 2021 年 11 月 23日 第五篇：服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書 為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和 服務(wù)，我公司承諾如下： 質(zhì)保期限 燈桿、燈具 2 年，從本項目簽發(fā)交工證書之日起計算。 質(zhì)保內(nèi)容 在 2 年質(zhì)保期內(nèi)，本公司 LED 路燈的光通量衰減比例不超過最初光通量的 30%，如果超過此比例的衰減，本公司將免費更換合格的產(chǎn)品給用戶使用（按“九點法”“求平均值法”計算平均照度進行對比）。 在 2 年質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題用戶認為需要更換的，須書面通知，同意后可用我公司提供的備品進行更換。 用戶更換后的產(chǎn)品須返還本公司，本公司收到后將在 20 個工作日內(nèi)將合格產(chǎn)品運送至用戶處，以保證用戶保有 12 盞燈作為備品。 在 2 年質(zhì)保期內(nèi)，在同一批次產(chǎn)品開始使用的，由于本公司產(chǎn)品質(zhì)量造成的更換比例超過 5%的（每年），我公司將提供一定的更換費用給用戶，具體費用按浙江省定額執(zhí)行。 維修服務(wù) 超出 2 年質(zhì)保期限后，或在 2 年質(zhì)保期內(nèi)，由于用戶原因引起的產(chǎn)品損壞與故障，本公司提供的維修服務(wù)和配件要收取成本費。 免責(zé)條款 、殼體； 裝過程中，由于用戶操作不當(dāng)而造成的人身傷害和財產(chǎn)損失，本公司不予承擔(dān)任何責(zé)任； 損或缺失； ：如低溫、高溫、低壓或高壓等非本公司產(chǎn)品質(zhì)量或非本公司過錯責(zé)任引起 的元器件損壞； 的損壞。 。 其他服務(wù) 在簽定合同后，如業(yè)主要求可對相關(guān)施工人員進行免費培訓(xùn)，使之對產(chǎn)品的性能參數(shù)有更深刻 的理解。 燈具安裝、調(diào)試期間，公司將派專業(yè)工程師進駐現(xiàn)場，協(xié)助進行燈具安裝、調(diào)試、檢測、驗收 等項工作，確保燈具的各項技術(shù)指標及安裝后的實際照明效果達到設(shè)計要求。
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