北師大高中校長培訓(xùn)心得-資料下載頁
2025-09-19 21:59本頁面
【正文】 國良同志的《愛與智慧——解密中職教育密碼》直接吸取前輩專家的經(jīng)驗。 第六、堅持正義，維護團結(jié)在一個單位工作久了，領(lǐng)導(dǎo)、教師之間難免產(chǎn)生一些誤解或產(chǎn)生一些解不開的疙瘩，這就要求校長堅持正義，學(xué)會解套，維護團結(jié)穩(wěn)定。所以校長有時要學(xué)會精明，有時也要學(xué)會糊涂。不必鬧明白的事就不要追根求源。要壓事化解矛盾，維護學(xué)校的整體利益，保證學(xué)校安全穩(wěn)定健康發(fā)展。穩(wěn)定是大局，只有穩(wěn)定的局面，才會有發(fā)展的空間。 關(guān)于溝通的策略 事先準備。校長在與教師溝通之前，心里一定要有一個目標，明確自己希望通過這次溝通達到什么目的；制訂計劃：可以列一個表格，把要達到的目的，溝通的主題，方式以及時間地點對象等列舉出來；預(yù)測可能遇到的爭端和異議：首先要有充分的心理準備，其次還要根據(jù)具體情況對其可能性進行詳細的預(yù)測。明確雙方的優(yōu)勢劣勢，設(shè)立一個合理的目標，大家都能接受的目標。 確認需求。在溝通過程中，首先要確認對方的需求是什么。如果不明白這一點就無法達成最終共同的協(xié)議。應(yīng)該通過積極聆聽，設(shè)身處地的為他人著想，去了解對方的意思。同時通過有效提問更明確的了解對方的需求和目的。溝通過程中有三種行為：說、聽、問。提問是非常重要的行為，可以控制溝通的方向，控制談話的方向，而且在溝通過程中要及時確認，當你沒聽清楚，或者沒有理解時，要及時溝通，一定要完全理解對方所要表達的意思，做到有效溝通。 闡述觀點。在確認了教師的需求后，校長應(yīng)該明確地表明自己的觀點。在闡述觀點的時候，按照屬性—優(yōu)勢—利益這樣的順序來表達，對方更容易懂，容易接受。例如在與教師溝通工作安排時，我們可以闡明學(xué)校的實際情況和教師本人的實際情況，并說明這樣安排的好處，同時也一定要說清楚這樣安排對他（她）本人和學(xué)校的發(fā)展帶來什么利益。 處理異議。盡管做了充分準備和不斷努力，但在溝通中不可避免的會遇到異議，這時更要注意溝通的技巧。在溝通中遇到異議時，首先要了解對方的某些觀點，然后找出其中對你有利的一點，再順著這個觀點發(fā)揮下去，最終說服對方；也可以采取一種借力打力的方法，這種方法不是要強行說服對方，而是用對方的觀點去說服對方。當然，在溝通過程中發(fā)現(xiàn)我們自己的觀點和目標有錯誤時，也應(yīng)該及時調(diào)整改正。一個能聽進諫言，知錯即改的校長不僅不會影響自己的領(lǐng)導(dǎo)力，反而能通過自己的人格魅力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)形象。 達成協(xié)議。有效溝通是否達成，一定是取決于最后是否達成了協(xié)議。只有通過雙方的溝通反思調(diào)整，當時達成或者稍緩達成共同的認識和協(xié)議時，溝通才是有效的。為了盡快達成目標，我們可以從以下幾個方面去努力營造：感謝、反饋、慶祝。對教師的意見和建議要表示誠摯的感謝，對雙方的觀點要形成雙向的正負反饋，對能達成的協(xié)議要表示慶祝，并且要將溝通的結(jié)果運用到實際工作中去，因為任何有效溝通的結(jié)果僅僅意味著一個工作的開始，而不是結(jié)束。 實踐告訴我們。作為學(xué)校靈魂的校長只有站在理論和實踐、共性和個性、理想和現(xiàn)實的三個結(jié)合點上樹立積極溝通理念，通過花時間與老師們溝通，傾聽老師心聲，傳達期待，才能真正體現(xiàn)管理的本質(zhì)。這是因為管理的本質(zhì)就是心理溝通。作為校長要明白否定，是使教師消沉的最好武器。諷刺，是毀掉教師自信心的良方。抱怨，是疏離感情的催化劑。人在集體中生存發(fā)展，彼此最看重自己在別人心目中的位置，因此，獲得尊重，受到賞識是減緩工作壓力、產(chǎn)生積極行為的重要因素。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)努力增加與教師溝通的機會，一個眼神，一個微笑，一句夸獎都會使組織成員增強信心。認識到這些，不僅利于緩沖教師壓力，調(diào)節(jié)身心健康，還有利于增強集體凝聚力。讓我們永遠記住積極溝通理念+良好溝通方式=有效溝通. 第15頁 共15頁
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