【正文】 ，講明范家迫于生計(jì)，才在自家中蒸饅頭賣，應(yīng)給予理解，并替范某道歉。在雙方達(dá)成諒解后，我們制定了調(diào)解協(xié)議，由范某改造煙筒，加上除塵設(shè)備，每天清理煙塵，不再影響鄰居。兩家相安無事，和好如初。廣盛里社區(qū)居民魏某和陳某也曾因魏某搭建豬舍一事影響了兩家關(guān)系。社區(qū)干部為這事做了大量工作，并動員了雙方的社會關(guān)系做勸說工作，但都沒有達(dá)到預(yù)期效果。陳某的兒子在唐山部隊(duì)服現(xiàn)役，今年“八一”建軍節(jié)時，我們請陳的妻子來開座談會，街道干部又乘機(jī)做其工作，在我們的真情感動下，陳某妻子最終同意了魏某搭建豬舍的請求。 幾年來，在街道社區(qū)的不懈努力下，調(diào)解各類矛盾糾紛案件369起，調(diào)解率始終為100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。其中引導(dǎo)群眾走司法程序33件，沒有一件因民間糾紛引發(fā)的群體性上訪、群體性械斗或民轉(zhuǎn)刑案件，做到了“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，調(diào)解隊(duì)伍成為了化解當(dāng)?shù)厣鐣堋⑿麄魃鐣髁x法制、維護(hù)基層社會穩(wěn)定的重要力量。 三、調(diào)解普法兩結(jié)合，標(biāo)本兼治見效果 調(diào)處已發(fā)生的矛盾和糾紛，只是治“標(biāo)”，更重要的治“本”工作則要通過抓好公民的普法學(xué)習(xí)教育來提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。 按照這一思路，我們廣泛開展了法律進(jìn)社區(qū)活動。組織居民上普法課，學(xué)習(xí)各類法律知識。今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達(dá)400人次。 第四篇。人民調(diào)解工作先進(jìn)個人事跡現(xiàn)為XX縣區(qū)巴州區(qū)司法局西城街道司法所長的王國華，11年來充分發(fā)揮基層司法所指導(dǎo)人民調(diào)解的行政職能作用，用春風(fēng)化雨般的工作方法，用公平誠信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，使西城的人民調(diào)解工作取得了較好的成績。西城辦事處連年被授予“防邪、維穩(wěn)”工作先進(jìn)集體，“平安示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，“平安街道”等榮譽(yù)稱號；工作單位西城司法所法律服務(wù)所曾獲司法部優(yōu)秀所，省級文明所，巴州區(qū)“青年文明號”；西城草壩街社區(qū)調(diào)解組織獲全省優(yōu)秀人民調(diào)解委員會；西城轄區(qū)有3人被司法部、XX省評為標(biāo)兵調(diào)解員、優(yōu)秀調(diào)解員。 摸清實(shí)情找準(zhǔn)思路 巴州區(qū)西城街道辦事處地處巴中繁華市區(qū)，成立于xx年，轄4個社區(qū)居委會，13個居民小組，，駐轄區(qū)行政企事業(yè)單位48家。王國華自那時起擔(dān)任街道司法所長，面臨轄區(qū)下崗再就業(yè)人員多、進(jìn)城務(wù)工人員多、弱勢群體多、民間糾紛矛盾多，“四多”現(xiàn)狀給轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定帶來了巨大壓力。針對這一現(xiàn)狀，她不怕困難，走訪社區(qū)和居民，很快摸清了轄區(qū)基本情況，她用心梳理出明晰的工作思路。積極建議并爭取得到了西城街道黨委、辦事處一班人高度重視，首先從調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)、人員素質(zhì)提高、靈通糾紛信息、落實(shí)責(zé)任和獎懲等方面入手，扎實(shí)開展人民調(diào)解工作，三個月不到各項(xiàng)工作全部到位，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定局面。有了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，各調(diào)解網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，幾年來多次受到省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的表揚(yáng)和肯定。 用心調(diào)解任重道遠(yuǎn) 人民調(diào)解就是在人民調(diào)解委員會主持下，依法對民間糾紛當(dāng)事人說服勸解、消除紛爭的一種群眾自治活動?！凹舨粩?，理還亂”費(fèi)力不討好，是調(diào)解員最大的忌諱。如何揚(yáng)長避短因勢利導(dǎo)搞好西城人民調(diào)解工作，她反復(fù)琢磨認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，總結(jié)出一套有目共睹的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，用她自己的話說必須做到“五要”： 一是認(rèn)識要提高。三方面的認(rèn)識，一個不能少。一方面多匯報多請示，提高各級黨政干部對人民調(diào)解工作深刻認(rèn)識。二方面提高人民調(diào)解員對自身工作的認(rèn)識，調(diào)解是基層自律、至高無上。三方面是讓群眾認(rèn)識調(diào)解處理問題，方便快捷、公平合理，從而普遍受歡迎。為了提高這三個方面的認(rèn)識，王國華三年來寫出工作請示、報告、調(diào)解案例、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查文章30余份；培訓(xùn)教育調(diào)解員9場次，宣傳鼓勵先進(jìn)調(diào)解員3人獲各級表彰；積極宣講人民調(diào)解政策，在社區(qū)打出了“有糾紛，來調(diào)解”的便民承諾，公布的調(diào)委會電話成了民間的“110”。 二是隊(duì)伍要無私?！靶牡谉o私天地寬，有事放心讓你管”，純潔的隊(duì)伍才能辦公道的事，是老百姓樸素的追求。所以她積極推行“自愿報名、群眾推薦、考察公示、社區(qū)聘任”的公推公選辦法，把社區(qū)責(zé)任心強(qiáng)、熱心人民調(diào)解事業(yè)的優(yōu)秀樓院長、社區(qū)“五老”及社區(qū)有一定威信的人員選拔進(jìn)來，確保了基層調(diào)解組織有機(jī)構(gòu)、有人員。四個社區(qū)的調(diào)解隊(duì)伍一組成，就受到當(dāng)?shù)厝罕姷墓J(rèn)。 三是公信要樹立。“公生明、廉生威”，嚴(yán)格按照人民調(diào)解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實(shí)，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民調(diào)解組織的公信力。2011年3月，西城70歲老人劉先厚因家庭贍養(yǎng)糾紛，四處上訪指責(zé)其幺女夫妻不盡責(zé)任，矛盾激烈驚動公安及媒體。王國華立即指導(dǎo)相關(guān)人員參加對其家庭糾紛進(jìn)行調(diào)解，苦口婆心達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，然而履行贍養(yǎng)協(xié)議時再度起糾紛，劉老漢一時懷疑起人民調(diào)解協(xié)議的法律作用。王國華再次找到劉老漢和他幺女，曉之以理，動之以情，并翻開法律文件規(guī)定，指明人民調(diào)解在法律中的地位作用，若再不履行訴訟法院時將得到確認(rèn)后強(qiáng)制執(zhí)行。讓他們父女都明白了人民調(diào)解的公信度，這場家庭贍養(yǎng)糾紛也在人民調(diào)解中得到了化解，并縫補(bǔ)了撕列的親情。 四是調(diào)解要及時。靈通糾紛信息直接影響著人民調(diào)解工作開展得及不及時、調(diào)解難度升不升級、調(diào)解成功率和鞏固率高不高。王國華堅(jiān)持從xx年起推行在社區(qū)樓院小區(qū)設(shè)置糾紛信息員，建立了信息員定期排查反饋、重大活動期間排查反饋和發(fā)現(xiàn)糾紛及時報告制度，確保了糾紛第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間調(diào)處，主動攬事上身。調(diào)解員的手機(jī)、座機(jī)向轄區(qū)居民公開，也極大地方便了廣大居民。如兩口子打架，半夜把調(diào)解員喊攏的時候就不少，草壩社區(qū)調(diào)解員楊志高一個月就遇到了3起。 五是責(zé)任要落實(shí)。王國華積極制定和嚴(yán)格執(zhí)行轄區(qū)負(fù)責(zé)制、首問責(zé)任制和調(diào)解包案制，并與基層調(diào)解組織簽訂了工作責(zé)任書。凡樓院小區(qū)發(fā)生的糾紛由小區(qū)或居民組調(diào)解小組調(diào)解、社區(qū)調(diào)委會派人協(xié)助。凡小區(qū)或居民組調(diào)解不了的糾紛由社區(qū)調(diào)委會負(fù)責(zé)調(diào)解，一般情況下不允許上交矛盾；個別社區(qū)調(diào)解不了的疑難、重大糾紛才由辦事處調(diào)委會或獨(dú)立調(diào)解或聯(lián)合有關(guān)部門調(diào)解。凡糾紛當(dāng)事人首先找到哪一級調(diào)解組織就由該調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，決不允許推諉和應(yīng)付了事；凡出現(xiàn)調(diào)解未成功或反彈，甚至糾紛當(dāng)事人上訪，均由責(zé)任調(diào)解員一包到底，包括自己到上級機(jī)關(guān)接人勸解。明確的責(zé)任劃分和嚴(yán)格的責(zé)任制度以及工作考評，有力促進(jìn)了社區(qū)人民調(diào)解工作扎實(shí)開展，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。 說是了非勇立前線 她就是這樣一位，多年來為了充分發(fā)揮人民調(diào)解工作預(yù)防、化解矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)新時期加強(qiáng)人民調(diào)解工作的各項(xiàng)“意見和規(guī)定”，不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織的制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作機(jī)制，深入探索人民調(diào)解工作的新方法、新途徑的默默無聞基層人民調(diào)解指導(dǎo)員，她使西城人民調(diào)解工作走上了制度化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。2011年共調(diào)處各類糾紛356件，成功調(diào)處347件，成功率達(dá)97％，在指導(dǎo)建立的四個社區(qū)調(diào)委會中就涌現(xiàn)出了全國優(yōu)秀調(diào)解標(biāo)兵汪梅、市區(qū)優(yōu)秀調(diào)解員孫顯華、王國林等優(yōu)秀調(diào)解員等三個先進(jìn)典型。有了她的正確指導(dǎo)，西城人民調(diào)解工作有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，為創(chuàng)建平安巴中做出了重要貢獻(xiàn)，而她自己無私傳授調(diào)解經(jīng)驗(yàn)方法，言傳身教踐行調(diào)解條例，不圖名不為利，只求糾紛平息時，從容地離開歡顏的人群。 第五篇：先進(jìn)集體和先進(jìn)個人先進(jìn)集體和先進(jìn)個人 （一）集體獎 標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)獎 綜合業(yè)務(wù)部 優(yōu)秀二級支行 公園路 （二）單項(xiàng)獎 儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展獎 1。%，全州第一；完成計(jì)劃138%，全州第一。 2。%，全州第二；完成計(jì)劃112%，全州第三。 保險業(yè)務(wù)發(fā)展獎 1。，%；全州第一。 2。，完成計(jì)劃112%；全州第三。 服務(wù)達(dá)標(biāo)先進(jìn)獎 1：朝陽2：東市 （三）個人獎 儲蓄發(fā)展?fàn)钤? 1：張蕾398萬元2：張茹茹340萬元 保險理財冠軍獎 1：盧媛91萬元2：王麗61萬元 優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星獎 1：周遵敬2：金銀姬 業(yè)績優(yōu)秀員工 1：董玲2：賈志強(qiáng) 第38頁 共38