參觀xx省中醫(yī)院心得體會xx省xx市中醫(yī)院黃春英_-資料下載頁
2024-09-28 21:44本頁面
【正文】 礎(chǔ)，確保護理質(zhì)量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務(wù)需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。二是注重服務(wù)滿意度調(diào)查。開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。三是每年組織全院護士進行年度護士技能操作考試，提高護理人員的技能操作水平，更好地為患者提供專業(yè)規(guī)范的護理服務(wù)。同時進行“星級”護士評比，為廣大護理人員提供展示自我的平臺，促進護理人員的學(xué)習(xí)競爭意識，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。四是注重開展人性化服務(wù)。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子，值得借鑒。 二〇一〇年六月九日 第4頁 共4頁
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