【正文】 動指導(dǎo)思想 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀實踐教育活動和“服務(wù)企業(yè)年”活動，以促進(jìn)依法行政、提高行政效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象為重點，努力把我站建設(shè)成為勤政為民、文明規(guī)范、廉潔高效、群眾滿意的服務(wù)窗口。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立灄口水利管理站創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)和考評等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單如下： 組長：李泉文 副組長：徐福建 成員：許赤純孫向群李運高明文斌殷娟 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李運高兼任辦公室主任。 三、創(chuàng)建活動評選方式和辦法 由局創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實行百分制考核，采取由站自評、組織考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。參照《XX縣區(qū)水務(wù)局“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”考核細(xì)則》進(jìn)行自評，并將評定情況報局領(lǐng)導(dǎo)小組。 四、“群眾滿意基層站所”的基本條件 （一）依法行政。能嚴(yán)格依法審批、依法收費、依法處罰、行政執(zhí)法行為規(guī)范；行政執(zhí)法責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制落實；認(rèn)真實行政務(wù)公開、辦事公開；沒有發(fā)生濫用職權(quán)，辦事不公、執(zhí)法不公、執(zhí)法違法，亂收費、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。 （二）勤政高效。認(rèn)真貫徹“服務(wù)企業(yè)年”活動的要求，主動為企業(yè)服務(wù)；積極推行為民、便民、利民措施，簡化辦事流程，縮短辦事時間，提高辦事效率。 （三）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問制、失職追究制、一次性告知制落實到位；作風(fēng)優(yōu)良、態(tài)度熱情、文明禮貌、服務(wù)周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)；沒有發(fā)生門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦或刁難群眾作風(fēng)粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。 （四）制度健全。內(nèi)部教育、管理、考核、獎懲等制度完善，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，落實到位，各項工作紀(jì)律嚴(yán)明。 （五）廉潔自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，勤政為民。 五、創(chuàng)建活動的方法與步驟 創(chuàng)建活動分4個階段進(jìn)行： （一）動員學(xué)習(xí)階段（xx年4月）。組織召開開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動動員大會，統(tǒng)一思想，形成共識，對活動進(jìn)行總體部署。學(xué)習(xí)階段組織干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述、有關(guān)法律法規(guī)、創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容，強化黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)、行業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)知業(yè)務(wù)知識，開展好“三個一”活動，即：站長作一次輔導(dǎo)報告，本站人員每人寫一篇學(xué)習(xí)體會文章，組織一場專題學(xué)習(xí)討論會。 （二）創(chuàng)建評議階段（xx年5月至9月） 一是認(rèn)真自查。結(jié)合水務(wù)工作實際，深入查找存在的問題，邊查邊改。查找在工作理念、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率等方面的差距，提出改進(jìn)的意見和建議。主動上門走訪服務(wù)村組，征求服務(wù)對象的意見；到上級主管部門聽取意見，認(rèn)真查找各方面的問題。對發(fā)現(xiàn)和查找出的問題，形成自查報告，并在一定范圍內(nèi)公示。 二是開展評議。開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動評議，內(nèi)容包括效率、服務(wù)、制度、廉潔等方面。評議采取問卷調(diào)查、召開座談會、明察暗訪、受理投拆等方式進(jìn)行。 三是整改提高。針對干部群眾反映的問題，及時召開專題會議進(jìn)行分析研究，認(rèn)真制訂整改方案，抓緊落實整改措施，分步組織實施，及時將整改的結(jié)果向群眾公開。對馬上能改的個性問題，立即著手整改。對群眾反映強烈，但難度較大、情況較復(fù)雜并涉及多個工作部門的問題，要上門說明情況，積極創(chuàng)造條件做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作，力促這些問題盡早解決。對涉及體制機制的深層次問題，要列出時間表，研究制定改進(jìn)意見，爭取在提升服務(wù)水平、提高工作效率上有新的突破。 （三）考評評選階段（xx年10月至11月）。 要按照“群眾滿意基層站所”基本條件及考評細(xì)則進(jìn)行自評，并將自評情況報局領(lǐng)導(dǎo)小組考核，考核結(jié)果由局領(lǐng)導(dǎo)小組報區(qū)創(chuàng)建辦核定。 （四）總結(jié)階段（xx年12月）。 要深入查找差距問題，認(rèn)真整改，并制定鞏固、深化、提高的措施，報局領(lǐng)導(dǎo)小組。 六、創(chuàng)建活動的要求 （一）加強監(jiān)督檢查和宣傳工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動全過程，通過各種形式促進(jìn)創(chuàng)建工作不漏項和嚴(yán)格落實；組織和開展多種形式的社會宣傳，營造濃厚的“創(chuàng)建活動”氛圍。督促水利站成員加強創(chuàng)建學(xué)習(xí)、落實創(chuàng)建要求。 （二）力求創(chuàng)建實效。創(chuàng)建活動要始終把服務(wù)群眾放在第一位，以群眾是否滿意作為評價標(biāo)準(zhǔn)，著力解決農(nóng)村水利建設(shè)中群眾反映突出和最期盼解決的現(xiàn)實問題。要通過創(chuàng)建活動提高水利站工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)水平，展現(xiàn)良好的水利形象。 xx426 市場建設(shè)服務(wù)中心創(chuàng)建平安集貿(mào)市場實施方案 學(xué)校創(chuàng)建“書香家庭”實施方案 “無雙社區(qū)”創(chuàng)建活動的實施方案 企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作實施方案 工商局平安創(chuàng)建工作實施方案 創(chuàng)建誠信一條街實施方案 關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動的實施方案 我校創(chuàng)建“星級平安校園”的實施方案 創(chuàng)建5a級黨組織實施方案 中學(xué)2016年上完美教室創(chuàng)建展評方案 區(qū)建設(shè)局創(chuàng)建環(huán)境保護(hù)模范城市實施方案 公園創(chuàng)建文明企事業(yè)單位實施方案 創(chuàng)建“文明班級”活動實施方案 創(chuàng)建“平安工地”專項方案 開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”活動實施方案 第24頁 共24頁