創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果及行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)交流會(huì)講話稿-資料下載頁(yè)
2025-09-19 20:14本頁(yè)面
【正文】 設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷等形式，時(shí)時(shí)跟蹤、了解用戶滿意度，及時(shí)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式等進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)，要進(jìn)一步完善用戶服務(wù)的回訪制度，通過(guò)對(duì)接受過(guò)服務(wù)、曾經(jīng)投訴過(guò)或者提出建設(shè)性建議的用戶做好不定期回訪，確保服務(wù)零距離、零投訴。 四、總體把握，加強(qiáng)指導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效 要突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)，做到時(shí)間服從質(zhì)量、進(jìn)度服從效果。一是定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取活動(dòng)情況匯報(bào)，分析查找存在問(wèn)題，研究提出改進(jìn)意見(jiàn)。二是結(jié)合本單位、本行業(yè)特點(diǎn)，在完成“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，豐富活動(dòng)內(nèi)容。三是以聯(lián)系點(diǎn)為依托，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層一線，了解掌握活動(dòng)進(jìn)度，研究推進(jìn)活動(dòng)的具體措施。四是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，要采取聽(tīng)匯報(bào)、專題調(diào)度、交流研討等形式，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法。五是嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。各單位要通過(guò)自查、不定期抽查、暗查，在一定范圍內(nèi)曝光等有效形式，深入查找本單位職工在工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問(wèn)題和不足。同時(shí)，各單位值班電話，熱線要保持24小時(shí)暢通，接聽(tīng)電話工作人員要注意禮貌用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度要熱情，解答問(wèn)題要有耐心。 同志們，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)將歷時(shí)兩年半的時(shí)間，行風(fēng)建設(shè)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要把兩項(xiàng)活動(dòng)作為我局的素質(zhì)工程、形象工程、民心工程，始終抓緊抓好，抓出成效。要通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)局黨委提出的“基層組織建設(shè)有新加強(qiáng)、干部隊(duì)伍建設(shè)上新水平、精神文明建設(shè)有新面貌、黨風(fēng)廉政建設(shè)有新突破、城管文化建設(shè)有新亮點(diǎn)”的“五新”目標(biāo)，全面加強(qiáng)局系統(tǒng)黨的建設(shè)，大力提高廣大黨員干部的素質(zhì)和形象，為推動(dòng)城管事業(yè)的又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。 第7頁(yè) 共7
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