公司會(huì)員發(fā)展工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-28 19:24本頁(yè)面
【正文】 門店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。第三，團(tuán)購(gòu)的會(huì)員管理。如今，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，如果能抓住團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的機(jī)遇，將帶來(lái)意想不到的效果。那么，對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開展，最重要最簡(jiǎn)單有效的方法是什么了。就是團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的后面將會(huì)帶來(lái)后期的連單銷售，進(jìn)一步推動(dòng)門店業(yè)績(jī)的提高。 二、會(huì)員制推廣 通過(guò)發(fā)展會(huì)員，提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷，提高顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。 利用亞虎的資源優(yōu)勢(shì)，將無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái)，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢途徑。各個(gè)網(wǎng)站加入會(huì)員計(jì)劃；瀏覽者訪問(wèn)會(huì)員的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊的廣告并在網(wǎng)站購(gòu)物；你付給會(huì)員銷售傭金。 開展宣傳、銷售、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納會(huì)費(fèi)或訂購(gòu)一定量的產(chǎn)品等，成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利。 推廣步驟： 會(huì)員卡計(jì)劃 顧客細(xì)分，所推出的優(yōu)惠政策，必須是會(huì)員才能享有，確保非會(huì)員無(wú)法享有。 會(huì)員積分計(jì)劃 繼續(xù)顧客細(xì)分，第一步顧客只來(lái)一次，辦卡就能享有，而積分計(jì)劃，顧客必須再次消費(fèi)才能享有。 會(huì)員儲(chǔ)值計(jì)劃 儲(chǔ)值客戶是最忠誠(chéng)的客戶，提供差別化服務(wù)，確保長(zhǎng)期利益。 會(huì)員計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)化 聯(lián)盟商家共享資源，積分和優(yōu)惠共享。 一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷 人與人之間關(guān)系的粘度比人與公司或者公司與公司之間關(guān)系的粘度要高，商務(wù)營(yíng)銷可以與客戶建立高粘度的關(guān)系。 制作廣告文宣資料、策劃推廣活動(dòng) 會(huì)員制的運(yùn)營(yíng)離不開環(huán)境和氣氛，層出不窮的會(huì)員推廣活動(dòng)在惠及老會(huì)員的同時(shí)也會(huì)吸引新會(huì)員的加入。 宣傳途徑 店面宣傳——門店內(nèi)外制作宣傳物做活動(dòng)告之 網(wǎng)絡(luò)宣傳——公司網(wǎng)站、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等 紙類媒體宣傳——報(bào)紙、雜志做宣傳，宣傳單張派發(fā)宣傳 其他媒體宣傳——異業(yè)合作宣傳、活動(dòng)宣傳、事件宣傳等 三、會(huì)員制目的 了解顧客； 了解顧客的消費(fèi)行為； 根據(jù)會(huì)員信息和消費(fèi)行為將會(huì)員分類，進(jìn)行更加針對(duì)性的營(yíng)銷和關(guān)懷。 自己的會(huì)員就是最好的宣傳媒體。 將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。 提升客戶忠誠(chéng)度。 四、會(huì)員制價(jià)值 主動(dòng)推薦，增加轉(zhuǎn)介紹、產(chǎn)生鎖鏈?zhǔn)戒N售的價(jià)值 轉(zhuǎn)介紹就是老客戶認(rèn)可產(chǎn)品，并把它介紹給周圍的親朋好友，產(chǎn)生鏈?zhǔn)戒N售，即客戶推薦所帶來(lái)的銷售。 再次購(gòu)買，增加充分購(gòu)買、產(chǎn)生向上銷售或者是交叉銷售的價(jià)值客戶只要有需求，就會(huì)選擇企業(yè)推出的產(chǎn)品，同時(shí)，企業(yè)推出新產(chǎn)品，也會(huì)刺激客戶產(chǎn)生新需求。 互動(dòng)交流，改進(jìn)產(chǎn)品 客戶是在使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的過(guò)程之中進(jìn)行感受和體驗(yàn)的。軟件界面不適合公司現(xiàn)狀，風(fēng)格不美觀，什么地方設(shè)計(jì)的不全面，什么地方應(yīng)當(dāng)改進(jìn)，客戶是最有發(fā)言權(quán)的。但這些，只有和客戶搞好關(guān)系，他們才愿意表達(dá)。 第14頁(yè) 共14
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