保險(xiǎn)代理人行為因素研討-資料下載頁(yè)
2025-09-19 16:20本頁(yè)面
【正文】 ，所有實(shí)驗(yàn)對(duì)象的工作努力程度平均水平有了顯著的提高。根據(jù)分析可以得到如下結(jié)論：第一，實(shí)行績(jī)效工資有利于保險(xiǎn)代理人工作努力程度的提高。由實(shí)驗(yàn)結(jié)果可以看出，與固定工資相比，實(shí)行績(jī)效工資明顯有利于保險(xiǎn)代理人工作努力程度的提高和改善。這也許是因?yàn)閷?shí)行績(jī)效工資以后，保險(xiǎn)代理人可以從其工作業(yè)績(jī)中得到一定程度的提成，因此可以發(fā)揮其積極性，促使其提高努力程度。而固定工資制度下，無(wú)論其工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?，保險(xiǎn)代理人所獲得的工資收入都是一樣的，便失去了努力工作的動(dòng)力和激勵(lì)。第二，適當(dāng)?shù)靥岣呋緲I(yè)務(wù)量水平有利于保險(xiǎn)代理人工作努力程度的提高，但超過(guò)某一限度時(shí)，則會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)代理人工作努力程度的降低。當(dāng)基本業(yè)務(wù)量水平處于較低水平時(shí)，適當(dāng)提高基本業(yè)務(wù)量水平相當(dāng)于為保險(xiǎn)代理人設(shè)定了一個(gè)更高的目標(biāo)和要求，為了實(shí)現(xiàn)這一更高的目標(biāo)和要求，保險(xiǎn)代理人往往愿意付出更多的時(shí)間和精力，其工作努力程度會(huì)隨之提高。但是，當(dāng)基本業(yè)務(wù)量水平提高至某一限度時(shí)，保險(xiǎn)公司為保險(xiǎn)代理人所設(shè)定的目標(biāo)和要求過(guò)高，甚至是超出了保險(xiǎn)代理人的能力所能達(dá)到的水平。這時(shí)，保險(xiǎn)代理人的明白即使花費(fèi)再多的時(shí)間和精力也無(wú)法實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)量的目標(biāo)。因此，其工作積極性將會(huì)大大降低，努力程度下降。第三，適當(dāng)?shù)靥岣邆蚪鹇仕接欣诒ｋU(xiǎn)代理人工作努力程度的提高，但是超過(guò)某一限度時(shí)，則會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)代理人工作努力程度的降低。當(dāng)傭金率水平處于較低位置時(shí)，適當(dāng)?shù)靥岣邆蚪鹇仕綍?huì)提高保險(xiǎn)代理人的收入水平，因此會(huì)促使保險(xiǎn)代理人花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，為公司帶來(lái)更多的客戶和業(yè)務(wù)，其工作努力程度則會(huì)提高。但是，當(dāng)傭金率提高至某一限度時(shí)，保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)量較少時(shí)也能獲得傭金率較低時(shí)較高的業(yè)務(wù)量時(shí)所獲得的一樣的傭金收入，保險(xiǎn)代理人將會(huì)花費(fèi)較少的時(shí)間和精力，其工作努力程度自然將會(huì)下降。第四，將保險(xiǎn)代理人的工作業(yè)績(jī)公開(kāi)有利于其工作努力程度的提高。根據(jù)所得到的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，當(dāng)保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)代理人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行公開(kāi)時(shí)，保險(xiǎn)代理人的工作努力程度將會(huì)提高。因?yàn)?，?dāng)保險(xiǎn)代理人的工作業(yè)績(jī)并不公開(kāi)時(shí)，每個(gè)保險(xiǎn)代理人只知道自己的工作業(yè)績(jī)，而無(wú)法了解其他保險(xiǎn)代理人的業(yè)績(jī)情況，因而缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保險(xiǎn)代理人的工作努力程度自然不高。反之，當(dāng)保險(xiǎn)公司將所有保險(xiǎn)代理人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行公開(kāi)時(shí)，每個(gè)保險(xiǎn)代理人不僅知道自己的工作業(yè)績(jī)，而且對(duì)其他保險(xiǎn)代理人的工作業(yè)績(jī)也有所了解。此時(shí)，工作業(yè)績(jī)較差的保險(xiǎn)代理人會(huì)或者因擔(dān)心受到同事的恥笑而更加努力地工作，或者會(huì)因?yàn)橄朐谌蘸舐毼粫x升時(shí)手中多握有一些籌碼而花費(fèi)更多的時(shí)間和精力在工作中，二者都會(huì)促進(jìn)其工作努力程度的提高。 第11頁(yè) 共11頁(yè)
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