【導(dǎo)讀】基于對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理控制理論的分析，進(jìn)一步分析了壞賬準(zhǔn)備。制度在企業(yè)管理中的重要性及科學(xué)的管理方法、手段和有效措施。及其他的上市公司的應(yīng)收賬款管理找到一套較為科學(xué)的管理方法。應(yīng)收賬款數(shù)額大幅增加，單缺乏對(duì)其管理，影響企業(yè)的盈利的能力..................-4-

　　

【正文】 速通過法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。 完善催收機(jī)制 （ 1）為了妥善保管銷售證明，最好安排專人來對(duì)收賬情況進(jìn)行監(jiān)督。必須將應(yīng)收賬款清查收出責(zé)任制度建立好，用制度的形式把債權(quán)責(zé)任明確下來，從而來為相關(guān)人員樹立榜樣和規(guī)范其行為。 （ 2）要明確催收責(zé)任，下令規(guī)定責(zé)任人不的調(diào)離企業(yè)，在應(yīng)收賬款為完全收回之前。還應(yīng)該明確職位范圍，對(duì)超出限額的賒銷或者是未經(jīng)過審批賒銷的必須給與相對(duì)應(yīng)的處罰，并且要相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。同時(shí) ，責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益與應(yīng)收賬款的清收相掛鉤，目標(biāo)要具體，獎(jiǎng)罰給力，要以實(shí)際收到的貨物款項(xiàng)數(shù)目作為該申報(bào)人的考核目標(biāo)和項(xiàng)目，制定嚴(yán)格嚴(yán)厲的資金回籠考核制度。 （ 3）可以注意下收賬的小技巧。切記，不要急功近利、好高騖遠(yuǎn)。催賬過程中有些收賬人員往往喜歡在收賬時(shí)急功近利而不注意自己的態(tài)度，從而得罪客戶，最后導(dǎo)致應(yīng)收款項(xiàng)收回的沒有預(yù)算中的多，同時(shí)還可能流失一批好的客戶，這樣十分不利于企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。因此在收賬人員培訓(xùn)，以致到后面收賬人員單獨(dú)出去作業(yè)時(shí)，處理問題的立場(chǎng)必須堅(jiān)定，但是態(tài)度必須謙虛，說話語(yǔ)氣需要委婉。 建立健全應(yīng)收賬款管理制度 ST 金頂為保證應(yīng)收賬款的安全性，制定了一系列的應(yīng)收賬款管理制度，但隨著公司業(yè)務(wù)的推進(jìn)，其中很多制度已不再適用。因此建議加以修改或完善。下面從合同管理制度、銷售政策制度、銷售業(yè)務(wù)日常管理制度、應(yīng)收賬款日常管理制度 三 方面對(duì)應(yīng)收賬款相應(yīng)的制度進(jìn)行梳理。公司在回收賬款前，應(yīng)該擬定好收湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院本科畢業(yè)論文 12 賬策略，逐步進(jìn)行賬款的回收。針對(duì)不同的客戶，公司需要采取相應(yīng)不同的收賬政策。對(duì)于信用較差有惡意拖欠貨款的客戶，公司催收賬款時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決。如果催收失敗，可以訴諸于 法律 。在賬款回收后，停止對(duì)其進(jìn)行信用賒銷。而對(duì)于信用記錄一向較好的客戶，公司盡量與其協(xié)商解決，妥善友好地解決貨款問題。制定收賬政策就是要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行權(quán)衡 。 合同管理制度 合同作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的法律材料之一，有著其不可替代的作用。信息的客觀公開公正透明化的要求越來越高，法律意識(shí)也逐步提高。而合同約束了甲乙雙方的行為，明確指出了雙方的權(quán)利和義務(wù)，為以后假若牽扯到法律糾紛能夠提供相關(guān)證明。因此 ST 金頂應(yīng)該統(tǒng)一合同文 本，特別是銷售合同，且需要將合同遞交給公司的法律顧問進(jìn)行審核，審核該合同單價(jià)的確定、相關(guān)的信用政策、簽訂流程、兩方所需履行的權(quán)利和義務(wù)等。硬性規(guī)定賒銷客戶簽訂合同必須用SY 金頂統(tǒng)一的合同文本格式簽訂合同。假若有特殊情況需要另簽，則需要征求公司法律部門的意見，公司總經(jīng)理的審批，凡是涉及 ST 金頂所需履行義務(wù)的條款應(yīng)該格外注意。合同簽訂后一式三份，正本由企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部統(tǒng)一保管，一份業(yè)務(wù)員保管，一份交還客戶。 應(yīng)收賬款日常管理制度 加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理，是應(yīng)收賬款管理制度中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。只有在應(yīng)收賬款 到期前即采取必要措施防止壞賬產(chǎn)生，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，如若等到應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期，才臨陣磨槍，事后補(bǔ)救，那么，損失是在所難免的。 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：定期拜訪客戶，及時(shí)跟客戶溝通 ； 密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)收賬款的跟蹤、監(jiān)控工作 ； 及時(shí)調(diào)整客戶賒銷額度 ； 在應(yīng)收賬款到期前提示客戶付款 。 湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院本科畢業(yè)論文 13 第五章 總結(jié)論述 公司的整體配合才能提高營(yíng)收賬款的管理水平，加強(qiáng)公司內(nèi)部部門之間的溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)要取得各部門的配合，首先需要建立從上往下遞等的方式對(duì)應(yīng)收賬款精細(xì)化管理 的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)新政策的發(fā)放和實(shí)施都離不開最高管理者的支持，同時(shí)晚上應(yīng)收賬款管理體系的建立也不僅僅是某一部門的職責(zé)。高層管理?yè)碛泄芾肀貏俪晒Φ臎Q心，而市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、生產(chǎn)部一級(jí)質(zhì)量和售后部門相互參與、密切配合齊心協(xié)力，企業(yè)的壯大和強(qiáng)大指日可待。由于本人的理論知識(shí)水平有限，以及對(duì)公司應(yīng)收賬款管理所涉及到的某些具體實(shí)質(zhì)問題缺乏深入細(xì)致的進(jìn)一步了解等原因，論文尚且還存在一些需要進(jìn)一部研究和探討的問題，如：如何找到管理成本和信用風(fēng)險(xiǎn)成本的平衡點(diǎn)；怎樣論證信用政策的寬嚴(yán)對(duì)公司銷售收入的影響度等等。個(gè)人覺得只有 在建立可靠的理論和數(shù)據(jù)論證基礎(chǔ)上，從而有證明信用政策的實(shí)施是必要可行的，讓公司高層管理人員了解并深刻領(lǐng)悟到加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理是公司做到做強(qiáng)的必要之路，關(guān)系著公司生存發(fā)展的命運(yùn)和前途。才可以促成他們?cè)敢庵酆妥⒅貞?yīng)收賬款的深入管理。 湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院本科畢業(yè)論文 14 參考文獻(xiàn) [1] 李社偉 .企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究 [D].昆明理工大學(xué)碩士論文， 20xx [2] James ， John . Fundamentals of financial management. Economic science press， 20xx [3] KOnanehan， . TheAeerualEffetonFutureEanungs, Reviewof Quantitative Fmance and Aeeounting， 20xx， (22): p97~121 [4] Davidson H J. Estimation of the allowance for doubtful accounts by markow chains [J]. Management Science， 1997,43(2) : p85~295 [5] Gaberiela F. Del Angel. A discrerte markov chain model for valuing loan portfolios [J]. Journal of Banking and Finance ,1998, 37 (22): p145~214. [6] 孫偉 .提 高企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量研究 [J]。黑龍江八一龍墾大學(xué)學(xué)報(bào) . 卷 .4 期： p3~4 [7] 鄒翠筱 .健全資金管理制度 降低應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn) [J].論天下論文網(wǎng)， 20xx [8] 張惠忠 .簡(jiǎn)論上司公司利潤(rùn)質(zhì)量分析 [J].立信會(huì)計(jì)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，20xx,(3)。p13~16 [9] 顏宏 .應(yīng)收賬款的創(chuàng)新管理研究 [D].中國(guó)海洋大學(xué)碩士論文， 20xx [10] 王昕 .企業(yè)應(yīng)收賬款的技術(shù)評(píng)價(jià)放假與實(shí)例 1[I]. 20xx,11,8 [11] 荀英愛 .我國(guó)上市公司應(yīng)收賬款質(zhì)量的實(shí)證分析 [D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士論文， 20xx 湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院本科畢業(yè)論文 15 致 謝 在這段書寫畢業(yè)論文的時(shí)期，我的情緒波動(dòng)起伏不安。先是發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的匱乏，害怕自己無法完成畢業(yè)論文。再是工作的原因，沒有能最充分的合理利用時(shí)間來進(jìn)行 對(duì)論文的規(guī)劃和處理。由此感覺到從來沒有的沮喪之情。 在此，我由衷的感謝我的指導(dǎo)老師童乙倫童老師。童老師又是一個(gè)嚴(yán)格要求的人，他有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，和令人折服的人格魅力。不厭其煩的指導(dǎo)我的論文，從微末小處細(xì)細(xì)找出我的不足。 ，從 選題、定題、撰寫提綱到 設(shè)計(jì) 初稿 的確定和修改， 文字的潤(rùn)色直至定稿 等整個(gè)過程中都給予了我悉心的指導(dǎo) 。在我即將去面試的時(shí)候還教導(dǎo)我如何從容面對(duì)。十分感謝童老師對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)照。 轉(zhuǎn)眼間就要畢業(yè)了，在此特別感謝大學(xué)四年來所有的任課老師，感謝您孜孜不倦的教給我們新的知識(shí)，也感謝您教我們這群準(zhǔn)備畢業(yè) 的小青年們，如何在社會(huì)上與人相處，在工作上用何種態(tài)度對(duì)待。大恩不辭言謝！！ 最后，所寫文章在眾老師面前班門弄斧，疏漏頗多，懇請(qǐng)老師多給與批評(píng)指正。