【正文】 療事故的發(fā)生，制定了《醫(yī)療事故防范、處理預(yù)案》和《XX縣區(qū)中醫(yī)院醫(yī)療事故處罰制度》并嚴(yán)格執(zhí)行。我院未發(fā)生重大醫(yī)療事故，對(duì)于一些小的醫(yī)療糾紛，均通過醫(yī)院專家委員會(huì)討論定性、縣醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與患者達(dá)成經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償協(xié)議，避免了群體性事件的發(fā)生。 （三）大力加強(qiáng)中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)藥特色 我院以創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī)，大力加強(qiáng)中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)。首先在醫(yī)院花圃利用小池塘、假山、花木做成了中醫(yī)太極圖形，體現(xiàn)了中醫(yī)的陰陽理論。其次在醫(yī)院門診、候診大廳、住院部的宣傳欄、匾額、墻報(bào)上增添了扁鵲、華佗、李世珍等古代名中醫(yī)頭像 4及中醫(yī)保健術(shù)語，現(xiàn)代中醫(yī)藥適宜技術(shù)宣傳畫等，大大增強(qiáng)了醫(yī)院的中醫(yī)藥文化內(nèi)涵。同時(shí)通過日常診療活動(dòng)，下鄉(xiāng)義診，舉辦學(xué)術(shù)講座等方式進(jìn)行宣傳、講解普及中醫(yī)藥知識(shí)。為了加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)，先后聘請(qǐng)我縣名老中醫(yī)：曾文長(zhǎng)、文質(zhì)金、陳宗良等一批在我縣中醫(yī)戰(zhàn)線工作了幾十年的專家、教授。形成了老、中、青良好的中醫(yī)人才梯隊(duì)。為祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展在院內(nèi)建立了良性循環(huán)傳承隊(duì)伍。 我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》及相關(guān)文件要求，制度了《XX縣區(qū)中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案》，計(jì)劃用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)社會(huì)主義和諧社會(huì)及醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特色的文化體系。在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化及醫(yī)院自身特色，使人民群眾從就醫(yī)環(huán)境、診療方式、服務(wù)態(tài)度上能夠切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。 我院自創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位以來開 5設(shè)了在全縣具有影響力的康復(fù)科、肛腸科、骨傷科、中風(fēng)科等科室，設(shè)立了預(yù)防保健科。為了樹立我院在全縣中醫(yī)藥“龍頭”形象，以及提高全縣的中醫(yī)藥水平，我院設(shè)立中醫(yī)藥基層指導(dǎo)科，從2009年以來，我院對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥人員及中醫(yī)愛好者進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目36項(xiàng)，培訓(xùn)內(nèi)容有：《熱敏艾灸療法》、《推拿復(fù)位法》、《拔罐刮痧療法》、《耳壓療法》、《中醫(yī)痔瘡坐浴療法》等，并開辦了中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)班7期，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心及村衛(wèi)生所培訓(xùn)中醫(yī)藥人員450余人次。醫(yī)院中醫(yī)藥專家及適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)師講授了防治農(nóng)村常見病、多發(fā)病的中醫(yī)藥知識(shí)及中醫(yī)適宜技術(shù)治療方法。使中醫(yī)藥文化在全縣范圍內(nèi)得到了大力弘揚(yáng)，同時(shí)又提高了中醫(yī)藥為老百姓防病治病的能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的作用。 （四）發(fā)揮中醫(yī)藥“龍頭”作用，指導(dǎo)全縣中醫(yī)藥工作 我院是XX縣區(qū)中醫(yī)藥協(xié)會(huì)主辦單位，每年均召集全縣中醫(yī)藥人員進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，宣傳和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥，并進(jìn)行本縣民間中醫(yī)藥的收集、整理工作。縣中醫(yī)藥協(xié)會(huì)已收集出版《常見病中醫(yī)療法精選》一書。對(duì)我縣的中醫(yī)藥應(yīng)用起到了指導(dǎo)性的作用。 積極響應(yīng)上級(jí)送醫(yī)下鄉(xiāng)、對(duì)口支援政策，近三年我院 6下鄉(xiāng)義診18次，遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院四所：門嶺衛(wèi)生院、周田衛(wèi)生院、右水衛(wèi)生院、麻州衛(wèi)生院。每年均制定幫扶計(jì)劃，對(duì)每所衛(wèi)生院派出3名中醫(yī)骨干長(zhǎng)期坐診，幫助衛(wèi)生院的中醫(yī)建設(shè)。并拿出一定資金扶持建立弱勢(shì)科室和輔助科室。通過對(duì)口支援，加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)力量，方便了群眾就近求醫(yī)。得到了廣大人民群眾的好評(píng)。 （五）抓好“四房”建設(shè)，嚴(yán)把藥品質(zhì)量；依據(jù)創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際，完善了中藥房、中藥庫房、中藥煎藥房、中藥炮制房，達(dá)到設(shè)置規(guī)范、布局合理；增添了儲(chǔ)藥設(shè)備，更新了藥品標(biāo)簽，做到規(guī)范、有序。針對(duì)我院中藥品種數(shù)目不足，在2010年11月我院與廣東一方制藥有限公司合作引進(jìn)了300多個(gè)品種的中藥配方顆粒。醫(yī)院堅(jiān)持在正規(guī)中藥材公司購藥，對(duì)購進(jìn)藥品實(shí)行藥劑科主任、庫房保管、會(huì)計(jì)三人驗(yàn)收入庫，有專業(yè)藥學(xué)人員檢驗(yàn)質(zhì)量。藥品品種基本齊全，基本能保證臨床使用，確保了用藥安全有效。中藥飲片達(dá)到401種，中成藥品種達(dá)到123種。 （六）狠抓門診登記和病歷處方書寫 加強(qiáng)門診病人登記和門診病歷書寫工作，醫(yī)務(wù)科組織全院中醫(yī)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中醫(yī)病歷、中藥處方書寫規(guī)范》，《規(guī)范》人手一冊(cè)，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)填寫，進(jìn)一步規(guī)范中藥處方書寫，嚴(yán)格執(zhí)行處方收發(fā)規(guī)定，項(xiàng)目填寫齊全。 7住院病歷書寫規(guī)范，開展中醫(yī)治療記錄完整。門診中醫(yī)藥治療率為86%，病房中醫(yī)藥治療率72%，門診中醫(yī)病案書寫合格率93%，住院病案甲級(jí)率96%，門診中醫(yī)處方書寫合格率達(dá)97%。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次全院的質(zhì)控大檢查，并及時(shí)進(jìn)行質(zhì)控通報(bào)。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量及病歷書寫每月監(jiān)督。 （七）樹立品牌科室，加強(qiáng)專科建設(shè) 中醫(yī)特色是中醫(yī)醫(yī)院的立院之本，也是中醫(yī)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的首位優(yōu)勢(shì)。突出中醫(yī)特色是我院一直以來堅(jiān)持的發(fā)展方向和目標(biāo)。在認(rèn)真實(shí)施國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)專科專病評(píng)價(jià)細(xì)則》和《XX省中醫(yī)?？茖２≡u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善中醫(yī)?？茖２〉慕ㄔO(shè)方案，確定重點(diǎn)發(fā)展方向。在臨床中不斷總結(jié)改進(jìn)中醫(yī)特色病證診療規(guī)范，保證中醫(yī)藥在臨床實(shí)踐各個(gè)環(huán)節(jié)最充分地發(fā)揮作用。我院在加強(qiáng)各科建設(shè)的同時(shí)，努力地打造我縣的品牌科室，醫(yī)院已形成以骨傷科、康復(fù)科、肛腸科為重點(diǎn)的XX縣區(qū)中醫(yī)特色品牌專科。其中康復(fù)科已被XX市衛(wèi)生局審核批準(zhǔn)為XX市中醫(yī)特色?？疲▽２。┙ㄔO(shè)項(xiàng)目。我院正朝著中藥特色?？品较蚺Πl(fā)展。 通過創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位的開展，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了向管理要效益，向經(jīng)營(yíng)要效益，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著提高。與創(chuàng)建前相比，我院各個(gè)方面都得到了明顯提高： 門急診量年均按10％增加。出院病年均按約20％增 8加。％。業(yè)務(wù)總收入年均按25％增加。%%。%。%。%。門診、出院病人平均費(fèi)用穩(wěn)中有降，中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”的優(yōu)勢(shì)得到了充分體現(xiàn)，社會(huì)群眾對(duì)我院服務(wù)的認(rèn)可度明顯提高。 我院在創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位以來，做了扎實(shí)有效的工作，推動(dòng)了我縣中醫(yī)工作的不斷發(fā)展。我們將一如既往、更進(jìn)一步做好中醫(yī)藥的發(fā)掘工作，并加以提高，更好地為廣大患者服務(wù)。 XX縣區(qū)中醫(yī)院 2011年10月8日 第26頁 共26頁