【正文】 性和積極性，每年有計劃、有選擇地對本單位重點基層站（所、隊）開展民主評議行風工作。有比較完備的舉報、投訴設施，有一支高素質的行風評議員隊伍，對本單位的行業(yè)風氣經(jīng)常進行明查暗訪和深層次、多側面的跟蹤整改評議，行業(yè)作風明顯改善，執(zhí)法水平和服務質量明顯提高，群眾的滿意率在90％以上。(六)建立健全內(nèi)外部監(jiān)督制約機制。積極推行公開辦事制度，公開辦事程序，公開辦事結果，主動接受群眾監(jiān)督。要充分調動干部職工和廣大人民群眾參與民主管理的積極性，強化制約機制，增強政務活動的透明度。對掌管人、財、物等重要部門和崗位，能有計劃、有比例的定期實行崗位輪換。對與人民群眾利益相關的事項，除屬于國家機密外，均能公開辦事依據(jù)、程序、標準、時限、紀律和結果，嚴格按公開的內(nèi)容和承諾操作，使公開達到量化、細化、規(guī)范化，并納入目標管理。(七)工作實績顯著。行政執(zhí)法部門圍繞縣委、政府的中心工作，能依法行政，廉政勤政，秉公執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴格辦事、辦案程序，無以權謀私和“吃、拿、卡、要、報”及“四難”現(xiàn)象，內(nèi)強素質，外塑形象，執(zhí)法水平不斷提高，社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步發(fā)展，主要經(jīng)濟指標居本地縣、本系統(tǒng)、本行業(yè)前列；公用事業(yè)單位、服務行業(yè)能顧全大局，正確處理國家、集體、個人之間的利益關系，內(nèi)部管理嚴，工作效率高，服務質量好，社會效益顯著，在本縣、同行業(yè)或同類型單位中處于領先水平。(八)積極創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境。認真搞好單位環(huán)境綜合整治，達到綠化、美化、凈化的要求，辦公場所、服務窗口整潔有序，優(yōu)雅美觀。工作人員儀表端莊，佩帶標志，用語文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，熱情周到，服務環(huán)境秩序井然，各類文檔資料齊全。第八條 創(chuàng)建行風建設示范窗口單位的基本標準(一)領導班子認識到位，思路清晰，與時俱進，開拓創(chuàng)新，組織機構健全。能把行風建設納入部門和行業(yè)管理之中，目標任務明確，措施具體得力，領導班子廉潔勤政，以身作則，工作富有戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力，行風建設在本部門、本行業(yè)取得明顯成效；(二)干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，自覺遵守職業(yè)道德及有關制度規(guī)定，有一支愛崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務精通、誠實守信、遵紀守法、辦事公道、服務人民、奉獻社會的干部職工隊伍；(三)根據(jù)行業(yè)特點和部門實際，建立和完善了行政執(zhí)法責任制和優(yōu)質服務標準，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質服務舉止端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無利用行業(yè)特權“吃、拿、卡、要、報”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無嚴重影響政府形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問題發(fā)生，執(zhí)法水平和服務質量明顯提高；(四)內(nèi)部管理機制和外部監(jiān)督機制健全，實行政務、企務公開，公開辦事依據(jù)、程序、標準、時限、紀律、結果、責任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，聘請行風評議員、設有舉報電話、舉報箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音；(五)改進工作作風，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關系，為人民群眾辦實事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務設施，最大限度滿意服務對象要求，無“亂收費、亂罰款、亂攤派”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風氣，無服務糾紛和投訴案件，群眾反映強烈的熱點、難點問題，能得到及時有效的糾正和治理；(六)實行社會服務承諾制，承諾內(nèi)容、標準、依據(jù)、時限、責任，條款公開合理，操作性強，有諾必踐、違諾必究、取信于民，群眾滿意率在90％以上；(七)服務窗口辦公環(huán)境整潔有序，優(yōu)雅美觀，行風建設各類活動經(jīng)常化，宣傳陣地氛圍濃厚，員工精神面貌好，服務意識強，工作熱情高，社會效益和經(jīng)濟效益在本地縣、本部門、本行業(yè)同類型單位中處于領先水平。第三章申報程序和時間第九條創(chuàng)建縣級行風建設先進單位和行風建設示范窗口單位的，由創(chuàng)建單位向縣糾風辦上報先進材料，填寫申報表，縣糾風辦組織檢查考核，合格的進行審批、掛牌。創(chuàng)建地區(qū)級行風建設先進單位和行風建設示范窗口單位的，經(jīng)縣糾風辦簽署意見后，由創(chuàng)建單位向地區(qū)糾風辦上報先進材料，填寫申報表，由地區(qū)糾風辦檢查考核或地區(qū)糾風辦委托縣糾風辦檢查考核，地區(qū)糾風辦審批、掛牌。已創(chuàng)建地、縣兩級行風建設示范窗口單位的，經(jīng)縣、地兩級糾風辦簽署意見后，報其自治區(qū)上級主管部門，再由自治區(qū)相關部門報自治區(qū)糾風辦審批，創(chuàng)建自治區(qū)級行風示范窗口單位?？h、地級行風建設先進單位和行風建設示范窗口單位每年評選一次，自治區(qū)級行風建設示范窗口單位兩年表彰一次。行風建設先進單位和行風建設示范窗口單位的推薦申報時間為每年的6月1日至7月30日。申報推薦表一式三份由主管部門、糾風辦逐級上報。檢查初驗時間為每年10月下旬至11月上旬。第五篇：XX年度創(chuàng)建行風建設工作總結XX年度創(chuàng)建行風建設“示范窗口”工 作 總 結 根據(jù)xxxx糾風辦工作安排，對xxxx示范窗口工作進行了認真梳理，總結如下：一、主要工作規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務水平和辦事效率，較好地完成了XX年工作任務。截止xxx月，共受理許可、便民服務事項xxxx件，其中辦理xxxx件，《xxxx件，xxxx件，xxxx件，xxxx件，《xxxx件，,辦理xxx件，辦理審核件xx件,辦理咨詢件xx件。辦結率100%。二、主要做法加強辦證大廳窗口工作，落實審批責任，對窗口的各項審批事項下一步辦理工作進行了認真的梳理和分析，調整后的行政許可事項已全部進入中心窗口。對辦證大廳窗口工作人員、有關科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實施辦法》要求，按程序依法辦理許可項目。要求有關部門科室人員不僅要掌握和熟練運用本科室涉及的法律法規(guī)，還要掌握所涉及的相關科室的法律法規(guī)。局領導定期對許可辦理情況進行檢查。強化監(jiān)督機制，規(guī)范化服務。設立群眾舉報電話(8692812)，以便群眾及時監(jiān)督。 首席代表對許可辦理情及時上報局領導，制作了行政許可流程圖，讓前來辦事人員一看即知。提高全員素質，塑林業(yè)新形象。局領導要求我們窗口工作人員，認真履行窗口服務承諾，牢記服務宗旨，在電腦、業(yè)務知識等方面過得硬，樹立全新的形象。三、XX年創(chuàng)建工作情況XX年林業(yè)局窗口要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作人員的法制觀念和水平，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》，創(chuàng)一流窗口。按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規(guī)章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。在工作中以人為本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位學習，認真總結經(jīng)驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務、服務素質。辦理公共行政許可的同時，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。xxxxxxxxxxxxxxxxx年xxx月xxxx日