中醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾-資料下載頁(yè)
2024-10-28 23:19本頁(yè)面
【正文】 習(xí)日”、“觀影周”、“參觀月”等系列思想教育活動(dòng)，既有北大、南醫(yī)大等高校教授的理論指導(dǎo)和內(nèi)容豐富的思想教育影片，也有省中醫(yī)院等先進(jìn)單位的現(xiàn)場(chǎng)觀摩。編撰“揚(yáng)州市中醫(yī)院傳統(tǒng)道德教育讀本《清品》”，將“仁、和、精、誠(chéng)”的中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值觀，通過(guò)解讀經(jīng)典、名醫(yī)軼事、典故傳說(shuō)、指導(dǎo)規(guī)范加以詮釋。根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，積極開(kāi)設(shè)“道德講堂”，全面提升員工道德水準(zhǔn)。重視服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)征詢。我院通過(guò)對(duì)出院病人電話信函回訪、在院病人意見(jiàn)調(diào)查、參加行風(fēng)熱線接受群眾意見(jiàn)、梳理病人投訴中合理性建議、設(shè)立公開(kāi)意見(jiàn)箱及投訴電話、設(shè)立網(wǎng)上意見(jiàn)箱等多種途徑廣泛征集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議。綜合多渠道意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)。（1）繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)窗口服務(wù)規(guī)范。（2）在門診收費(fèi)處、中西藥房等窗口安裝排序叫號(hào)系統(tǒng)，通過(guò)電子屏幕顯示和語(yǔ)音播報(bào)改善窗口秩序。（3）擴(kuò)大醫(yī)院學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)志愿服務(wù)加強(qiáng)窗口服務(wù)的引導(dǎo)。（4）在收費(fèi)處、住院處、中西藥房等二十個(gè)窗口安裝實(shí)時(shí)滿意度測(cè)評(píng)器，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)表述的及時(shí)性。（5）在收費(fèi)窗口添置密碼輸入器，保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和隱私。（6）增設(shè)醫(yī)院診療語(yǔ)音導(dǎo)診系統(tǒng)，定時(shí)將醫(yī)院科室分布、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等相關(guān)信息向服務(wù)對(duì)象播報(bào)。（7）通過(guò)電子屏、公示欄、觸摸電腦等多種媒介向服務(wù)對(duì)象提供人員、價(jià)格、項(xiàng)目等服務(wù)信息。（8）開(kāi)設(shè)晚間內(nèi)外科門診，方便患者就醫(yī)。（9）通過(guò)院內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)、公示欄、宣傳單等形式向廣大服務(wù)對(duì)象通報(bào)醫(yī)院改善窗口服務(wù)的各項(xiàng)舉措，接受群眾監(jiān)督和檢驗(yàn)。（10）制定“感動(dòng)患者”68條服務(wù)措施，覆蓋全診療流程，從細(xì)節(jié)打動(dòng)患者。通過(guò)近年來(lái)的努力，醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做了一定的工作，獲得了廣大服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可，在省廳、市局住院病人函調(diào)中綜合排名也逐年上升。在今后的工作中，我院全體干部職工將再接再厲，緊緊圍繞群眾需求，從提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，為廣大人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥診療服務(wù)。2012年09月08日第五篇：財(cái)政所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)承諾范文**財(cái)政所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)承諾為了切實(shí)轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)，更好地為社會(huì)服務(wù)，為群眾服務(wù)，**鎮(zhèn)財(cái)政所鄭重向全鎮(zhèn)人民作出如下承諾：切實(shí)實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，按照“急事急辦、特事特辦、雜事合辦、難事巧辦”的原則，熱情待人，周到服務(wù)，做到咨詢業(yè)務(wù)有人答，反映問(wèn)題有人管，提出意見(jiàn)有人辦。對(duì)群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查、處理和反饋。健全財(cái)政政務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)財(cái)政工作職責(zé)、辦事程序、業(yè)務(wù)流程，公開(kāi)管理和監(jiān)督制度，公開(kāi)財(cái)政專項(xiàng)資金分配辦法，豐富財(cái)政公開(kāi)形式和內(nèi)容，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持依法行政，加強(qiáng)財(cái)政管理，規(guī)范財(cái)政行為，嚴(yán)格財(cái)政監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金規(guī)范、安全、有效運(yùn)行。積極推進(jìn)和完善部門預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)、收支兩條線和國(guó)有資產(chǎn)管理等財(cái)政改革制度，加強(qiáng)預(yù)算外資金管理，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率。加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，積極完善保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生等方面的工作任務(wù)。加強(qiáng)監(jiān)管，改善服務(wù)，確保糧食直補(bǔ)、水稻良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼等多項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位。按照規(guī)定認(rèn)真審核、及時(shí)兌付家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼和汽車摩托車補(bǔ)貼。嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)財(cái)政職業(yè)道德建設(shè)，健全完善財(cái)政系統(tǒng)腐敗預(yù)警防控體系，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便以權(quán)謀私，吃拿卡要。誠(chéng)摯歡迎社會(huì)各界監(jiān)督、指導(dǎo)，提出寶貴意見(jiàn)和建議。對(duì)沒(méi)有履行以上承諾的，我們將認(rèn)真查處和整改。
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