【正文】 經(jīng)驗，培育先進典型；深入開展調(diào)查研究，積極探索綜治維穩(wěn)信訪工作的新路子。 （八）辦理黨委、政府和上級綜治維穩(wěn)信訪部門交辦的其它任務(wù)。 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心專職副主任職責(zé) （一）在主任領(lǐng)導(dǎo)下做好維護穩(wěn)定和社會管理綜合治理工作，負責(zé)綜治維穩(wěn)信訪工作中心日常工作。定期向主任匯報各項工作開展情況，重大事項及時報告。 （二）協(xié)助主任制定工作計劃、方案和措施，召開工作例會和聯(lián)席會議，并組織落實。 （三）協(xié)助主任落實檢查考核制度，協(xié)調(diào)各部門按照“六聯(lián)”機制的要求，充分發(fā)揮部門職能作用，抓好各項工作落實。 （四）負責(zé)抓好綜治維穩(wěn)信訪工作中心人員的教育、管理、培訓(xùn)和考核、總結(jié)、評比工作。 （五）深入開展調(diào)查研究，了解和掌握轄區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作情況，及時向主任提出工作建議。 （六）辦理黨委、政府和上級綜治維穩(wěn)信訪部門交辦的其它任務(wù)。 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心工作人員職責(zé) （一）圍繞綜治維穩(wěn)信訪工作中心的職責(zé)任務(wù)積極開展日常工作。 （二）了解和掌握轄區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。 （三）協(xié)調(diào)各部門抓好綜治維穩(wěn)信訪工作各項措施的落實；指導(dǎo)和推動村（社區(qū)）、各單位開展平安建設(shè)活動。 （四）組織有關(guān)會議并做好記錄，做好資料的收集、整理、歸檔工作。 （五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心工作制度 一、工作例會制度。 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心每個月召開一次工作例會（特殊情況適時召開），由中心主任主持，通報工作情況，分析形勢，掌握工作動態(tài)，查找工作薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，研究相應(yīng)工作措施及對策，部署下一階段工作。 二、首問負責(zé)制度 群眾來信來訪時，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心窗口工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人受理群眾來信來訪后，無論群眾提出的問題和要求是否屬于自己職責(zé)（權(quán)）范圍，都要耐心詢問情況，做好登記備案。能自行解決的，直接答復(fù)解決。需要轉(zhuǎn)交其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，并做好催辦督辦、群眾答復(fù)工作。 三、限時辦結(jié)制度 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心對受理的案件，限時辦理，讓反映問題的群眾有盼頭，有信心，對較簡單的問題，情況單一，線索明確，易查易結(jié)的問題，10日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。一般的信件在5日內(nèi)轉(zhuǎn)到承辦部門人員，重要問題信訪件3日內(nèi)落實到承辦人員。對一般性問題的信訪件15日內(nèi)形成書面報告，對較復(fù)雜的問題的信訪件30日內(nèi)答復(fù)，情況緊急需要立即答復(fù)的請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予即時解決。 四、情況報告制度 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心定期和不定期向鎮(zhèn)黨委、政府以及上級綜治辦報告轄區(qū)治安狀況、矛盾糾紛排查化解、治安亂點整治、“法輪功”等邪教組織違法犯罪活動情況。平時實行月報告制度，重點時期實行“零”報告制度，重大案件（事件）或重大不穩(wěn)定信息隨時報告，確保信息及時暢通。 五、督察督辦制度 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心對上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批示的重要任務(wù)、各項階段性重點工作、有影響的矛盾糾紛及信訪案件處理情況等進行專項督察督辦。承辦單位和職能部門未能在期限內(nèi)辦結(jié)的，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心發(fā)出督辦通知書，直至結(jié)案為止。 六、資料臺帳制度 綜治維穩(wěn)信訪工作中心工作資料臺帳包括。受理事項總登記簿；會議記錄簿；信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處交辦、督辦、銷案通知書；社會治安重點地區(qū)及突出治安問題排查整治登記簿；鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心主要工作數(shù)據(jù)月報表等表格。綜治信訪維穩(wěn)中心工作人員要認真填寫，做到日清月結(jié)，分類歸檔，妥善保存，有案可查。 七、檢查考核制度 綜治維穩(wěn)信訪工作中心把綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)績效納入鎮(zhèn)平安建設(shè)和綜治目標管理考核的重要內(nèi)容，與村（社區(qū)）干部的工作實績、獎懲直接掛鉤。每半年對轄區(qū)的社會管理綜合治理、平安建設(shè)目標責(zé)任制落實情況進行一次檢查考核，年終進行全面檢查考核，兌現(xiàn)獎懲。 綜治信訪維穩(wěn)中心工作機制 一、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機制。中心組織各組成部門，采取日常排查、集中排查、重點排查和專項排查相結(jié)合方式，對矛盾糾紛和不安全、不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，對排查出來的矛盾糾紛和群眾來信來訪統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理、落實登記、交辦、承辦、結(jié)案每個銜接環(huán)節(jié)。對重大疑難或涉及兩個以上部門（單位）的糾紛，由中心直接調(diào)處或組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門（單位）共同解決。 二、社會治安聯(lián)防機制。中心定期開展治安形勢分析，及時發(fā)布治安預(yù)警預(yù)報，落實治安防控措施。整合群防群治隊伍，建立健全以公安為主體，專職治安防范力量為骨干、專群結(jié)合的治安防范工作網(wǎng)絡(luò)，組織開展多種形式的治安巡邏活動，大力推進科技防范，落實治安防控措施，提升治安防范水平。指導(dǎo)督促轄區(qū)機關(guān)、團體、學(xué)校、企事業(yè)單位落實內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，參與區(qū)域聯(lián)防、協(xié)防工作。 三、重點工作聯(lián)動機制。根據(jù)階段性重點工作需要，由中心統(tǒng)一調(diào)配使用各組成部門工作力量，統(tǒng)籌安排各項工作任務(wù)。中心負責(zé)制定完善應(yīng)急處置工作預(yù)案，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨政組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依法妥善處置突發(fā)性、群發(fā)性事件、治安災(zāi)害事故和重大刑事案件。 四、突出問題聯(lián)治機制。中心按照上級部署，動員和組織各部門、各單位及轄區(qū)群眾積極參與“嚴打”斗爭和各項集中整治行動，組織各組成部門對轄區(qū)社會治安重點地區(qū)和突出治安問題定期排查、梳理，集中開展專項整治行動，多方參與，綜合施策，嚴厲打擊嚴重違法犯罪活動，推動解決社會管理滯后、基礎(chǔ)工作薄弱等突出問題。 五、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)機制。中心研究制定轄區(qū)平安創(chuàng)建總體目標，發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，組織發(fā)動廣大群眾，廣泛開展“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道”、“平安村、社區(qū)”、“平安校園”、“平安醫(yī)院”、“平安家庭”等多種形式的系列平安創(chuàng)建活動，積極創(chuàng)建宣傳教育載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建時效。 六、服務(wù)管理聯(lián)抓機制。中心要充分發(fā)揮各相關(guān)單位、部門、村、社區(qū)的作用，定期分析研究流動人口、出租房屋、刑釋解教人員安置幫教、閑散青少年管理服務(wù)等工作措施，為群眾提供“一站式”服務(wù)，著力提高服務(wù)管理水平。 第26頁 共26