7銀行支行政風(fēng)行風(fēng)工作報告-資料下載頁
2024-09-28 10:57本頁面
【正文】 效率基礎(chǔ)。 （三）加快渠道建設(shè)，加快“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型”，樹立良好服務(wù)形象。 目前，我行設(shè)立了理財中心，配備了專職理財經(jīng)理；在廳堂服務(wù)中，配備了專職大堂經(jīng)理，深入整合柜臺資源，合理、靈活地調(diào)配對外服務(wù)窗口，開辟了vip窗口，實現(xiàn)客戶分流，樹立了我行良好的對外形象，全面提高了我行的競爭力。同時，為進(jìn)一步樹立我行“文明單位”的良好對外形象，我行對文優(yōu)服務(wù)工作長抓不懈。由工會牽頭、職能部門參加成立了支行文優(yōu)服務(wù)檢查小組，根據(jù)上級行文優(yōu)服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我行實際制定了本行的文優(yōu)服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)。此外，還邀請“第三方”對我行文優(yōu)服務(wù)工作進(jìn)行測評。提升我行服務(wù)水平，得到了客戶的好評。 （四）積極開展學(xué)雷鋒活動，勇?lián)鐣?zé)任。 我行在與經(jīng)濟社會共同發(fā)展的同時，不忘社會責(zé)任，積極履行扶危濟困的義務(wù)。目前，氾水支行全體員工均加入省行“青年志愿者”，積極組織員工開展服務(wù)廣大客戶活動，勇?lián)鐣?zé)任，開展了主題為“學(xué)雷鋒金融知識宣傳周”等社會公益實踐活動。 今年以來，我行時刻“文明單位”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，圍繞創(chuàng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”最佳單位的目標(biāo)，做了大量扎實細(xì)致的工作，取得了一定的成績。今后我行將繼續(xù)豐富和完善服務(wù)手段和功能，發(fā)揮組織力量，包括黨組織、團委、部門力量，形成合力，將服務(wù)工作長抓不懈，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 第6頁 共6頁
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