7銀行支行營業(yè)科創(chuàng)建巾幗文明示范崗先進事跡-資料下載頁
2024-09-28 10:49本頁面
【正文】 服務廳里窗明幾凈，整潔優(yōu)雅，購入花卉、盆景裝飾營業(yè)大廳，在柜臺外設立休息處，擺放沙發(fā)、茶幾，在柜臺上配備圓珠筆、印泥臺等結(jié)算文具。在營業(yè)廳設立咨詢處，解答業(yè)務咨詢，現(xiàn)場審批現(xiàn)金，方便顧客，努力為客戶排憂解難，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，讓客戶享受被服務的良好感覺。 從一言一行做起，規(guī)范服務行為。 在日常工作中，**支行營業(yè)科的姑娘們始終堅持“五個一”標準，客戶只要一踏進大廳就可以聽到親切的問候聲，大戶小戶一樣接待，大幣小幣一樣辦理，是否相識一樣熱情，對待表揚批評一樣虛心接受，真正做到來有問聲、問有答聲、去有送聲、服務不周有歉聲，協(xié)助工作有謝聲，銀企關系進一步融洽。 該科23位女同志的辛勤勞動，竭誠服務，得到了社會的贊聲、上級的肯定。在獲得成績的同時，姑娘們想得更多是百尺竿頭、更進一步，不斷學習姐妹單位好的創(chuàng)建經(jīng)驗，把巾幗文明示范崗的創(chuàng)建活動引向深入，繼續(xù)進步，不斷提高。 第4頁 共4頁
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