【正文】 深。深入貫徹落實區(qū)xx市交通運輸局和xx市郵政管理局20**年1月7日出臺的《xx市促進交通運輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展工作方案》要求，以及3月18日召開的xx市交通運輸業(yè)和郵政業(yè)戰(zhàn)略合作座談會的會議精神，繼續(xù)結(jié)合xx市實際，推進交郵資源整合進程，加大工作創(chuàng)新力度，加強政策協(xié)調(diào)和組織保障，積極引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)找準切入點，不斷拓展合作范圍，深化合作內(nèi)容，將政策方案落到實處，實現(xiàn)合作共贏，確保我市交郵合作結(jié)出豐碩果實。 積極解決郵政車輛通行費用問題。 積極向市政府部門反映各企業(yè)按照《中華人民共和國郵政法》和《廣西郵政條例》相關(guān)規(guī)定提出的車輛通行費用問題的訴求，爭取得到市政府的政策支持，對郵政運輸和投遞車輛以及普遍服務(wù)車輛提供便利和減免通行費、路橋費，或者由相關(guān)職能部門對郵政運輸和投遞車輛以及普遍服務(wù)車輛核準后，能夠發(fā)放一定的補貼。通過相關(guān)政策保障，減輕企業(yè)負擔(dān)。 大力推動出臺《xx市快遞安全管理辦法》。我局已經(jīng)完成前期準備工作并擬定了《辦法》初稿，下一步將積極與xx市政府加強聯(lián)系，爭取通過地方性法規(guī)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序。 努力解決車輛城市通行難和快遞末端服務(wù)等問題。 一是繼續(xù)落實交通運輸部等七部委《關(guān)于加強和改進城市配送管理工作的指導(dǎo)意見》和2011年自治區(qū)五局廳《關(guān)于保障快遞運輸車輛便捷通行的通知》，會同交通運輸、交警等部門，研究出臺相關(guān)管理辦法，盡力解決快遞車輛城市通行難等問題。 二是學(xué)習(xí)落實《提升快遞末端投遞服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，推動快遞企業(yè)與商業(yè)機構(gòu)、便民服務(wù)設(shè)施、社區(qū)服務(wù)組織、機關(guān)學(xué)校管理部門，以及第三方企業(yè)開展多種形式的快遞收寄、投遞服務(wù)合作，努力解決快遞“最后一公里”服務(wù)問題，探索開展末端網(wǎng)點備案和標準化建設(shè)。 開展快遞服務(wù)質(zhì)量整治活動。 宣貫《快遞服務(wù)》系列國家標準、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，督促企業(yè)提升快遞服務(wù)水平，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保證服務(wù)時效，提高服務(wù)質(zhì)量。 加強對快遞企業(yè)的監(jiān)管力度，著力解決當前快遞服務(wù)中存在的快件延誤、丟失、損毀、野蠻分揀等服務(wù)熱點問題。對未按規(guī)定處理消費者申訴、侵害消費者合法權(quán)益的企業(yè)，嚴格依法處理。 指導(dǎo)推進快遞營業(yè)場所規(guī)范化建設(shè)。貫徹實施《郵政業(yè)十二五規(guī)劃》，研究出臺《xx市快遞營業(yè)場所規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)意見》，逐步指導(dǎo)推進快遞營業(yè)場所規(guī)范化建設(shè)，引導(dǎo)快遞企業(yè)加強品牌意識，塑造企業(yè)形象，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化。 開展建設(shè)南寧快遞物流園區(qū)的前期調(diào)研。加強與xx市經(jīng)開區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)的工作聯(lián)系，組織相關(guān)部門共同到已規(guī)劃建設(shè)快遞物流園區(qū)的先進城市進行實地調(diào)研，研究我市建設(shè)快遞物流園區(qū)的可行性和操作方案。 充分發(fā)揮郵政業(yè)消費者申訴中心的作用，促進企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的行業(yè)消費環(huán)境。繼續(xù)做好12305申訴受理工作，督促企業(yè)按時妥善解決用戶申訴，及時跟進消費者對申訴處理結(jié)果意見，調(diào)解難點申訴問題，通報各企業(yè)申訴情況，加大力度做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作。貫徹落實《關(guān)于郵政業(yè)消費者申訴與市場監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動機制的指導(dǎo)意見》，做好申訴中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、嚴重損害消費者權(quán)益等涉嫌違法違規(guī)案件的記錄和轉(zhuǎn)辦工作，查處違法行為。 （四）加強郵政監(jiān)管隊伍建設(shè)。 做好機關(guān)日常管理工作。做好工會、檔案、安全保密等基礎(chǔ)管理工作；扎實推進政務(wù)公開；提高信訪工作能力，及時解決群眾提出的重點和焦點問題。 繼續(xù)加強財務(wù)管理，嚴格貫徹落實《國家郵政局國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》、《關(guān)于印發(fā)國家郵政局費用支出管理細則（修訂稿）的通知》以及《轉(zhuǎn)發(fā)財政部中國民用航空局關(guān)于加強公務(wù)機票購買管理有關(guān)事項的通知》等相關(guān)文件精神。厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。 打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。將學(xué)習(xí)與工作目標、行業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合，堅持黨組理論學(xué)習(xí)和機關(guān)每周定期學(xué)習(xí)制度，不斷提高素質(zhì)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為行業(yè)管理的能力。 深入一線，加強調(diào)研。干部職工要深入實踐，深入實際，努力掌握市情、業(yè)情，認真研究行業(yè)發(fā)展過程中的困難和問題，堅持從實際問題中尋找破解行業(yè)發(fā)展難題的具體措施。 （五）開展黨的群眾路線教育實踐活動。 在自治區(qū)郵政管理局統(tǒng)一指導(dǎo)下全面貫徹落實黨的十八大提出的各項任務(wù)要求，把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，教育引導(dǎo)黨員干部樹立群眾觀點，弘揚優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問題，保持清廉本色，使干部作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，干群關(guān)系進一步密切，為民務(wù)實清廉形象進一步樹立。 今年下半年，希望大家繼續(xù)發(fā)揚成績，緊緊圍繞下半年的中心工作，認真分析解決行業(yè)監(jiān)管中遇到的各種問題，攻堅克難，努力推動我市郵政業(yè)健康有序發(fā)展。 謝謝大家。 第20頁 共20