【正文】 深。深入貫徹落實(shí)區(qū)xx市交通運(yùn)輸局和xx市郵政管理局20**年1月7日出臺(tái)的《xx市促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展工作方案》要求，以及3月18日召開(kāi)的xx市交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)戰(zhàn)略合作座談會(huì)的會(huì)議精神，繼續(xù)結(jié)合x(chóng)x市實(shí)際，推進(jìn)交郵資源整合進(jìn)程，加大工作創(chuàng)新力度，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)和組織保障，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，不斷拓展合作范圍，深化合作內(nèi)容，將政策方案落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)合作共贏，確保我市交郵合作結(jié)出豐碩果實(shí)。 積極解決郵政車輛通行費(fèi)用問(wèn)題。 積極向市政府部門反映各企業(yè)按照《中華人民共和國(guó)郵政法》和《廣西郵政條例》相關(guān)規(guī)定提出的車輛通行費(fèi)用問(wèn)題的訴求，爭(zhēng)取得到市政府的政策支持，對(duì)郵政運(yùn)輸和投遞車輛以及普遍服務(wù)車輛提供便利和減免通行費(fèi)、路橋費(fèi)，或者由相關(guān)職能部門對(duì)郵政運(yùn)輸和投遞車輛以及普遍服務(wù)車輛核準(zhǔn)后，能夠發(fā)放一定的補(bǔ)貼。通過(guò)相關(guān)政策保障，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。 大力推動(dòng)出臺(tái)《xx市快遞安全管理辦法》。我局已經(jīng)完成前期準(zhǔn)備工作并擬定了《辦法》初稿，下一步將積極與xx市政府加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取通過(guò)地方性法規(guī)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序。 努力解決車輛城市通行難和快遞末端服務(wù)等問(wèn)題。 一是繼續(xù)落實(shí)交通運(yùn)輸部等七部委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市配送管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和2011年自治區(qū)五局廳《關(guān)于保障快遞運(yùn)輸車輛便捷通行的通知》，會(huì)同交通運(yùn)輸、交警等部門，研究出臺(tái)相關(guān)管理辦法，盡力解決快遞車輛城市通行難等問(wèn)題。 二是學(xué)習(xí)落實(shí)《提升快遞末端投遞服務(wù)水平的指導(dǎo)意見(jiàn)》，推動(dòng)快遞企業(yè)與商業(yè)機(jī)構(gòu)、便民服務(wù)設(shè)施、社區(qū)服務(wù)組織、機(jī)關(guān)學(xué)校管理部門，以及第三方企業(yè)開(kāi)展多種形式的快遞收寄、投遞服務(wù)合作，努力解決快遞“最后一公里”服務(wù)問(wèn)題，探索開(kāi)展末端網(wǎng)點(diǎn)備案和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 開(kāi)展快遞服務(wù)質(zhì)量整治活動(dòng)。 宣貫《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，督促企業(yè)提升快遞服務(wù)水平，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保證服務(wù)時(shí)效，提高服務(wù)質(zhì)量。 加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的監(jiān)管力度，著力解決當(dāng)前快遞服務(wù)中存在的快件延誤、丟失、損毀、野蠻分揀等服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)未按規(guī)定處理消費(fèi)者申訴、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)，嚴(yán)格依法處理。 指導(dǎo)推進(jìn)快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)。貫徹實(shí)施《郵政業(yè)十二五規(guī)劃》，研究出臺(tái)《xx市快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，逐步指導(dǎo)推進(jìn)快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，引導(dǎo)快遞企業(yè)加強(qiáng)品牌意識(shí)，塑造企業(yè)形象，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化。 開(kāi)展建設(shè)南寧快遞物流園區(qū)的前期調(diào)研。加強(qiáng)與xx市經(jīng)開(kāi)區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)的工作聯(lián)系，組織相關(guān)部門共同到已規(guī)劃建設(shè)快遞物流園區(qū)的先進(jìn)城市進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，研究我市建設(shè)快遞物流園區(qū)的可行性和操作方案。 充分發(fā)揮郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心的作用，促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的行業(yè)消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)做好12305申訴受理工作，督促企業(yè)按時(shí)妥善解決用戶申訴，及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者對(duì)申訴處理結(jié)果意見(jiàn)，調(diào)解難點(diǎn)申訴問(wèn)題，通報(bào)各企業(yè)申訴情況，加大力度做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作。貫徹落實(shí)《關(guān)于郵政業(yè)消費(fèi)者申訴與市場(chǎng)監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動(dòng)機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，做好申訴中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益等涉嫌違法違規(guī)案件的記錄和轉(zhuǎn)辦工作，查處違法行為。 （四）加強(qiáng)郵政監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。 做好機(jī)關(guān)日常管理工作。做好工會(huì)、檔案、安全保密等基礎(chǔ)管理工作；扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)；提高信訪工作能力，及時(shí)解決群眾提出的重點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。 繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《國(guó)家郵政局國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》、《關(guān)于印發(fā)國(guó)家郵政局費(fèi)用支出管理細(xì)則（修訂稿）的通知》以及《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部中國(guó)民用航空局關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)機(jī)票購(gòu)買管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》等相關(guān)文件精神。厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。 打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。將學(xué)習(xí)與工作目標(biāo)、行業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，堅(jiān)持黨組理論學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)每周定期學(xué)習(xí)制度，不斷提高素質(zhì)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為行業(yè)管理的能力。 深入一線，加強(qiáng)調(diào)研。干部職工要深入實(shí)踐，深入實(shí)際，努力掌握市情、業(yè)情，認(rèn)真研究行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的困難和問(wèn)題，堅(jiān)持從實(shí)際問(wèn)題中尋找破解行業(yè)發(fā)展難題的具體措施。 （五）開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。 在自治區(qū)郵政管理局統(tǒng)一指導(dǎo)下全面貫徹落實(shí)黨的十八大提出的各項(xiàng)任務(wù)要求，把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，教育引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問(wèn)題，保持清廉本色，使干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立。 今年下半年，希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，緊緊圍繞下半年的中心工作，認(rèn)真分析解決行業(yè)監(jiān)管中遇到的各種問(wèn)題，攻堅(jiān)克難，努力推動(dòng)我市郵政業(yè)健康有序發(fā)展。 謝謝大家。 第20頁(yè) 共20