7郵政競聘上崗的演講稿-資料下載頁
2025-09-19 10:38本頁面
【正文】 和營銷能力，全力做好各項工作。該自己做的事，堅持事必躬親，率先垂范，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時，制定學(xué)習(xí)制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的心得，不斷提升團隊的整體業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。 以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團隊。制定鐵的紀(jì)律，以紀(jì)律管理好每個團隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀(jì)律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到。第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人。主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與她們歡樂與共。對組內(nèi)同事給予無微不至的人文關(guān)懷，促進組內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學(xué)、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍。 抓好郵政金融資金的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。 首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度，在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。 其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，以身作則，認(rèn)真落實好三級權(quán)限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。 其三，加強對atm柜員機、營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查，做到防盜安全。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處臵預(yù)案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報案開關(guān)，保險柜使用情況，做到防搶安全。 強力推進金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合班組自身實際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。 （1）、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面。發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點，對老客戶建立詳細(xì)的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù)，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關(guān)系，最終留住他們。 （2）、加強對郵政綠卡優(yōu)勢的宣傳。一是做好大廳宣傳工作，二是經(jīng)常性組織員工對南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、單位上門進行宣傳。 （3）、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營業(yè)款等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù)，以此增加儲蓄業(yè)務(wù)的收入。 （4）、對郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展 一是要把好窗口收寄關(guān)，發(fā)揚多“說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務(wù)； 二是組織員工作好市場調(diào)研，針對近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進入包裹物流競爭市場。 追求一流服務(wù)，塑三臺郵政品牌形象。南河路營業(yè)組要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，就必須在服務(wù)上狠下功夫。 一是強化管理，從制度入手，制訂“現(xiàn)場服務(wù)管理辦法”、“營業(yè)組考核管理辦法”，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、大廳服務(wù)、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、柜員流程等方面制訂嚴(yán)格的管理、考核辦法； 二是注重培訓(xùn)，對員工就規(guī)范服務(wù)進行專門的培訓(xùn)。提高前臺工作效率及禮儀服務(wù)水平。 第15頁 共1
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