7郵政系統(tǒng)現(xiàn)狀與出路考察報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-09-17 22:52本頁(yè)面
【正文】 政服務(wù)，與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別。電子郵政的服務(wù)更加注重“點(diǎn)到點(diǎn)”的服務(wù)。隨著客戶的個(gè)性化服務(wù)需求越練越明顯，郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要?jiǎng)?chuàng)新，如上門收寄郵件等。營(yíng)銷方式創(chuàng)新。樹立新的營(yíng)銷觀念，應(yīng)用新的管理方法，將高薪技術(shù)和中國(guó)傳統(tǒng)文化融入郵政營(yíng)銷。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的“疆界”日趨模糊，營(yíng)銷就顯得十分重要。體制創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)行郵政企業(yè)商業(yè)化運(yùn)作，須解決承擔(dān)普遍服務(wù)和企業(yè)商業(yè)化運(yùn)作的關(guān)系。為此，應(yīng)進(jìn)一步理順專業(yè)局，現(xiàn)業(yè)局和支局在經(jīng)營(yíng)，管理上的關(guān)系，避免交叉作業(yè)。信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)等信息化的傳輸手段不斷完善與普及給郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，但是，只要郵政找追市場(chǎng)，再利用原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，增值服務(wù)，增多服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)，積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，開拓新市場(chǎng)，必能占有屬于自己的一定份額的市場(chǎng)，樹立起不可替代的形象。這次對(duì)郵政的現(xiàn)狀與出路的調(diào)查得以順利結(jié)束，為市場(chǎng)開發(fā)的部門提供了不少的信息與民聲。但是也有一些不理想的地方。首先，就是沒有對(duì)外面的群眾進(jìn)行調(diào)查。其次，調(diào)查的問(wèn)卷的設(shè)計(jì)也不是很完善。另外由于被調(diào)查的同志對(duì)問(wèn)卷調(diào)查這種形式的接受程度不同，這也影響了調(diào)查的結(jié)果?？偟膩?lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)同志比員工更容易接受。這些都有待于下一次調(diào)查時(shí)進(jìn)一步的避免和完善。第8頁(yè) 共8頁(yè)
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