7學(xué)習(xí)蔣永玲先進(jìn)事跡心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-09-17 18:01本頁(yè)面
【正文】 樣樸實(shí)的一番話，正是蔣詠玲自己對(duì)開(kāi)展文明服務(wù)深刻認(rèn)識(shí)。 而在實(shí)踐中，她也通過(guò)她和身邊的同事，慢慢地讓這一美好愿景變成現(xiàn)實(shí)。收費(fèi)工作沒(méi)有周末沒(méi)有節(jié)假日，每年假期別人都在陪家人度假的時(shí)候，而蔣詠玲總是在這些假日帶領(lǐng)收費(fèi)員為過(guò)往司乘排憂(yōu)解難、端茶送水，端午節(jié)送精心包制的粽子和祝?？ㄆ星锕?jié)送上小小的月餅，春節(jié)返鄉(xiāng)人員滯留，她會(huì)第一時(shí)間為他們送去熱水、食品；為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路；一個(gè)深情的微笑、問(wèn)候，一碗熱面、茶水深深的感動(dòng)著每一名司乘人員。 2017年春節(jié)的一個(gè)夜晚，蔣詠玲在站里巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)站廣場(chǎng)有車(chē)輛卡長(zhǎng)時(shí)間滯留，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知，車(chē)主是一位有著3年駕齡的荷包駕照，剛買(mǎi)的車(chē)準(zhǔn)備回冊(cè)亨老家過(guò)年，卻走錯(cuò)了道，到站里，當(dāng)時(shí)，車(chē)主手機(jī)也沒(méi)電了，口袋里就剩下繳費(fèi)后的幾十塊錢(qián)，饑寒交迫把一個(gè)七尺男兒困得一籌莫展。了解情況后，蔣詠玲為他端來(lái)泡面，找來(lái)充電器，又為他尋找旅舍，并帶他辦好入住手續(xù)，一系列感人的舉動(dòng)，讓這位七尺男兒感動(dòng)得熱淚盈眶，不停說(shuō)著感謝。 贈(zèng)人玫瑰，手留余香。蔣詠玲常說(shuō)。如果我們都把司乘人員當(dāng)親人，把他們的困難當(dāng)成是自己的困難，那么我們的工作就一定會(huì)得他們的支持和認(rèn)可。的確，對(duì)待別人更像對(duì)照鏡子，只有你笑它才會(huì)笑，而蔣詠玲則深涵其中寓意。至2016蔣詠玲從江西坡站調(diào)任雨樟站以來(lái)，在她的帶領(lǐng)下，雨樟服務(wù)滯留司乘人員560余人次，送出各類(lèi)愛(ài)心禮品、祝福3400余份，連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)收費(fèi)窗口零投訴，而在對(duì)過(guò)往駕駛員的隨機(jī)調(diào)查中，司乘人員對(duì)收費(fèi)站的滿(mǎn)意度達(dá)到了100%。 回望蔣詠玲的人生軌跡，她就像一滴水，滋潤(rùn)著她腳下的每一寸土。她更像一朵花，靜靜地點(diǎn)綴著最美公路這幅畫(huà)，而這幅畫(huà)，則深深地感染著行路上的你、我、他。 第7頁(yè) 共
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