7醫(yī)院質(zhì)量管理工作亮點-資料下載頁
2025-09-17 14:59本頁面
【正文】 0份，免費發(fā)放藥品價值8000多元，免費為市民檢測乙肝表面抗原184人。醫(yī)院還開展了減免費用項目12個，為患者減免費用10余萬元。 三、醫(yī)療質(zhì)量管理常抓不懈 一是落實質(zhì)量監(jiān)管措施。堅持醫(yī)務(wù)科、護理部每日查房制、節(jié)假日查房制、夜查房制、護士長查房制，全面加強醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督與管理。將四個重點（重點科室：手術(shù)科室；重點時間：節(jié)假日交接班時；重點人員：新上崗工作人員；重點病人：疑難危重病人）、三個環(huán)節(jié)（醫(yī)療文書、知情告知、服務(wù)流程）、二個關(guān)鍵（操作規(guī)程、服務(wù)技巧）及一個標準（病人及其家屬滿意度）作為監(jiān)查重點。同時加強了臨床科室與醫(yī)技科室、醫(yī)療與護理之間的交流與溝通，協(xié)調(diào)解決科室之間醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)上存在的問題，及時消除醫(yī)療服務(wù)過程中的不安全因素。二是進一步加大安全管理力度，制定切實有效的安全管理措施，防范醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。重點抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，做到入院時：熱情接待，全面查體，合理用藥，詳細溝通；住院時：高度重視，嚴密觀察，精心治療，文明服務(wù)；出院時：嚴把標準，反復(fù)告知，簡化流程，熱情相送。定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。全年未發(fā)生大的醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，患者投訴大幅減少。 四、防治甲流工作緊抓重點 在今年甲型h1n1流感防治工作中，我院作為定點醫(yī)院，在甲流感防治工作已影響到正常業(yè)務(wù)開展的情況下，仍集中醫(yī)院所有醫(yī)療資源，盡最大的努力投身到此項工作中去，先后投入資金400多萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及設(shè)備購臵，按照《XX省醫(yī)療機構(gòu)甲型h1n1流感預(yù)檢分診、發(fā)熱門診和定點醫(yī)院隔離病區(qū)設(shè)臵規(guī)范》的要求，設(shè)臵了標準化的發(fā)熱門診和隔離留觀室、“三區(qū)兩通道”的規(guī)范隔 離病區(qū)，設(shè)臵病床66張，其中負壓病房3間（5張床位），重癥病房3間（6張床位），制定了病房接診甲型h1n1流感病人處理流程。做到人員、設(shè)備、技術(shù)、物資到位，確保隨時接診病人。對全院醫(yī)務(wù)人員進行甲型h1n1流感防控知識的培訓(xùn)10余次，要求重點崗位醫(yī)護人員熟練掌握流行病學(xué)調(diào)查、消毒防護、隔離觀察、重癥病例早期識別及醫(yī)療救治技術(shù)規(guī)范。同時，我院醫(yī)療隊深入社區(qū)進行義診、發(fā)放健康教育處方800余份，分批分期培訓(xùn)各類人員600余人次，為有效防控甲型h1n1流感提供了技術(shù)保障。按照《XX省醫(yī)療機構(gòu)甲型h1n1流感預(yù)檢分診、發(fā)熱門診和定點醫(yī)院隔離病區(qū)設(shè)臵規(guī)范》的要求，我們重點強化了分類診治管理，防止院內(nèi)交叉感染。同時，重點做好甲型h1n1流感重癥病例的醫(yī)療救治工作。對重癥病例的醫(yī)療救治實行專家負責制，啟動《甲型h1n1流感重癥病例醫(yī)療救治預(yù)案》，由院專家組會診，制定診療方案，同時向市指揮部醫(yī)療組匯報，請市專家組專家參與對患者實施醫(yī)療救治。特別是在對重癥甲流病例的早期識別方面做了大量細致的工作，℃，和/或有流感樣癥狀的一般病人，常規(guī)檢查血常規(guī)、胸片，并根據(jù)病情對病人提出治療意見，若選擇居家治療則簽訂知情同意書，告知注意事項，并對居家發(fā)熱病人實行追蹤隨訪登記，對未按要求復(fù)診者實行電話追蹤；對甲型h1n1流感高危人群或體溫℃且持續(xù)2天以上者，除完成以上檢查、記錄外，根據(jù)情況做相應(yīng)生化檢查及甲型h1n1流感病原學(xué)檢查，并建議住院觀察，以便及時發(fā)現(xiàn)重癥病例；發(fā)現(xiàn)有重癥傾向或臨床重癥病例表現(xiàn)者，立即安排住 院治療并做甲型h1n1流感病原學(xué)檢查及其他相關(guān)檢查；對產(chǎn)科及兒科門診患者，重點監(jiān)測孕產(chǎn)婦及5歲以下兒童的體溫及流感樣癥狀，對出現(xiàn)發(fā)熱和/或有流感樣癥狀者，一律建議住院治療。經(jīng)過采取以上措施，到目前為止，我院共收治甲流確診病人49人，其中重癥病人10例。10例重癥病人已有3例治愈出院，3例按規(guī)定轉(zhuǎn)中心醫(yī)院，在院的4例病情均已得到控制。在診療甲流感病人過程中，未出現(xiàn)院內(nèi)感染和醫(yī)務(wù)人員感染，就診患者中無一例重癥患者漏診，也無一例因早期救治不力而發(fā)生重癥。 二○○九年十二月十四日 第16頁 共16頁
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