7醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2025-09-17 14:49本頁面
【正文】 任保險(xiǎn)理賠機(jī)制。依托政府將社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)引入醫(yī)療糾紛處置和化解中來，參照交通事故的處理方法，依據(jù)保險(xiǎn)條例建立協(xié)商理賠機(jī)制，從而由醫(yī)患雙方“針鋒相對”轉(zhuǎn)移為患方與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，談判地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到醫(yī)調(diào)中心或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，合理化轉(zhuǎn)醫(yī)患矛盾，暢通醫(yī)患糾紛解決的渠道。 嚴(yán)格依法處置，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對因醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或技術(shù)操作方面的缺陷而給患方的人身、財(cái)產(chǎn)造成一定損害時(shí)，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。針對患方不運(yùn)用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益，甚至漫天要價(jià)，采取一些偏激的手段，如在醫(yī)院公共場所設(shè)靈堂、拉橫幅，拿死者尸體要挾醫(yī)院；無理纏訴，尋釁滋事；長期占據(jù)病床，拒交醫(yī)療費(fèi)；對醫(yī)務(wù)人員毆打、辱罵、威脅、恐嚇等“醫(yī)鬧”行為，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)《治安管理處罰法》及衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》的規(guī)定，對在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生和針對醫(yī)務(wù)人員實(shí)施的各種違法行為予以嚴(yán)厲打擊；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，而不應(yīng)該以“同情弱者”為由，消極推諉、敷衍，有法不依。 加大宣傳力度，引導(dǎo)正面輿論監(jiān)督。健康知識(shí)的普及、自我保健意識(shí)的增強(qiáng)，讓患者及家屬掌握一些醫(yī)學(xué)常識(shí)，能夠改善診治過程中醫(yī)患溝通，也能減少因溝通不善導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。政府要加大投入，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)加大醫(yī)療知識(shí)的普及、醫(yī)患溝通的宣傳以及衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療糾紛發(fā)生后正常的解決途徑，讓群眾知曉《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》。對有的醫(yī)療糾紛案件的處置全過程制作成影像資料，分發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民小組定期組織觀看。宣傳部門要加強(qiáng)對新聞媒體的監(jiān)管，按照有關(guān)規(guī)定全面公正地報(bào)道醫(yī)療糾紛，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。衛(wèi)生部門要建立新聞發(fā)布制度，主動(dòng)引導(dǎo)新聞導(dǎo)向。 第7頁 共7頁
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