7星級收費站品牌創(chuàng)建總結(jié)-資料下載頁
2025-09-17 12:33本頁面
【正文】 具、交通指南。天氣告示牌提供天氣預(yù)報服務(wù)。收費站不定期為過往司乘人員發(fā)放旅游地圖高速公路行車示意圖、溫馨提示卡等志愿服務(wù)。此外，收費站利用節(jié)假日開展大型青年志愿者服務(wù)活動，免費為司乘人員提供開水、旅游咨詢等服務(wù)當好司乘人員的宣傳員、導(dǎo)游員、服務(wù)員。 三是服務(wù)效率顯著提升。站制定和實行首問責(zé)任制限時辦結(jié)制、服務(wù)公示制、失職追究制、服務(wù)承諾制，提供一站式服務(wù)，將發(fā)卡和收費的時間精確到秒。組織開展文明服務(wù)業(yè)務(wù)知識、判別車型、點鈔等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動，為過往司乘人員提供了高效、便捷、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持開展堵漏增收活動，打擊偷逃通行費行為，優(yōu)化收費環(huán)境，維護了良好收費秩序。收費站全體員工將繼續(xù)保持飽滿的工作熱情，以拼搏進取、務(wù)實求真的精神，創(chuàng)造性的開展各項工作，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，以嶄新的姿態(tài)和熱情周到的服務(wù)面向廣大車主用戶，為創(chuàng)建四星級收費站打下良好的基礎(chǔ)。 第4頁 共4頁
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