7政府信息化辦公室信息化建設(shè)情況匯報(bào)-資料下載頁
2025-09-17 11:51本頁面
【正文】 此外，我們還利用開通的單位qq群、樂語系統(tǒng)、網(wǎng)頁登記等多渠道受理市民和企業(yè)訴求。二是在處理好普通群眾訴求的基礎(chǔ)上，加大對疑難案件的處理力度。先后解決了統(tǒng)建樓圍墻倒塌重建、熱電廠附近路面塌陷、新華街與烏蘭路交叉口附近拆遷圍擋和垃圾問題、康泰小區(qū)12號樓5單元特殊老人供暖問題等一批解決難度大、群眾反映時(shí)間長的訴求、有效地化解了群眾矛盾。熱線自運(yùn)行以來，累計(jì)接聽電話22990次，呼出電話12504次，受理8720件，辦結(jié)8570件，%。 五、在開展數(shù)字化城管，對XX縣區(qū)精細(xì)化管理方面一是制定了數(shù)字城管隊(duì)伍績效考核制度，嚴(yán)格管理數(shù)字城管隊(duì)伍。二是根據(jù)城市精細(xì)化管理要求，創(chuàng)建文明城市工作要求，加大XX縣區(qū)專項(xiàng)普查的工作力度。目前，我辦累計(jì)開展各類專項(xiàng)普查20次，此外還完成部件普查、責(zé)任確權(quán)200余件。進(jìn)一步完善了城市部件數(shù)據(jù)，劃清了處置責(zé)任。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，將普查到的部件、事件等信息根據(jù)實(shí)際應(yīng)用，全部錄入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，數(shù)字城管系統(tǒng)對部件實(shí)名定位、綜合信息查詢的范圍繼續(xù)增大、功能不斷增強(qiáng)。此外，逐步建立專報(bào)制度對數(shù)字城管案件、專項(xiàng)普查等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并定期以專報(bào)簡報(bào)、情況反映等形式上報(bào)區(qū)委政府，XX縣區(qū)數(shù)字城管自運(yùn)行以來，共受理案件28056件，其中監(jiān)督員上報(bào)26123件，電話舉報(bào)513件，視頻監(jiān)控主動(dòng)發(fā)現(xiàn)1395件，公眾微信平臺(tái)舉報(bào)25件，%。 六、在運(yùn)用綜合評價(jià)，保障工作落實(shí)方面為保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我辦將各項(xiàng)工作的辦理進(jìn)度、辦理情況等指標(biāo)，列入電子檢查系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)督和綜合評價(jià)，隨時(shí)對辦理效率低下、質(zhì)量不高、無故拖延辦理的辦單位，進(jìn)行電話催辦和發(fā)牌警告，同時(shí)還定期對辦理效率質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，目前，中心利用電話催1300余次，涉及單位226家，發(fā)放紅黃牌3次，問題反映和信息通報(bào)34次。 第7頁 共7頁
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