7招待所科學(xué)發(fā)展觀活動調(diào)研報告-資料下載頁
2025-09-17 11:45本頁面
【正文】 ，以充分調(diào)動廣大員工工作的積極性。提高服務(wù)水平，實施人性化、精細化服務(wù)服務(wù)質(zhì)量是賓館能否生存發(fā)展的基礎(chǔ)。為此要求我們在服務(wù)工作中必需要在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上為客人提供人性化、個性化、簡結(jié)化的精細服務(wù)。除此之外，還要培養(yǎng)員工主動的服務(wù)意識，規(guī)范的操作規(guī)程，友好的工作態(tài)度，細致的服務(wù)細節(jié)和快捷的服務(wù)效率，而且還要培養(yǎng)員工豐富的工作經(jīng)驗，靈活的處事方法，敏銳的觀察能力及良好的個人素質(zhì)，隨時為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。積極參與市場競爭作為政府招待所，除認真作好政務(wù)接待外，還要放下架子，積極參與市場競爭，建立完善營銷體系，開發(fā)潛在市場，向市場要效益，向市場要客源。同時要堅持“以人為本，強化富民”的宗旨，注意對員工在政治、工作、生活和學(xué)習(xí)等方面關(guān)心愛護，盡全力為員工謀大事、辦實事、做好事，如改進用工制度，理順用工關(guān)系，體現(xiàn)多勞多得、同工同酬的原則，保證員工的合法權(quán)益，提高工資福利待遇，改善生活條件，實現(xiàn)效益與工資福利的同步增長，讓員工得到實惠。同時要加大管理力度，制定并完善各項規(guī)章制度，用制度管理，無論新老職工在制度面前一律平等。通過嚴格的制度管理，積極的市場管銷戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?？傊?，區(qū)（縣）政府招待所，雖然存在這樣那樣的問題和矛盾，但也有一個很大的優(yōu)勢，那就是品牌，品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，政府招待所是政府的買賣，講誠信、有安全感，這種感受已深入人心，只要我們正確面對困難，銳意進取，開拓創(chuàng)新，積極工作，大力改革，興利除弊，我們堅信，政府招待所的明天將更加美好。第9頁 共
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