7學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距補(bǔ)足短板促發(fā)展-資料下載頁(yè)
2025-09-17 07:07本頁(yè)面
【正文】 ，樹立“以病人為中心”和“患者至上”的服務(wù)理念，從病人需求角度出發(fā)，為患者提供溫馨、細(xì)心、耐心的服務(wù)，徹底杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。第三，要嚴(yán)格執(zhí)行信息和收費(fèi)公開措施，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便病人就醫(yī)選擇。嚴(yán)格執(zhí)行“住院一日清單”、收費(fèi)價(jià)格公開等制度，使收費(fèi)合理透明。第四，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。服務(wù)過程中要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人。建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見，及時(shí)改進(jìn)。 第3頁(yè) 共3頁(yè)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1