6網(wǎng)格化服務管理工作制度-資料下載頁
2025-09-16 21:56本頁面
【正文】 由社區(qū)兩委主要負責人及時向上級有關單位報告，經(jīng)上級協(xié)調解決后向服務對象反饋。 （五）重大或突發(fā)性問題由網(wǎng)格負責人向社區(qū)兩委主要負責人報告，并由社區(qū)兩委主要負責人按照相關規(guī)定上報并進行處置。 六、網(wǎng)格管理員工作紀律 （一）、六不準 不準弄虛作假，欺騙組織和群眾。 不準接受與公務有關的饋贈和宴請。 不準推諉扯皮，故意拖延辦事時間。 不準泄露群眾的個人隱私和機密。 不準以下責任區(qū)為參與違法亂紀活動。 不準在群眾中發(fā)表不利于工作的言論。 （二）六不讓 不讓上級布置的工作在我手中延誤。 不讓應該反饋的信息在我手中中斷。 不讓正在辦理的事情在我這里積壓。 不讓我負責的事情因我而影響全局。 不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。 不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。 七、網(wǎng)絡管理員工作要求 網(wǎng)格管理員每天認真記好走訪工作記錄，管理員原則每天入戶走訪20戶，網(wǎng)負責人對網(wǎng)格管理員走訪記錄每日抽查2戶進行核實。 對網(wǎng)格管理員走方訪記錄抽查發(fā)現(xiàn)弄虛作假，內容與實際不符等情況一次給予警告，二次給予嚴重警告，三次建議相關部門辭退。 網(wǎng)格管理員每天須到社區(qū)簽到，簽到時間早8：30，下午3：30，視情況對為按時簽到的按遲到、早退、礦工處理。 第五篇：網(wǎng)格化管理工作制度網(wǎng)格化管理工作制度 為確?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定網(wǎng)格化管理工作制度如下： 一、網(wǎng)格劃分 按照“網(wǎng)格化”管理的要求，建立三級網(wǎng)格化管理。“大網(wǎng)格”1個，下轄“中網(wǎng)格”15個，“中網(wǎng)格”下轄“小網(wǎng)格”181個，形成鎮(zhèn)—村委會—村民小組三級網(wǎng)格化管理。 二、工作職責 （一）以轄區(qū)群眾為服務對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。 （二）規(guī)范業(yè)務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍。明確三級網(wǎng)格化的責任主體，做好任務分工。 三、工作方法 （一）網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。 （二）以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、村干部等工作人員組成的管理服務團隊，以解決群眾需求的多樣化。 （三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由村黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處鎮(zhèn)黨委，進行解決。 （四）網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對群眾反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。 （五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。 四、工作要求 （一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務。 （二）引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。 第16頁 共1
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1