6網(wǎng)格化管理自查報告范文-資料下載頁
2024-09-25 21:51本頁面
【正文】 。網(wǎng)格員按照一格一員配備，城市社區(qū)所在地由13名專職網(wǎng)格員擔任，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員是由村干部擔任。縣綜治辦、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）牽頭組織網(wǎng)格員進行學(xué)習培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格員自覺加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。 （四）轄區(qū)情況日趨明朗。通過網(wǎng)格員上門入戶采集居民信息，及時更新信息，轄區(qū)流動人口、特殊人群服務(wù)管理、矛盾糾紛化解等情況，據(jù)統(tǒng)計，目前各專、兼職網(wǎng)格員對本縣住戶信息采集1885戶，人口信息錄入10784人，單位場所錄入679處，事件已辦結(jié)1388件，各類重點人員信息、特殊人群信息掌握精準。 （五）工作效率有所提高。實施網(wǎng)格化服務(wù)工作以后，由原來等群眾來辦事，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)格員的主動上門服務(wù)，或是事先咨詢好需辦事情的相關(guān)材料和手續(xù)，有效的減少了群眾辦事時多走彎路，用時也大大提高了為群眾辦事的工作效率。 二、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作存在的問題。 （一）社區(qū)e通系統(tǒng)不穩(wěn)定，工作費時費力。網(wǎng)格員在入戶采集居民信息和事件錄入時，由于網(wǎng)絡(luò)信號、操作速度等因素，導(dǎo)致e通系統(tǒng)時常出現(xiàn)閃退情況，所錄入的信息崩潰，又得重新再錄入，致使信息錄入工作費時費力。網(wǎng)格化服務(wù)終端壞后不能及時維修，維修時間長，影響網(wǎng)格化服務(wù)管理工作正常開展。網(wǎng)格化服務(wù)系統(tǒng)中已辦理事件不能按時間順序排列等問題。 （二）縣監(jiān)管中心對復(fù)雜事件分流不清楚。網(wǎng)格員上報到縣網(wǎng)格化監(jiān)管中心的少數(shù)網(wǎng)格事件，因事件本身復(fù)雜，涉及職能部門多，縣監(jiān)管中心工作人員對事件分流不清楚。 三、應(yīng)對措施與意見建議 （一）加快推進信息化建設(shè)，簡化工作程序。廣泛征求網(wǎng)格員意見，促進現(xiàn)有的社區(qū)e通系統(tǒng)工作更加穩(wěn)定，創(chuàng)新設(shè)計更符合基層實際的信息化平臺，提高網(wǎng)格員信息入錄工作效率，優(yōu)化工作程序，簡化售后服務(wù)。 （二）強化縣監(jiān)管中心、鎮(zhèn)監(jiān)管中心、社區(qū)監(jiān)管站和網(wǎng)格員培訓(xùn)。建議成立州網(wǎng)格化監(jiān)管中心，縣監(jiān)管中心愛慕能做的事件能由州監(jiān)管中心處理。開展網(wǎng)格各類業(yè)務(wù)知識理論與實踐專題培訓(xùn)，進一步灌輸理念和工作模式。各職能部門要開展對網(wǎng)格員的全員業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)。在內(nèi)部開展自訓(xùn)，用老帶新、專幫兼的方式，不斷提升解決實際問題的水平能力。 第10頁 共10
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