【正文】 生、公安邊防等部門，全方位組織動員工作力量和工作資源參與網(wǎng)格服務團隊，協(xié)助基層走訪服務；對于在基層沒有實際工作力量，但可以組成專業(yè)服務團隊的部門，如司法、農(nóng)林、城建、園林、水務等部門，通過組建專業(yè)服務團隊，為基層群眾提供便捷、快速、專業(yè)的服務；對于在基層既沒有實際力量，又沒有組建專業(yè)服務團隊條件的部門，以問題調(diào)處和政策幫扶為切入點，積極響應基層的訴求，及時解決群眾的困難；對于工、青、婦等在基層擁有健全組織體系的群團部門，充分調(diào)動組織內(nèi)的積極分子成為服務團隊的骨干力量，并通過各種活動引導群眾自助互助。三是探索“兩代表一委員”全面融入。著眼于充分發(fā)揮‘兩代表一委員39。在參政議政、聯(lián)系服務群眾的‘排頭兵39。作用，制定《‘兩代表一委員39。融入‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。工作實施意見》，通過建立健全‘兩代表一委員39。參與網(wǎng)格組團工作機制，設立‘兩代表一委員39。網(wǎng)格工作室，建立網(wǎng)格群眾接待日，開展‘領辦一件民生實事、調(diào)解一起矛盾糾紛、結對一批群眾家庭、開展一次民情走訪、組織一次履情述職、提出一則科學發(fā)展良策39。為主要內(nèi)容的服務網(wǎng)格‘六個一39?；顒拥?，引導‘兩代表一委員39。深入網(wǎng)格與群眾面對面溝通交流，傾聽群眾呼聲，回應合理訴求，努力成為組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的模范。 二、推行“三項機制”，服務機制進一步完善。我們始終堅持以服務為重點，以懇談為手段，以評價為落腳點，積極推行多樣化民情服務、聯(lián)動型民情懇談和雙向式民情辦理評價三項機制。一是推行多樣化民情服務機制。以‘服務群眾暖人心、服務項目促發(fā)展39。為主要內(nèi)容，針對不同階段民生工作和經(jīng)濟建設的不同任務，組織指導各級黨組織、網(wǎng)格服務團隊開展多樣化、主題式服務。如入暑入汛以來，全市組織開展了‘夏日送清涼、網(wǎng)格傳關愛39。主題活動，共有1370多支網(wǎng)格團隊、9000多名網(wǎng)格隊員參與，編織成縱向到底、橫向到邊的‘清涼風景線39。，為千家萬戶送上黨和政府的關愛。XX縣區(qū)岑港鎮(zhèn)、長白鄉(xiāng)積極完善網(wǎng)格配合重點項目機制，充分發(fā)揮網(wǎng)格團隊在重點項目宣傳和政策處理過程中的紐帶作用，提高服務重點項目水平，先后促成了13個重點項目的順利推進。二是推行聯(lián)動型民情懇談機制。圍繞政策扶持、幫扶解困、要素保障等主題，通過‘以群眾出題、團隊點題、社區(qū)（村）議題、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）定題、職能部門破題39。這一程式，建立健全以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主導，職能部門、社區(qū)（村）、網(wǎng)格團隊及群眾多邊參與、上下聯(lián)動的民情懇談機制，架設起‘民情懇談快速路39。，將發(fā)現(xiàn)問題、宣傳引導、分析研判、問題解決等過程有效整合，實現(xiàn)民情民意的直接、快速和全面溝通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相繼推出了‘相約星期 五、有話大家說39。、‘干部聽民生、共說連心話39。、‘民情通議事會39。等載體，實施定期懇談、定題懇談、定員懇談。三是推行雙向式民情辦理評價機制。將群眾評價和黨員干部承諾相結合，對為民服務的每一事項，通過群眾評分和網(wǎng)格服務團隊自評這一雙向形式進行打分，公開公示服務事項辦理進度和效果，進一步拓寬為民服務群眾滿意度評價渠道。如XX縣區(qū)東沙鎮(zhèn)推行了‘一事一諾一評價39。制度，設立網(wǎng)格服務團隊走訪公示窗，每月將網(wǎng)格服務辦事進度表進行上墻公示，讓群眾了解每一件網(wǎng)格服務事項的內(nèi)容、解決情況和評價分數(shù)，有效發(fā)揮群眾評價效用，加強民主監(jiān)督。目前，東沙鎮(zhèn)已對362個社區(qū)層面服務事項進行公開承諾、公開評價。 三、強化“三個保障”，服務實效進一步提高。我們始終堅持強化基層黨組織和服務團隊成員的責任意識為第一要務，緊抓教育培訓、考核激勵和信息平臺建設，切實提高基層黨組織服務實效。一是抓教育培訓，強化組織保障。分期分批對市屬部門、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）和網(wǎng)格服務團隊等五個層級工作人員進行培訓，開辦‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。主題論壇，進一步提高思想認識、強化橫向交流和提升解決實際問題能力。如XX縣區(qū)在實踐中總結提煉‘‘網(wǎng)格化管理、組團式服務’基層工作八法二十四計39。，并拍攝成專題宣教片，切實提高服務團隊成員群眾工作技巧。二是抓考核激勵，強化制度保障。把深化‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。，加強服務型基層黨組織建設工作納入縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一把手抓基層黨建工作述職內(nèi)容。建立健全權責分明、導向清晰、標準科學的考核體系，出臺《XX市‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。工作考核辦法》，采取檢查電子臺帳、隨機暗訪、滿意度測評、重點項目督查等方式，組織工作力量對全市43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進行考核，評選出全市‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。工作‘十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）39。、‘十佳創(chuàng)新項目39。、‘十佳社區(qū)39。、‘十佳團隊39。、‘十佳群眾貼心人39。，安排300多萬元專項資金進行獎勵。完善民情比武制度，組織開展第二輪‘網(wǎng)格民情大比武39。、‘網(wǎng)格才藝大比拼39。等‘魅力網(wǎng)格39。系列活動，有效促進網(wǎng)格服務團隊成員走進群眾、解決問題。三是抓規(guī)范運作，強化平臺保障。研究制訂《XX市‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。工作規(guī)程》，升級完善XX市‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。信息管理系統(tǒng)，加快門戶網(wǎng)站建設，整合10639393短信互動平臺和8189090服務平臺功能，健全完善服務事項限時辦結制度和‘五層級一平臺39。問題流轉辦理機制，有效規(guī)范和監(jiān)督基層黨員干部服務辦事情況。此外，還組織開展了XX市‘網(wǎng)格化管理、組團式服務39。主題標識征集活動，進一步增強廣大干部群眾的認同感，強化品牌建設，提升工作影響力。 第22頁 共22頁