【正文】 生、公安邊防等部門，全方位組織動(dòng)員工作力量和工作資源參與網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助基層走訪服務(wù)；對(duì)于在基層沒有實(shí)際工作力量，但可以組成專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的部門，如司法、農(nóng)林、城建、園林、水務(wù)等部門，通過組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為基層群眾提供便捷、快速、專業(yè)的服務(wù)；對(duì)于在基層既沒有實(shí)際力量，又沒有組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)條件的部門，以問題調(diào)處和政策幫扶為切入點(diǎn)，積極響應(yīng)基層的訴求，及時(shí)解決群眾的困難；對(duì)于工、青、婦等在基層擁有健全組織體系的群團(tuán)部門，充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)的積極分子成為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的骨干力量，并通過各種活動(dòng)引導(dǎo)群眾自助互助。三是探索“兩代表一委員”全面融入。著眼于充分發(fā)揮‘兩代表一委員39。在參政議政、聯(lián)系服務(wù)群眾的‘排頭兵39。作用，制定《‘兩代表一委員39。融入‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。工作實(shí)施意見》，通過建立健全‘兩代表一委員39。參與網(wǎng)格組團(tuán)工作機(jī)制，設(shè)立‘兩代表一委員39。網(wǎng)格工作室，建立網(wǎng)格群眾接待日，開展‘領(lǐng)辦一件民生實(shí)事、調(diào)解一起矛盾糾紛、結(jié)對(duì)一批群眾家庭、開展一次民情走訪、組織一次履情述職、提出一則科學(xué)發(fā)展良策39。為主要內(nèi)容的服務(wù)網(wǎng)格‘六個(gè)一39?；顒?dòng)等，引導(dǎo)‘兩代表一委員39。深入網(wǎng)格與群眾面對(duì)面溝通交流，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)合理訴求，努力成為組織群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾的模范。 二、推行“三項(xiàng)機(jī)制”，服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步完善。我們始終堅(jiān)持以服務(wù)為重點(diǎn)，以懇談為手段，以評(píng)價(jià)為落腳點(diǎn)，積極推行多樣化民情服務(wù)、聯(lián)動(dòng)型民情懇談和雙向式民情辦理評(píng)價(jià)三項(xiàng)機(jī)制。一是推行多樣化民情服務(wù)機(jī)制。以‘服務(wù)群眾暖人心、服務(wù)項(xiàng)目促發(fā)展39。為主要內(nèi)容，針對(duì)不同階段民生工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不同任務(wù)，組織指導(dǎo)各級(jí)黨組織、網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展多樣化、主題式服務(wù)。如入暑入汛以來，全市組織開展了‘夏日送清涼、網(wǎng)格傳關(guān)愛39。主題活動(dòng)，共有1370多支網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)、9000多名網(wǎng)格隊(duì)員參與，編織成縱向到底、橫向到邊的‘清涼風(fēng)景線39。，為千家萬(wàn)戶送上黨和政府的關(guān)愛。XX縣區(qū)岑港鎮(zhèn)、長(zhǎng)白鄉(xiāng)積極完善網(wǎng)格配合重點(diǎn)項(xiàng)目機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)在重點(diǎn)項(xiàng)目宣傳和政策處理過程中的紐帶作用，提高服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目水平，先后促成了13個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。二是推行聯(lián)動(dòng)型民情懇談機(jī)制。圍繞政策扶持、幫扶解困、要素保障等主題，通過‘以群眾出題、團(tuán)隊(duì)點(diǎn)題、社區(qū)（村）議題、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）定題、職能部門破題39。這一程式，建立健全以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主導(dǎo)，職能部門、社區(qū)（村）、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)及群眾多邊參與、上下聯(lián)動(dòng)的民情懇談機(jī)制，架設(shè)起‘民情懇談快速路39。，將發(fā)現(xiàn)問題、宣傳引導(dǎo)、分析研判、問題解決等過程有效整合，實(shí)現(xiàn)民情民意的直接、快速和全面溝通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相繼推出了‘相約星期 五、有話大家說39。、‘干部聽民生、共說連心話39。、‘民情通議事會(huì)39。等載體，實(shí)施定期懇談、定題懇談、定員懇談。三是推行雙向式民情辦理評(píng)價(jià)機(jī)制。將群眾評(píng)價(jià)和黨員干部承諾相結(jié)合，對(duì)為民服務(wù)的每一事項(xiàng)，通過群眾評(píng)分和網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)自評(píng)這一雙向形式進(jìn)行打分，公開公示服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和效果，進(jìn)一步拓寬為民服務(wù)群眾滿意度評(píng)價(jià)渠道。如XX縣區(qū)東沙鎮(zhèn)推行了‘一事一諾一評(píng)價(jià)39。制度，設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪公示窗，每月將網(wǎng)格服務(wù)辦事進(jìn)度表進(jìn)行上墻公示，讓群眾了解每一件網(wǎng)格服務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容、解決情況和評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，有效發(fā)揮群眾評(píng)價(jià)效用，加強(qiáng)民主監(jiān)督。目前，東沙鎮(zhèn)已對(duì)362個(gè)社區(qū)層面服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公開承諾、公開評(píng)價(jià)。 三、強(qiáng)化“三個(gè)保障”，服務(wù)實(shí)效進(jìn)一步提高。我們始終堅(jiān)持強(qiáng)化基層黨組織和服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任意識(shí)為第一要?jiǎng)?wù)，緊抓教育培訓(xùn)、考核激勵(lì)和信息平臺(tái)建設(shè)，切實(shí)提高基層黨組織服務(wù)實(shí)效。一是抓教育培訓(xùn)，強(qiáng)化組織保障。分期分批對(duì)市屬部門、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）和網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)等五個(gè)層級(jí)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，開辦‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。主題論壇，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化橫向交流和提升解決實(shí)際問題能力。如XX縣區(qū)在實(shí)踐中總結(jié)提煉‘‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)’基層工作八法二十四計(jì)39。，并拍攝成專題宣教片，切實(shí)提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員群眾工作技巧。二是抓考核激勵(lì)，強(qiáng)化制度保障。把深化‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。，加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)工作納入縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一把手抓基層黨建工作述職內(nèi)容。建立健全權(quán)責(zé)分明、導(dǎo)向清晰、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的考核體系，出臺(tái)《XX市‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。工作考核辦法》，采取檢查電子臺(tái)帳、隨機(jī)暗訪、滿意度測(cè)評(píng)、重點(diǎn)項(xiàng)目督查等方式，組織工作力量對(duì)全市43個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行考核，評(píng)選出全市‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。工作‘十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）39。、‘十佳創(chuàng)新項(xiàng)目39。、‘十佳社區(qū)39。、‘十佳團(tuán)隊(duì)39。、‘十佳群眾貼心人39。，安排300多萬(wàn)元專項(xiàng)資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。完善民情比武制度，組織開展第二輪‘網(wǎng)格民情大比武39。、‘網(wǎng)格才藝大比拼39。等‘魅力網(wǎng)格39。系列活動(dòng)，有效促進(jìn)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)群眾、解決問題。三是抓規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化平臺(tái)保障。研究制訂《XX市‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。工作規(guī)程》，升級(jí)完善XX市‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。信息管理系統(tǒng)，加快門戶網(wǎng)站建設(shè)，整合10639393短信互動(dòng)平臺(tái)和8189090服務(wù)平臺(tái)功能，健全完善服務(wù)事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)制度和‘五層級(jí)一平臺(tái)39。問題流轉(zhuǎn)辦理機(jī)制，有效規(guī)范和監(jiān)督基層黨員干部服務(wù)辦事情況。此外，還組織開展了XX市‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)39。主題標(biāo)識(shí)征集活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部群眾的認(rèn)同感，強(qiáng)化品牌建設(shè)，提升工作影響力。 第22頁(yè) 共22頁(yè)