6校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件預(yù)防與處置對(duì)策研究-資料下載頁
2024-09-25 20:36本頁面
【正文】 微博中面臨的一些舉報(bào)投訴這樣一個(gè)方面的話題。首先我們應(yīng)該肯定，這么多的高職院校大學(xué)生網(wǎng)民愿意在我們的官方微博平臺(tái)上去發(fā)布這樣一些投訴、舉報(bào)這方面的信息是對(duì)我們官方微博平臺(tái)的信任。對(duì)于這種熱情，我們要予以肯定。但是，對(duì)于這種形式，我們卻有待于進(jìn)一步研究。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)社會(huì)中，我們的投訴、舉報(bào)途徑已經(jīng)運(yùn)作了很多年，有一套完整的管理方式和完整的工作流程，可以比較高效、客觀的解決問題。但是微博客是一個(gè)新生事物，很多機(jī)關(guān)事業(yè)單位開設(shè)微博客之后，其運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、管理者本身各單位都是不一樣的，有些單位由宣傳部門負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)，有些單位由辦公室系統(tǒng)負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)，還有一些單位進(jìn)一步由一些業(yè)務(wù)部門去出面應(yīng)對(duì)，微博客的管理和使用本身就存在很多差異，同時(shí)也沒有成文的規(guī)定對(duì)微博客接待、投訴、舉報(bào)這樣一個(gè)工作進(jìn)行規(guī)范化。這也使得在解決問題中容易出現(xiàn)隨意性比較嚴(yán)重的問題。所以，我們認(rèn)為在當(dāng)下，沒有一個(gè)明確公正的處理流程的背景下，還是提倡大家要引導(dǎo)高職院校大學(xué)生網(wǎng)民多到現(xiàn)實(shí)空間中去解決訴求。當(dāng)然，有些高職院校大學(xué)生網(wǎng)民在微博上表示，他不了解現(xiàn)實(shí)中的解決問題方法，對(duì)于這種情況我們可以加強(qiáng)說明，向他詳細(xì)介紹我們的問題解決方法。有些人可能有明確的一些證據(jù)、線索去投訴或者舉報(bào)一些不良現(xiàn)象，那么我們也可以利用我們內(nèi)部途徑去幫他轉(zhuǎn)達(dá)、轉(zhuǎn)交一些東西，以使得我們的工作效率更加快捷，這些都是可以的。但是更多的還是要放到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一些途徑中去解決這些問題。 第6頁 共6頁
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