6校園網絡突發(fā)事件預防與處置對策研究-資料下載頁
2025-09-16 20:36本頁面
【正文】 微博中面臨的一些舉報投訴這樣一個方面的話題。首先我們應該肯定，這么多的高職院校大學生網民愿意在我們的官方微博平臺上去發(fā)布這樣一些投訴、舉報這方面的信息是對我們官方微博平臺的信任。對于這種熱情，我們要予以肯定。但是，對于這種形式，我們卻有待于進一步研究。因為在傳統(tǒng)社會中，我們的投訴、舉報途徑已經運作了很多年，有一套完整的管理方式和完整的工作流程，可以比較高效、客觀的解決問題。但是微博客是一個新生事物，很多機關事業(yè)單位開設微博客之后，其運營團隊、管理者本身各單位都是不一樣的，有些單位由宣傳部門負責應對，有些單位由辦公室系統(tǒng)負責應對，還有一些單位進一步由一些業(yè)務部門去出面應對，微博客的管理和使用本身就存在很多差異，同時也沒有成文的規(guī)定對微博客接待、投訴、舉報這樣一個工作進行規(guī)范化。這也使得在解決問題中容易出現隨意性比較嚴重的問題。所以，我們認為在當下，沒有一個明確公正的處理流程的背景下，還是提倡大家要引導高職院校大學生網民多到現實空間中去解決訴求。當然，有些高職院校大學生網民在微博上表示，他不了解現實中的解決問題方法，對于這種情況我們可以加強說明，向他詳細介紹我們的問題解決方法。有些人可能有明確的一些證據、線索去投訴或者舉報一些不良現象，那么我們也可以利用我們內部途徑去幫他轉達、轉交一些東西，以使得我們的工作效率更加快捷，這些都是可以的。但是更多的還是要放到現實社會的一些途徑中去解決這些問題。 第6頁 共6頁
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