6提升辦公室服務(wù)意識(shí)問(wèn)題研究-資料下載頁(yè)
2024-09-25 19:56本頁(yè)面
【正文】 出督查重點(diǎn)，緊緊圍繞中心工作開(kāi)展定期督查，圍繞發(fā)展大局開(kāi)展經(jīng)常督查，圍繞決策部署中未落實(shí)的問(wèn)題和主要領(lǐng)導(dǎo)批示督辦的事項(xiàng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查。要?jiǎng)?chuàng)新督查方式、善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)督查、聯(lián)合督查、專(zhuān)項(xiàng)督查等多種方法，善于利用領(lǐng)導(dǎo)力量、部門(mén)力量和群眾力量等多種資源，真正把大事抓細(xì)，把小事抓實(shí)。要增強(qiáng)督查實(shí)效，及時(shí)反饋妨礙工作落實(shí)的各種問(wèn)題，提出解決矛盾和完善政策的建議；實(shí)行突出督查、反復(fù)督查、跟蹤督查，確保督查事項(xiàng)件件有著落、事事有回音，同時(shí)，要充分利用督查成果，將日常督查結(jié)果作為年終考核評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。 三是要在發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)中提供實(shí)效服務(wù)。綜合協(xié)調(diào)是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)，是辦公室的重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作，首先要注重協(xié)調(diào)的高度，無(wú)論在辦公室的什么崗位，都要身在其位，胸為帥謀，站在大局的高度，領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考、籌劃、安排和處理問(wèn)題。其二是要拓寬協(xié)調(diào)的廣度，注重發(fā)揮各方面的積極性，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管6理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)，不斷拓充協(xié)調(diào)服務(wù)的渠道和領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助公司處理一些急事、難事、瑣事。其三是要把握協(xié)調(diào)的量度。要正確把握協(xié)調(diào)的藝術(shù)性和科學(xué)性，既要超前服務(wù)，又不能“瞎忙添亂”；既要為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，又不能越俎代皰；既要理直氣壯，又不能頤指氣使，做到及時(shí)協(xié)調(diào)、正確協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，使辦公室的協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得更加充分，更加有效。其四是要在發(fā)揮后勤保障作用中提供細(xì)致服務(wù)。后勤工作較為瑣碎，但責(zé)任重大，一旦處理不當(dāng)，就可能小事變大事，甚至影響領(lǐng)導(dǎo)的威信和企業(yè)的形象。因此，小事不能小看，小事同樣要辦出高水平。要加強(qiáng)后勤管理，無(wú)論基本建設(shè)、綠化衛(wèi)生，還是車(chē)輛安全，都要有章可循，做實(shí)做細(xì)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、干部職工滿意、基層滿意。要牢固樹(shù)立人性化服務(wù)理念，堅(jiān)持做到用心服務(wù)，特別是在為領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)服務(wù)中，從生活起居、車(chē)輛調(diào)度、辦公用品添臵，到交納手機(jī)話費(fèi)、征訂報(bào)刊雜志等各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，都要及時(shí)、優(yōu)質(zhì)和高效。 第8頁(yè) 共8頁(yè)
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