6外事辦年度接待工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-09-16 18:15本頁面
【正文】 措施、成效，從接待前、接待中延伸至接待后，從客人的要到來、到客人已到訪延伸至客人離開后，全面地、可持續(xù)地鞏固、擴(kuò)展接待成果；并將“接待主體”的定位，從平常所認(rèn)為的是參與接待的領(lǐng)導(dǎo)、接待機(jī)構(gòu)工作人員及有關(guān)方面人員，擴(kuò)展為接待地全體人民。“后接待”理念既要求著眼于客人得到周到細(xì)致的服務(wù)，又必須滿足于我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求與長遠(yuǎn)需要，讓客人的來訪目的、開展的工作、取得的成效，統(tǒng)一于我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的當(dāng)前利益與根本利益，使接待所產(chǎn)生的成果更實(shí)、情誼更長、信息更豐。“后接待”就是要充分利用好工作性質(zhì)的便利和優(yōu)勢，把接待工作作為擴(kuò)大對外開放、擴(kuò)大對外聯(lián)絡(luò)的一個重要途徑，拓展、延伸接待工作鏈，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供多角度、全方位、有價值的服務(wù)。 （三）建立健全接待制度。制度是成績的保障，是效益的保障。面對日益復(fù)雜、繁重的接待形勢和任務(wù)，要保證不出差錯，不出漏洞，出色完成各項接待任務(wù)，重點(diǎn)在于科學(xué)管理，按章辦事。在今后的工作中，我們要認(rèn)真整理修訂完善各項規(guī)章制度，該完善的及時完善，該建立的抓緊建立，充分發(fā)揮制度管人、管事的作用。要規(guī)范接待審批流程、公務(wù)接待流程，修改完善“禮品采購管理制度”、“接待經(jīng)費(fèi)結(jié)算制度”、健全“零錯誤接待制度”、“局域網(wǎng)管理辦法”等規(guī)章制度，使接待工作的各項內(nèi)容和環(huán)節(jié)規(guī)范管理，人、財、物之間的銜接更趨合理，工作運(yùn)行高效順暢，使各項接待任務(wù)萬無一失。通過建立健全相應(yīng)的接待制度，使接待工作制度化、規(guī)范化、程序化，切實(shí)提高接待服務(wù)能力和水平，開創(chuàng)接待工作新局面。 （四）創(chuàng)新服務(wù)方式，打造特色接待。接待工作，本質(zhì)上就是服務(wù)。在當(dāng)今社會條件下，要做好服務(wù)必須堅持創(chuàng)新，堅持與時俱進(jìn)，緊隨社會發(fā)展需要。在今后的工作中，要以滿意為宗旨，在特色上下功夫，一是要大力發(fā)掘新的接待參觀點(diǎn)和接待基地，豐富接待體系；二是要在用餐的形式、點(diǎn)位、菜單上不斷出新，防止重復(fù)單調(diào)；三是要在禮品的選用上突出本地特色，為宣傳、推介本地特色產(chǎn)品出力；四是在接待的過程中要努力體現(xiàn)出吳江的深厚歷史文化底蘊(yùn)和傳統(tǒng)民俗，展現(xiàn)吳江的面貌；五是要設(shè)計新的接待手冊版面、新的餐卡、席卡底版，努力使接待工作滿足更高、更好、更豐富的要求。 “沒有最好，只有更好”。2011年是“十二五”的開頭，在這新的一年里，我們一定團(tuán)結(jié)在市委、市政府的周圍，在xx市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下，鞏固所取得的成績，不斷提高工作水平，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，為我市經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展，為構(gòu)建樂居吳江，為我市的“十二五”建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第10頁 共10頁
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1