6圖書館心得講話稿-資料下載頁
2024-09-25 18:03本頁面
【正文】 出的文化引領(lǐng)與輻射作用。 一場寒流將南京帶入真正的冬季。盡管窗外寒風(fēng)凜冽，但是我希望東南大學(xué)帶給大家的是歡迎的熱忱和真情的關(guān)懷，勞請大家珍重，注意添衣保暖。 最后預(yù)祝本次論壇圓滿成功。 祝各位身體健康、工作順利、生活愉快。 謝謝大家。 第五篇：圖書館心得體會圖書館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會 為了秉承圖書館工作“傳播科學(xué)知識，弘揚(yáng)先進(jìn)文化；以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業(yè)務(wù)能力，增進(jìn)各部門業(yè)務(wù)間的了解這一原因，本學(xué)期開始，圖書館為加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，每周都組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什么，圖書館禮儀服務(wù)，calis的服務(wù)與建設(shè)，ireader的申請及使用。 以下是對這幾次講座后，個人的一點(diǎn)心得體會。以下是對這幾次講座后，個人的一點(diǎn)心得體會。 雖然在圖書館工作到現(xiàn)在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開始前，我覺得自己對館里的基本業(yè)務(wù)還算是了解的，然而，講座后，我意識到圖書館是一門學(xué)科。通過講座，我加深了對圖書館的整體認(rèn)識，進(jìn)一步全面了解了我們館能為讀者做什么。在今后工作中，要利用一切可能學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。 服務(wù)禮儀培訓(xùn)更是與我們當(dāng)前業(yè)務(wù)息息相關(guān)。圖書館是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要窗口之一，要求每個圖書館館員都必須重視服務(wù)禮儀。何為禮儀。禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗，禮節(jié)+儀表=禮儀。儀容美，儀態(tài)美，語言美讓我們知道了工作中服務(wù)禮儀的具體細(xì)節(jié)。 通過本次學(xué)習(xí)，更加了解了服務(wù)禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項(xiàng)原則。 ①服務(wù)人員要做好本職工作，在思想品質(zhì)方面，必須熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛本職工作； ②服務(wù)人員要樹立正確的服務(wù)態(tài)度，不僅提供滿意的物質(zhì)服務(wù)，也應(yīng)令服務(wù)對象獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務(wù)，禮待賓客，以質(zhì)見長。 ③服務(wù)人員在工作作風(fēng)上，必須時時處處對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。做到清正廉潔，不假公濟(jì)私，不亂開后門；做到一心奉公，堅(jiān)持整體利益至上，保護(hù)公共財(cái)物安全，堅(jiān)決反對損公肥私。 ④服務(wù)人員要不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)。樹立崇高理想，正確的人生觀；努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷地調(diào)整、充實(shí)自己，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的服務(wù)技能和水平。 只有對自己的工作敬業(yè)，對工作的負(fù)責(zé)，才能把圖書館辦得更好，聽了這次服務(wù)禮儀的講座，我深深地體會到了理由的重要性，生活沒有了禮儀部只將會變到什么樣子，只有周到的服務(wù)才能讓讀者安心的閱讀。圖書館是一個大家庭，只有每一個工作人員做好分內(nèi)的事才能讓圖書館變得更好。 calis參考咨詢服務(wù)，是圖書館的服務(wù)項(xiàng)目之一。作為calis的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門大學(xué)圖書館組織的有關(guān)calis共享版系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感觸頗深。 calis能實(shí)現(xiàn)與中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)成員館建立館際互借關(guān)系，為廣大讀者提供館際互借、文獻(xiàn)傳遞及虛擬參考咨詢等服務(wù)。如何做好參考咨詢服務(wù)，要求館員要具備參考工具知識，選擇和評價參考工具的能力，咨詢問答技巧，人際溝通技巧，開放，信息推介和用戶教育等方面的基本素質(zhì)和技能。在今后的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的各方面工作能力，為將來本館calis館際互借與文獻(xiàn)傳遞工作的開展，以及推進(jìn)本館與其它高校圖書館之間文獻(xiàn)信息資源的共知、共建和共享工作打好基礎(chǔ)，貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。 ireader的申請及使用，這塊業(yè)務(wù)較熟悉，是我們技術(shù)部的日常工作內(nèi)容之一。認(rèn)真做好該項(xiàng)工作，讓更多的人知道圖書館，訪問圖書館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門的整體服務(wù)水平，盡自已的一份力量。 第16頁 共16頁
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