6衛(wèi)生局軟建專項整治工作報告-資料下載頁
2024-09-25 14:46本頁面
【正文】 理回復(fù)，使廣大群眾滿意，并且把廣大群眾是否滿意作為軟環(huán)境建設(shè)的唯一評估標(biāo)準(zhǔn)。 9月11日，衛(wèi)生局接到群眾舉報，9月11日下午2：00，市疾控中心門診體檢室，一個工作人員不在狀態(tài)，未能按時到崗，導(dǎo)致上班30分鐘內(nèi)無工作人員為到中心體檢辦證的群眾及時辦理有關(guān)手續(xù)，市衛(wèi)生局紀(jì)檢組同市疾控中心及時派員調(diào)查核實后，給予了當(dāng)事人鐘某扣發(fā)當(dāng)月津貼100元，全年目標(biāo)獎20%和書面檢討的處罰。 9月15日，衛(wèi)生局接到群眾舉報，一病員投訴市人民醫(yī)院西藥房工作人員鐘某，服務(wù)態(tài)度不好，衛(wèi)生局軟建辦及時進(jìn)行了調(diào)查了解核實，要求市人民醫(yī)院及時進(jìn)行處理，市人民醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)親自找當(dāng)事人談話，指出了該工作人員要對服務(wù)意識生硬、沒有給病員解釋清楚有關(guān)事項負(fù)責(zé)任，并要接受《醫(yī)院管理條例》進(jìn)行的處罰。市人民醫(yī)院舉一反三，及時召開了聯(lián)會、職工會，重申了開軟建活動的目的、意義，認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展落實了“五不讓”為主要內(nèi)容的醫(yī)院軟建活動。 總之，市衛(wèi)生局在軟建專項整治活動中，按照市委、市府的部署，認(rèn)真抓了宣傳教育，認(rèn)真開展衛(wèi)生惠民活動，把好事辦好、實事辦實，受到廣大群眾的好評，重塑了衛(wèi)生好形象。今后將在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在抓軟環(huán)境建設(shè)的長效機(jī)制上下功夫，不斷建立健全各項規(guī)章制度，為建立一個和諧、均衡、惠民的衛(wèi)生軟環(huán)境而努力工作，作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 第6頁 共6頁
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