6鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)服務(wù)中心年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-16 13:43本頁(yè)面
【正文】 ，大大提高了全體員工的管理水平及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，加深了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用能力。同時(shí)為鞏固學(xué)習(xí)成果，增強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，組織員工就相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行閉卷測(cè)試，并緊緊圍繞世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”開展“入黨為什么，為黨干什么”專題討論。以讓群眾滿意為落腳點(diǎn)，虛心聽取意見，邊學(xué)邊查邊改。為使本次活動(dòng)取得實(shí)效，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)，讓經(jīng)營(yíng)戶滿意，讓消費(fèi)者滿意，中心在各市場(chǎng)虛心聽取意見，認(rèn)真對(duì)照檢查，踐行立行立改。一是緊扣“四風(fēng)”聽取群眾心聲。中心各所（處）都能深入市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)戶談心、交心，組織經(jīng)營(yíng)戶召開座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們對(duì)管理人員“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題的意見，及時(shí)匯總梳理，認(rèn)真對(duì)照整改。二是開展專項(xiàng)活動(dòng)，解決實(shí)際問(wèn)題。為使本次教育實(shí)踐活動(dòng)操作性強(qiáng)，中心結(jié)合活動(dòng)要求，在全中心開展“過(guò)三關(guān)、求三全”專項(xiàng)活動(dòng)。要求每個(gè)黨員干部及其他工作人員在各市場(chǎng)包區(qū)服務(wù)，主要負(fù)責(zé)收集經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的意見和建議，查找我們?cè)谧黠L(fēng)上和工作上存在的問(wèn)題和不足，做到及時(shí)整改，及時(shí)解決廣大經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的實(shí)際問(wèn)題。每個(gè)人都要通過(guò)員工滿意度測(cè)評(píng)、經(jīng)營(yíng)戶滿意度測(cè)評(píng)、消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，力求服務(wù)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)水平全優(yōu)質(zhì)。三是推出“八項(xiàng)承諾”，服務(wù)群眾零間隙。4月份，中心在各市場(chǎng)推出了市場(chǎng)服務(wù)“八項(xiàng)公開承諾”，具體涵蓋了十分鐘內(nèi)解決群眾訴求，不接受服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)吃、煙酒及禮金，對(duì)出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)實(shí)行先行賠付等八項(xiàng)內(nèi)容，著實(shí)為經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者解決實(shí)際問(wèn)題200多件。進(jìn)一步改善了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，完善了市場(chǎng)配套設(shè)施，解決了商戶存貨滯銷，帶動(dòng)了市場(chǎng)人氣，確保了消費(fèi)者安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。一年來(lái)，中心的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和差距。一是員工的能力素質(zhì)與新形勢(shì)下市場(chǎng)管理工作要求不相符的矛盾日益凸顯。二是學(xué)習(xí)的積極性不高，發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力不夠。三是部分員工思想觀念守舊，創(chuàng)新不夠。四是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有待加強(qiáng)。來(lái)年，我們一定要痛下決心、齊心協(xié)力解決上述問(wèn)題，圓滿完成年初制定的工作目標(biāo)。2015年，中心將在今年的基礎(chǔ)上主要突出以下幾個(gè)工作重點(diǎn)：一是啟動(dòng)水果花卉批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，進(jìn)一步整合現(xiàn)有市場(chǎng)資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，完成汽貿(mào)城的配套建設(shè)，增強(qiáng)市場(chǎng)發(fā)展后勁。二是創(chuàng)新手段，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，線上線下兩手抓，加大市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的力度和深度，特別是對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的推廣，充分利用調(diào)研成果，調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)。三是緊抓商品質(zhì)量安全監(jiān)管不放松，一如既往地抓好市場(chǎng)創(chuàng)建，鞏固市場(chǎng)創(chuàng)建成果。四是進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)成本控制。 分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)服務(wù)中心年度工作總結(jié)第2頁(yè)：健全機(jī)制強(qiáng)管理，成本控制有成效 第11頁(yè) 共1
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