【導(dǎo)讀】第六節(jié)制定５Ｓ方針要注意的事項(xiàng)???????第七節(jié)目標(biāo)要考慮的五個(gè)因素?????????第十四章5S推展手法標(biāo)準(zhǔn)化(一)????????第十六章5S推展改善與五現(xiàn)手法????????第一節(jié)戴明圓環(huán)的含義?????????第十九章５Ｓ項(xiàng)目的展開（二）???????第二十一章5S內(nèi)部審核準(zhǔn)備?????????第二十三章糾正和預(yù)防措施及跟蹤??????第二十四章實(shí)施狀況跟蹤?????????

　　

【正文】 ５ Ｓ 39 第五章 清潔 第一節(jié) 清潔的含義 一個(gè)企業(yè)要推行５Ｓ，通常要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟： ① 做好整理； ② 做好整頓； ③ 進(jìn)行清潔，要把整理、整頓、清掃貫徹到底，也就是做到標(biāo)準(zhǔn)化、步驟化； ④ 清潔。 圖７－１清潔含義圖 特別說明： 清潔，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)開始步入正軌的一個(gè)重要步驟。要成為一個(gè)制度必須充分利用創(chuàng)意，改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作的效率 第二節(jié) 清潔的作用 清潔維持的作用 清潔起維持的作用，將整理 、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。 改善作用 清潔的含義 將前３Ｓ做法制度化、規(guī)范化，并執(zhí)行和鞏固成果 成為慣例和制度化；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成 目的 含義 ５ Ｓ 40 ? 對已取得的良好成績，不斷地進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高更好的境界。 ? 貫徹５Ｓ的意識，尋找有效的激勵(lì)方法 ? 堅(jiān)持不懈 ? 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣要花１０倍的時(shí)間去改正 ? 貫徹和推動(dòng)５Ｓ ? 推行透明管理 ? 運(yùn)用激勵(lì)的辦法，目的是要讓企業(yè)內(nèi)部的全體員工每天都對本公司正在進(jìn)行的５Ｓ評價(jià)活動(dòng)持有飽滿的熱情。 第三節(jié) 推行要領(lǐng) 2) 落實(shí)前３Ｓ的工作 3) 制訂目視管理 、顏色管理的基準(zhǔn) 4) 制訂稽核方法 5) 制訂獎(jiǎng) 懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 6) 維持５Ｓ的意識 7) 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。 ５Ｓ一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。部分員工會認(rèn)為“我們公司做什么事都是虎頭蛇尾，半途而廢”，“反正不會成功”，“應(yīng)付應(yīng)付了事”。為防止產(chǎn)生這種僵化的現(xiàn)象，最有效的正確方法吸有堅(jiān)持貫徹到底。 一個(gè)企業(yè)，從開始奮斗也好，繼續(xù)努力也好，小有成績也好，合格也好，甚至是優(yōu)秀的，去看一看其它的企業(yè)，他們是怎么做的，當(dāng)你認(rèn)為自已的企業(yè)正在推動(dòng)的５Ｓ是合格的，也不妨去看看其它優(yōu)秀的企業(yè)，他們是怎么做的。 你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后５ Ｓ 41 力求改進(jìn)，你的公司、企業(yè)在推動(dòng)５Ｓ時(shí)才會有所進(jìn)步。一旦開始了實(shí)施５Ｓ絕對不能半途而廢，否則就會很快地退回到原來的狀態(tài)。 很多企業(yè)在推行５Ｓ過程中，剛開始時(shí)都很熱，全體員工、領(lǐng)導(dǎo)都非常地重視，集會、宣傳、海報(bào)、辦演講、比賽等都在具體化地實(shí)施５Ｓ?？墒沁^了一段時(shí)間以后，很多企業(yè)又逐漸地退回到原來的狀態(tài)。這里就說明了一個(gè)問題，推動(dòng)５Ｓ并不是某個(gè)人的事，而是每一個(gè)人的事情，領(lǐng)導(dǎo)有必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅(jiān)持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣， 必須長時(shí)間地堅(jiān)持進(jìn)行改正。 案例 一個(gè)企業(yè)要不斷地成和苯企業(yè)的產(chǎn)品長久地保持質(zhì)量優(yōu)異、交期順利、顧客滿意，這一切都來自這個(gè)企業(yè)的土壤――５Ｓ的根基。５Ｓ推動(dòng)不好，如果將來再導(dǎo)入ＩＳＯ、ＴＱＭ、ＴＰＭ或ＺＩＰ管理，都是毫無意義的。因?yàn)椋担訌?qiáng)調(diào)的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，如果企業(yè)的全體成員習(xí)慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個(gè)員工都知道整理、整頓的重要性，同時(shí)每一個(gè)員工都知道責(zé)任區(qū)里應(yīng)如何及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種習(xí)慣，企業(yè)就會直接地成長，將來再導(dǎo)入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會進(jìn)步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領(lǐng)會整理、整頓、清掃的深刻意義。 假設(shè)沒有進(jìn)行整理，必需品與非必需品一定是混淆的，如果說沒有進(jìn)行整頓的話，就會找不到必需品；如果沒有進(jìn)行清掃的話，工作的場所到處很骯臟、有污垢。如果把整頓進(jìn)行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。把清掃進(jìn)行到制度化以后，辦公場地，工廠就會有一個(gè)良好的工作環(huán)境。所以要深刻地去領(lǐng)會整理、整頓，從沒有進(jìn)行到習(xí)慣化，經(jīng)過不斷地努力，認(rèn)真地開展整理、整頓活動(dòng)，并且長久地堅(jiān)持下去。直至真正做到了制度化。它的過程是一步 步地不斷提升的。 推進(jìn)了５Ｓ以后，它可以造成一種透明的管理。清潔雖然是一件簡單的工作，但它是５Ｓ活動(dòng)中推動(dòng)透明管理的一個(gè)重要的內(nèi)容。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。而這些地方，經(jīng)常亂七八糟地?cái)R置一些物品。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。如果要杜絕這種關(guān)況就必須推動(dòng)或推進(jìn)透明管理。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個(gè)透明的檢查窗口。 ５ Ｓ 42 第四節(jié) 推進(jìn)清潔的步驟 對推進(jìn)的組織進(jìn)行培訓(xùn)或教育 不要認(rèn)為，這是一個(gè)簡單的工作而忽 略了對員工的教育，往往就是因?yàn)楹芎唵?，因此所有的人都認(rèn)為理所當(dāng)然。這樣一來，最終會因炒同人的不同理解而得到不同的結(jié)果，造成無法貫徹實(shí)施，又收不到預(yù)期的效果， 5S從此夭折的后果。所以整理、整頓、清掃的下一個(gè)步驟就是清潔，就是要對員工進(jìn)行教育。人的思想是復(fù)雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標(biāo)去奮斗，所以必須要把 5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進(jìn)行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。 整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就是應(yīng)該帶領(lǐng)組織成員 到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。進(jìn)行教育以后，要進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作。帶領(lǐng)他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。 規(guī)定擺放的方法 確認(rèn)一下擺放的高度及數(shù)量，以便于管理。擺放的高度、數(shù)量、寬度，并將這些規(guī)定最終形成文件，便于日后的改進(jìn)，更好地推進(jìn)和總結(jié)。 進(jìn)行標(biāo)識 所有的工作都做了，下一步就要做一些標(biāo)識，標(biāo)識規(guī)定的位置、高度、寬度、數(shù)量，以方便員工識別，減少員工的記憶勞動(dòng)。標(biāo)識好了，就能使員工一目了然。 ５ Ｓ 43 清潔的步驟流程如下 ： 第一步：對我們推進(jìn)組織進(jìn)行教育 第二步：整理 區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明 第四步：撤走各崗位的非必需品 第五步：整頓 規(guī)定必需品的擺放場所 第六步：規(guī)定擺放方法 第七步：進(jìn)行標(biāo)識 第八步：將放置方法和識別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明 第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。 將放置和識別的方法對作業(yè)者進(jìn)行說明 要將規(guī)定下來的放置和識別的方法告訴作業(yè)者、員工。在說明時(shí)必須注重原則性的問題。有些作業(yè)者開始可能有些不太適應(yīng)或認(rèn)為不對時(shí)，要做好工作，凡是有必要的就 要緊握實(shí)行規(guī)定。在實(shí)話中可以提出改進(jìn)意見，但不得擅自取消。 清掃并在地板上畫出曲線，明確那個(gè)責(zé)任區(qū)或責(zé)任人 因?yàn)楣S的范圍很大，所以必須劃分責(zé)任區(qū)和明確責(zé)任人，只有規(guī)定了責(zé)任范圍和責(zé)任人，嚴(yán)格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進(jìn)行下去。 第五節(jié) 具體實(shí)例 清潔是通過檢查前３Ｓ實(shí)施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產(chǎn)５ Ｓ 44 要素、資源的檢查判定表，來進(jìn)行具體的檢查。其內(nèi)容包括： ? 作業(yè)臺、椅子 ? 貨架 ? 通道 ? 設(shè)備 ? 辦公臺 ? 文件資料 ? 公共場所 ５Ｓ活動(dòng)的具體檢查內(nèi)容： ⑴作業(yè)臺、椅子 表７－ １檢查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 現(xiàn)場有用的作業(yè)臺、椅子 2. 雜物、私人品藏在抽屜里或臺墊下 3. 放在臺面上當(dāng)天不用的材料、設(shè)備、夾具 4. 用完后放在臺面上材料的包裝袋、盒 整頓 1. 凌亂地?cái)R置臺面上的物料 2. 臺面上下的各種電源、信號線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤根錯(cuò)節(jié) 3. 作業(yè)臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非常不雅 4. 作業(yè)臺椅子等都無識 清掃 1. 設(shè)備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿 2. 到處是灰塵、臟污 3. 材料余渣、碎屑?xì)埩? 4. 墻上、門上亂寫亂畫 5. 墊布發(fā)黑、許久未清洗 6. 表面干凈、實(shí)際上卻臟污不堪 ⑵貨架 ５ Ｓ 45 表７－２檢 查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 現(xiàn)場到處都有貨架，幾乎變邁出臨時(shí)倉庫 2. 貨架與擺放場所的大小不相適應(yīng)，或與所擺放之物不相適應(yīng) 3. 不用的貨物、設(shè)備、材料都堆放在上面 整頓 1. 擺放的物品沒有識別標(biāo)志，除了當(dāng)事人之外，其他人一時(shí)都難以找到 2. 貨架或物品堆積得太高，不易拿取 3. 不同的物品層層疊放，難于取放 4. 沒有按“重低輕高”的原則來擺放 清掃 1. 物品連同外包裝在內(nèi)，一起放在貨架上，清掃困難 2. 只有清掃貨物卻不清掃貨架 3. 布滿灰塵、臟污 4. 物品已放很久了也沒有再確認(rèn)，很有可能變質(zhì) ⑶通道 表７－３檢查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 彎道過 多，機(jī)械搬運(yùn)車通行不便 2. 行人和貨物的通道混用 3. 作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起 整頓 1. 未將通道位置畫出 2. 被占為它用 3. 被占物品擺放超出通道 4. 坑坑洼洼，凹凸不平，人行、車輛全都不易通行 清掃 1. 灰塵多，行走后有痕跡 2. 有積水、油污、紙屑等 3. 有灰塵、臟污之處 4. 很久未打蠟或刷漆，表面銹跡斑斑 ⑷設(shè)備 ５ Ｓ 46 表７－４查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 現(xiàn)場有不使用的設(shè)備；殘舊、破損的設(shè)備有人使用卻沒有進(jìn)行維護(hù)；過時(shí)老化的設(shè)備仍在走走停停地勉強(qiáng)動(dòng)作 整頓 1. 使用暴力，野蠻操作設(shè)備 2. 設(shè)備放置不合理，使用不便 3. 沒有定期地保養(yǎng)和校正，精度有偏 差 4. 運(yùn)作的能力不能滿足生產(chǎn)要求 5. 缺乏必要的人身安全保護(hù)裝置 清掃 1. 有灰塵、臟污多處 2. 有生銹、褪色之處 3. 滲油、滴水、漏氣 4. 導(dǎo)線、導(dǎo)管全都破損、老化 5. 濾臟、濾氣、濾水等裝置未及時(shí)更換 6. 標(biāo)識掉落，無法清晰地分辨 ⑸辦公臺 表７－５檢查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 辦公臺多于作業(yè)臺，幾乎所有的管理人員都配有獨(dú)立的辦公臺 2. 每張臺都有一套相同的辦公文具，未能做到共用 3. 辦公臺面干凈，抽屜里邊卻雜亂無章 4. 不能用的文具也在臺上 5. 私人物品隨意放置 6. 茶杯、煙灰缸放在上面 7. 堆放了許多文件、報(bào)表 整頓 1. 現(xiàn)場辦公臺的設(shè)備位置主次不分 2. 辦公臺用作其它用途 3. 臺用辦公文具、電話等沒有進(jìn)行定位 4. 公共物品也放在個(gè)人抽屜里 5. 抽屜上鎖，其他人拿不到物品 清掃 1. 臺面臟污，物品擺放雜亂無章，并且積有灰塵 2. 辦公文具、電話等物品污跡明顯 3. 臺上辦公垃圾多日未傾倒 ⑹文件資料 ５ Ｓ 47 表７－６查內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 各種新舊版本并存，分不清誰新誰舊和孰是孰非 2. 過期的仍在使用 3. 需要的人員沒有，無關(guān)人員反倒很多 4. 保密文件無人管理，任人隨意閱讀 5. 個(gè)人隨意復(fù)印留底 整頓 1. 未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾來存放 2. 沒有定點(diǎn)擺放，四處都有，真正要用的又不能及時(shí)找出 3. 文 件種類繁多，難以管理 4. 接收、發(fā)送都未記錄或未留底稿 5. 即使遺失不見了，也沒有人知道 清掃 1. 復(fù)印不清晰，難以辨認(rèn) 2. 隨意涂改，沒有理由和負(fù)責(zé)人 3. 文件破損、臟污 4. 文件柜、文件夾等污跡明顯 5. 沒有防潮、防蟲、防火等措施 ⑺公共場所 表７－７內(nèi)容 項(xiàng)目 內(nèi)容 整理 1. 空間用來堆放雜物 2. 洗滌物品與食品混放 3. 消防通道堵塞 4. 排水、換氣、調(diào)溫、照明等設(shè)施不全 5. 洗手間男女不分，時(shí)常弄出令人十分尷尬的場面 整頓 1. 區(qū)域、場所無標(biāo)識 2. 無整體規(guī)劃圖 3. 物品無定位、定置 4. 逃生路線不明確 5. 布局不合理，工作效率低 清掃 1. 玻璃破損不能擋風(fēng)遮 雨 2. 門、窗、墻被亂涂亂畫 3. 墻發(fā)黑，地面污水橫流 4. 采光不好，視線不佳 5. 外層污