【導(dǎo)讀】隨著沃爾瑪在中國的快速發(fā)展，我們的同事面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。及營運專家們的大力協(xié)助下，我們于20xx年合作編寫了這一套《商品知識指南》。產(chǎn)地、供應(yīng)商資料以及相關(guān)背景知識等。本套《商品知識指南》分別存放于相應(yīng)部門經(jīng)理/主管、圖書館及培訓(xùn)協(xié)調(diào)員處，商場主管/員工指導(dǎo)可以此指南作為培訓(xùn)資料定期為本部。門同事進(jìn)行商品知識培訓(xùn)，幫助我們的同事更加深入和專業(yè)地了解相關(guān)商品知識，同時也能更有效地利用培訓(xùn)資源。由于時間和條件所限，這套資料難免會存在著一些需要充實和完善的地方。在此，我們真誠地希望得到您的意見、建議和指正。建議填在所附的修改意見反饋表，交給所在商場的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。核后，進(jìn)行進(jìn)一步修訂和完善。沒有您的大力支持和積極參與，我們難以將培訓(xùn)工作做得更好。內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或致電／分機(jī)_______給您的店內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。纖維，適用染料同棉花。料，重氮分散染料、可溶性還原染料。晴綸蓬松性好、有皮毛感、適用分散染料，陽離子染料。

　　

【正文】 %以上，如含棉 100%則沒有彈性 ? 紳士襪：材料為絲光棉，透氣好，耐磨，輕薄、 ? 羊毛襪：保曖，可通過緩減人體汗的堿性來防臭 絲襪尺碼 一般、加大 /按身高選擇 絲襪厚薄 用 D 表示，如 15D、 30D、 80D 等，數(shù)字越大則越厚 制作過程 1. 染紗 2. 織襪胚 3. 腳趾部分縫合 4. 定型 5. 對雙 (檢查長度，骨，破 ) 6. 貼上商標(biāo)，電腦卡價格標(biāo)或布標(biāo) 7. 分配包裝 特性 1. 水晶絲：透明，彈性差，透氣性差。 2. 高彈絲：彈性好，透氣性一般，美感較差，不熨帖形體。 第五章 第 一 節(jié) 嬰兒用品 嬰兒服裝 3. 包芯絲：彈性好，耐磨，透氣性好，美感好，是質(zhì)量較好的材料。 4. 天鵝絨：保曖 5. 超薄包芯紗：兼有普通包芯絲和天鵝絨的優(yōu)點。 6. 高支棉：棉紗的單紗較細(xì)，織出的織物輕薄，紋路細(xì)，手感柔軟，是棉紗的上品，常用來做高檔薄棉襪。 7. 絲光棉：經(jīng)過堿泡絲光 處理的棉紗叫絲光棉，通常絲光棉還經(jīng)燒毛處理，絲光棉外觀閃亮，耐新，穿著滑爽，用的較多的是 60支絲光棉，絲光棉不僅外觀漂亮，而且吸透氣，抗菌防臭是棉襪中的極品。 8. 精梳棉：是配棉較好的棉紗，棉纖維的質(zhì)量較好，外觀紋路清晰，吸濕功能較強(qiáng)，白度通常也較好。 保養(yǎng)方法 一般放于陰涼處，不能放置于高溫的地方，否則容易使絲襪產(chǎn)生靜電，水份蒸 發(fā)，絲襪彈力減低。 小常積 1. 絲襪會掉色，因色牢度是有國家標(biāo)準(zhǔn)的，掉色程度應(yīng)在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。 2. 有些人把絲襪放進(jìn)冰箱里，說這樣可以讓絲襪更耐穿，而實際冰箱濕度較高，當(dāng)絲襪 放進(jìn)冰箱后，濕度增加了，產(chǎn)生靜電的機(jī)會少了，而全吸濕后的紗線表層纖維沒有那么膨松，故鉤絲的機(jī)會少，所以人們會感覺絲襪比較耐穿，但穿后的絲襪接觸空氣后，水份會蒸發(fā)，絲襪不是會恢復(fù)原狀。 3. 尼龍的透氣性比天然纖維的透氣性差，但現(xiàn)在無論是原料商還是絲襪制造商都很著行于絲襪性能的研究，目前高檔次的絲襪是十分講求透氣和吸濕功能的。 促銷賣點 耐穿，手感柔軟，防止靜電，可以抗紫外線，護(hù)膚，彈力好，透氣性好 推介 1. 春秋穿的睡衣，要盡量使睡衣時裝多樣化。要以全棉、滌棉、針織、絲光、 毛巾等為主體，盡量突出寬松的格調(diào)， 根據(jù)顧客的愛好，可選長袖的或中袖的，也可使睡衣、睡褲相配套，而更多的人喜歡選睡袍。色澤宜淡雅，充分體現(xiàn)休閑、恬靜的風(fēng)格。電腦繡花、貼花顯得富麗高雅。有組式、無組式往入各有千秋。 2. 夏天穿的睡衣要輕薄化?？蛇x擇的面料一般為綢緞、真絲、麻紗和印花富春紡等?？钍揭话阃平榍伴_襟、袒胸式、露肩式、吊帶式等繡花或貼花的時裝睡衣。 3. 冬季時裝睡衣要溫馨化?？赏平榻z棉、滌緞、電腦踏花定型棉等織物。多種款式的睡袍，厚實且柔軟，令人倍覺居室冬日的溫馨。 嬰兒服裝 推介 1. 嬰兒衣服應(yīng)以簡單、保曖、柔軟為原則。嬰兒服裝的式樣以寬大 、方便、牢固、輕巧為好，一般都做成和尚服。 2. 嬰兒服裝的面料應(yīng)采用吸濕性、透氣性、舒適性和保曖性好的面料，一般用柔軟耐洗的棉布、絨布、滌棉布、膨體布、棉針織品等。色調(diào)應(yīng)鮮艷、明快、色彩以本色、白色、淺色為好。 3. 初生的嬰兒應(yīng)穿有袖的絨布對襟或斜襟短衫，并包裹有絨或棉的襁褓中；兩個月以上的嬰兒除穿對襟短衫外，還可穿一種睡囊式的連衣褲，以使嬰兒活動自由。五六個月以后的嬰兒，除穿短衫外，還可穿連衣褲、裙、背心等，外出要穿帶帽的斗篷或坎肩；十個月以后，應(yīng)穿滿襠褲。 第五章 第 一 節(jié) 嬰兒用品 嬰兒服裝 4. 目前市場上出售的系列化嬰兒服裝突破了傳統(tǒng)的衣、褲兩件模 式，從上衣、褲子、內(nèi)衣、鞋、帽、襪、圍嘴等均有，十分齊全，有四六八件不等，也很受顧客喜歡。 嬰兒車 傘部車 第一部門 使用方法 1. 展開車臺 ? 打開收車勾，在垂直方向把前輪往外推。 ? 分開兩個手把使車臺自由地伸開。 ? 踩下折合使各結(jié)構(gòu)完全定位，并裝上前輪。 ? 將遮陽篷由下往上拉到適合高度即可使用。 2. 收合車臺 ? 將遮陽篷向下壓至與車手平行。 ? 用腳勾開下折合鉤片后，用力向上提。 ? 兩手握住手把，并用力往內(nèi)壓至手把靠攏，并將前輪支架拉起。 ? 折疊車臺，將收車鉤扣在前腳管銅套上。 3. 剎車 ? 剎車踩下剎車柄。 ? 解 除剎車勾起剎車柄。 4. 安全帶 ? 穿上安全帶，調(diào)整安全帶。 ? 當(dāng)孩子在車上時，請扣上安全扣。 特點 1. 傘步車融合了一般傘車與步車本身之優(yōu)點于一體。 2. 該車在傘車之基礎(chǔ)上增加了一牢固折疊式前圍 U 型扶手，以加強(qiáng)其安全性，彌補(bǔ)了傘車無前圍 U 型扶手安全性不足，步車大而笨重不易外出攜帶使用的缺點。 3. 前圍 U 型扶手采用了三角力矩受力原則，使扶手在受外力時，不易變型。 4. 前圍 U 型扶手采用分段組合，車臺展開，收合時自然折疊，方便實用。 5. 在外觀上給人以美觀，流暢，實用以舒適的感覺。 6. 傘步車輕便、靈巧易收張，外出旅游攜帶最方便。 警告 1. 要保證車臺在完全打開和鎖定時再使用。 2. 停止推車時，要啟用剎車。 3. 使用時，看護(hù)人始終要在車旁邊照看。 4. 為避免嚴(yán)重受傷，始終要使用安全帶，要不時地檢查安全帶是否系好。 5. 不要讓小孩在無人時爬進(jìn)車臺，車臺會翻倒壓傷小孩。 6. 要不時檢查您的車臺是否有螺絲鉚釘松動、磨損部位、撕裂布料等、必要時要系緊或更換之。 第五章 第 一 節(jié) 嬰兒用品 嬰兒服裝 7. 可用家用肥皂或中性清潔劑清洗。 8. 此童車最大承重量為 25kg。 9. 此種童車適用年齡范圍： 0~3 歲以下。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 28 頁 共 35 頁 學(xué)步車 第二部門 使用方法 1. 展開車身 ： 用右手壓住車架下盤，左手拿住上盤，并 用力向上拉，升降器自動定位卡合，車架即被打開。 2. 安裝輪子 ： 將車架下盤抬起用力將車輪直軸插入下盤軸孔內(nèi)，注意務(wù)必使直軸完全插入軸孔內(nèi) (可借助工具輔助完成 )。 3. 安裝座布 ： 將座布上之塑膠卡扣，全部卡進(jìn)上盤對應(yīng)之孔中，并用力往卡口小的一端推進(jìn)，至卡扣卡牢為止。 4. 安裝音樂盒電池和玩具架 ： 將位于音樂盒底部的電池蓋打開，放入兩個 5電池即可 (注有彈簧一端為負(fù)極 )將玩具架對準(zhǔn)音樂盒正面上之卡口，先斜著卡入一邊再將另一邊卡入即可。 5. 安裝音樂盒 ： 直接將音樂盒扣在前上盤上，即可使用。 6. 調(diào)整收合 ： 右手按住下盤，左手拿住升 降裝置之定位卡，并用力上抬或下壓，您會感覺有四種不同的高度可供調(diào)節(jié)選擇或收合車臺。 特點 學(xué)步車適宜尚未能行走而可以坐立的嬰兒使用。 1. 學(xué)步車上音樂盒、玩具架可自由拆卸、安裝，且操作方便，拆卸后前盤寬大的位置可放置玩具，食品或其它物品，以便小孩喜樂。 2. 音樂盒構(gòu)造新穎且?guī)в卸嗍仔刹煌那?、音樂、歌謠，對嬰兒智力的開發(fā)及早期教育都有很大助益。 3. 此學(xué)步車有四段不同的高度可供調(diào)節(jié)，你可調(diào)到適合嬰兒的高度使用。 警告 1. 要打開，收合或調(diào)節(jié)車臺時，確保小孩不要接觸任何移動部位。 2. 不要讓小孩在無人照看時爬 進(jìn)車臺，車臺會翻倒壓傷小孩。 3. 決不能丟下小孩不管，看護(hù)人始終要在車旁照看。 4. 此種學(xué)步車允許 40 磅 (18kg)以下小陔使用。 5. 音樂盒注意防潮和禁止碰撞。 6. 要不時檢查您的車臺是否有螺絲鉚釘松動、磨損部位、撕裂布料等、必要 時要系緊或更換之。 7. 要不時檢查您的車輪是否在靈活轉(zhuǎn)動，否則要加以清洗或調(diào)整。 8. 可在家用肥皂或中性清潔劑清洗。 奶瓶 革命性的排氣泡奶瓶系統(tǒng)，它是完全不產(chǎn)生氣泡的奶瓶，而且可以徹底清洗奶瓶的每個部位。 普通奶瓶空氣會從奶嘴的自動進(jìn)氣孔進(jìn)入瓶內(nèi)，與液體混合，造成氣泡。這樣會使寶寶吸入空氣 ，導(dǎo)致嬰兒出現(xiàn)打嗝或嘔奶現(xiàn)象。但是，使用排氣泡奶瓶系 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 29 頁 共 35 頁 統(tǒng)，空氣只會從瓶子底部的單向通氣孔進(jìn)入奶瓶，而不通過奶嘴進(jìn)入。這樣空氣便不會與液體混合，也就不產(chǎn)生氣泡。因此，嬰兒就不會吞入空氣，減少假飽現(xiàn)象，有助嬰兒健康成長。 排氣泡系統(tǒng)的曲型設(shè)計，可使嬰兒以半垂直姿勢進(jìn)食，從而防止液體流入中耳，避免發(fā)生中耳炎。同時這種設(shè)計使寶寶進(jìn)食時感到非常舒適，讓媽媽感到非常放心。 排氣泡奶瓶具有可拆卸瓶底的特點，讓你便輕松有效地清除瓶內(nèi)任何角落的殘留食物。 排氣泡 奶瓶系統(tǒng) 1. 單路設(shè)計，空氣在吮吸時從瓶底進(jìn)入，而液體不會滲 漏。 2. 典型瓶身設(shè)計，為兒科醫(yī)生推薦產(chǎn)品。 3. 特有奶嘴設(shè)計，防止孩子吸入空氣。 紙尿褲 功能 專為寶寶而開發(fā)出的一種全新的一次性紙尿褲。能保持寶寶嬌嫩 ， 皮膚干爽，使寶寶不會因為尿濕而半夜醒來。 設(shè)計 獨特的比基尼設(shè)計，使更多皮膚表面接觸新鮮空氣，使寶寶感覺更舒適、涼爽。 吸收力強(qiáng)，備有三層鎖濕層，即使寶寶五次尿濕 ， 也能保持干爽。透氣性強(qiáng)，嬰兒背部出汗最多，紙尿褲的彈性腰帶柔軟透氣，伸展自如，令皮膚自由呼吸。防止?jié)B漏，防漏隔邊 ， 可防止寶寶的便尿尤其是防止初生嬰兒的糞便，從而從兩側(cè)漏出。 皮源 馬皮、羊皮、牛皮、豬皮、鹿皮、鱷魚皮 真皮識別 1. 看是否有毛孔。 2. 看針腳是否清晰。 3. 聞其是否有清香。 4. 摸其是否有彈性，手感如保 (真皮不沾手 )。 5. 用火燒 (真皮不怕火燒 )。 皮質(zhì)好壞 1. 牛皮可分 4 層。本公司 (寶詩皮具 )的皮具主要采用頭層制作。 即頭層皮 (軟皮 )，二層皮 (硬皮 )。 2. 頭皮與二皮的區(qū)別 ? 接觸的區(qū)別。 頭皮較二皮軟，觸摸時手感舒服。 ? 光澤的區(qū)別。 頭皮的光澤自然，二皮的光澤耀眼。 ? 工藝的區(qū)別。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 35 頁 頭皮的針腳清晰，針針明顯，二皮的針腳粗細(xì)不一。 ? 紋路的區(qū)別。 因動物的表皮易損傷導(dǎo)致局部范圍 會有一些變化，里面受表皮的保護(hù)損傷的程度不太，因而紋路較均勻。 保養(yǎng)方法 1. 勿曝曬、雨淋、重壓、碰傷。 2. 不要與酸堿接觸。 3. 長期不用時應(yīng)定形，放布袋內(nèi)包好，并放干燥劑。 4. 定期用皮革保護(hù)液抹皮面、金屬配件。 款式變化 1. 皮質(zhì)的變化 。 2. 壓紋的變化。 3. 大小的變化。 4. 顏色的變化。 5. 金屬配件的變化。 錢包款式 平身包、企身包、三折包、長包 (票據(jù)包 )、鑰匙包 (款式多以匙牌的的變化而變化 ) 腰包分類 西褲帶、休閑帶、牛仔帶、自動扣帶、裝飾帶 男包女袋 1. 男包 (款式變化不大 ) ? 夾包、包中包 ? 帶鎖包 ? 手提包 2. 女袋 (款式變化繁多，顏色、大小、包帶是它的主要變化 ) ? 單帶袋 ? 雙帶袋 ? 擰包 ? 背包 皮具品牌 1. 國際品牌： 都彭、鐵絲東尼、圣大保羅、沙馳、華倫天奴 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 31 頁 共 35 頁 2. 國內(nèi)品牌： 羅曼迪奧、 DK、萬通、寶詩、西奧 市場上銷售的防曬傘有很多，由于傘布的用料不同，防曬效果也各不相同，簡 單說來，傘布透光率越高，防曬效果越差，反之透光率越低，防曬效果越好。 各種傘布的防曬效果依次如下： (由高到低 )