軟件技術支持工程師的具體職責-資料下載頁
2025-09-15 22:04本頁面
【正文】 及時響應并解決客戶的技術要求及疑問，獨立處理一般系統(tǒng)故障，協(xié)調(diào)督促項目組解決重大系統(tǒng)故障?！ ≌碥浖到y(tǒng)運行資料，配合編制軟件現(xiàn)場運行手冊和應急預案?！ ∨浜蠈ΜF(xiàn)場系統(tǒng)進行定期維護，負責軟件系統(tǒng)現(xiàn)場或遠程巡檢。 負責對重大軟件或業(yè)務變更進行現(xiàn)場或遠程技術支持?！ 〕醪椒治隹蛻舴从车膯栴}，建立軟件問題(缺陷)報告，并跟蹤項目組解決情況?！ ∝撠熫浖椖康娜^程實施，制訂項目實施計劃，確保項目按期實施?！ ÷鋵嶍椖康母黜椫笜?，編寫相關竣工文檔和工程驗收資料?！ 《ㄆ诳蛻艋卦L，為客戶提供系統(tǒng)運行分析報告，收集用戶需求并提供給項目團隊跟進?！ 榭蛻籼峁┡嘤柡洼o導。 跟蹤和學習最新的技術動態(tài)、及時了解新技術、新設備特性。
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