【正文】 求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn)、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。什么時(shí)候啟動(dòng)本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時(shí)不待我，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。時(shí)機(jī)的選擇關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。競(jìng)爭(zhēng)的壓力、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈關(guān)系、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)個(gè)性化需求的需要等等，構(gòu)成信息化的拉力和動(dòng)力。而企業(yè)在體制、管理、觀念、人員it素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分都會(huì)成為信息化的阻力，推遲信息化啟動(dòng)的時(shí)間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢(xún)顧問(wèn)的幫助下，全面、客觀地分析這兩方面因素的消長(zhǎng)變化，蓄積動(dòng)力，克服阻力，積極地、有計(jì)劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)。信息化項(xiàng)目啟動(dòng)前，借助第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，對(duì)上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化意義、必要性、基本知識(shí)技能、預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn)，不同于軟件和解決方案提供商、實(shí)施商對(duì)系統(tǒng)和終端用戶(hù)進(jìn)行的應(yīng)用操作技能的培訓(xùn)。它不僅有助于盡快形成全體員工對(duì)信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識(shí)，明確自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強(qiáng)員工參與度和積極性、創(chuàng)造性，減少障礙，克服阻力，提高項(xiàng)目成功率。而且更重要的是，它有助于“擦亮用戶(hù)的眼睛”，培養(yǎng)和提高企業(yè)管理層特別高層決策者對(duì)信息技術(shù)、軟件和解決方案提供商的認(rèn)識(shí)和判斷力，以便正確地選擇適用的技術(shù)、解決方案及其供應(yīng)商、實(shí)施商，降低選型風(fēng)險(xiǎn)，防止決策失誤。國(guó)內(nèi)外軟件廠商特別是erp廠商參差不齊，魚(yú)龍混雜。為確保正確選型，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的幫助和組織下，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段、不同應(yīng)用系統(tǒng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，編制標(biāo)書(shū)，面向國(guó)內(nèi)外it企業(yè)進(jìn)行廣泛招標(biāo)，這是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵所在。以上是企業(yè)在信息化項(xiàng)目準(zhǔn)備階段應(yīng)當(dāng)注意把握和解決好的四個(gè)策略問(wèn)題。通過(guò)該階段四個(gè)策略的運(yùn)用，企業(yè)在外部引入的第三方咨詢(xún)顧問(wèn)的幫助下，完成自我診斷、時(shí)機(jī)選擇、全員培訓(xùn)和選型招標(biāo)，形成適合本企業(yè)發(fā)展需要的、在某種程度上說(shuō)也是獨(dú)一無(wú)二的信息化建設(shè)《項(xiàng)目建議書(shū)》、《可行性研究報(bào)告》和《整體規(guī)劃》等前期工作成果。在完成選型后，供應(yīng)商、實(shí)施商進(jìn)入企業(yè)，信息化項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施監(jiān)理階段。企業(yè)作為甲方，供應(yīng)商和(或)其實(shí)施商作為乙方(一個(gè)或多個(gè))，需要由第三方作為監(jiān)理方來(lái)溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，以確保項(xiàng)目能夠按照規(guī)劃內(nèi)容、進(jìn)度要求順利進(jìn)行和設(shè)計(jì)功能的全面如期實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理階段，監(jiān)理方應(yīng)依據(jù)有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、投資等進(jìn)行全程、全面的監(jiān)理并提供甲、乙雙方共同確認(rèn)的《監(jiān)理報(bào)告》。項(xiàng)目實(shí)施完畢，進(jìn)入驗(yàn)收評(píng)估階段。由于企業(yè)信息化項(xiàng)目的復(fù)雜性，在沒(méi)有引入第三方的情況下，甲、乙雙方常常在項(xiàng)目是否可以結(jié)束、何時(shí)驗(yàn)收以及依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收等方面產(chǎn)生分歧，相持不下。第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，按照信息化規(guī)劃、甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方公認(rèn)的信息化項(xiàng)目評(píng)估體系，站在中立的地位，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收評(píng)估，形成《評(píng)估報(bào)告》并提交雙方確認(rèn)，對(duì)確保項(xiàng)目成功和雙方的利益都是十分必要和有利的。驗(yàn)收評(píng)估結(jié)束后，信息化項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)、管理與擴(kuò)展階段。對(duì)于it企業(yè)而言，項(xiàng)目竣工意味著用戶(hù)買(mǎi)單，自己走人。但對(duì)用戶(hù)企業(yè)而言，項(xiàng)目竣工，一切才剛剛開(kāi)始。因?yàn)?，系統(tǒng)建成正如生產(chǎn)線竣工，應(yīng)用和投產(chǎn)才是目的。此階段，企業(yè)與第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)進(jìn)行階段性信息化項(xiàng)目完成后的維護(hù)、管理與升級(jí)工作，緊緊圍繞用戶(hù)應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)展的要求，跟蹤研究信息技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)為用戶(hù)企業(yè)提供富有前瞻性、戰(zhàn)略性和針對(duì)性的服務(wù)。同時(shí)，幫助用戶(hù)企業(yè)建立it供應(yīng)商信用記錄數(shù)據(jù)庫(kù)及其根據(jù)用戶(hù)系統(tǒng)維護(hù)、擴(kuò)展需要作出快速響應(yīng)、提供后續(xù)服務(wù)與支持的機(jī)制。這一組織策略貫穿上述四個(gè)階段。在處于起步階段的信息化咨詢(xún)市場(chǎng)，it廠商、咨詢(xún)公司尚未培養(yǎng)出“資深”的行業(yè)顧問(wèn)，往往難以就項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施與用戶(hù)的業(yè)務(wù)、管理部門(mén)進(jìn)行深入的、實(shí)質(zhì)性的交流，不可能為用戶(hù)提供貼近其所在行業(yè)特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)要確保企業(yè)信息化成功，必須吸收真正行業(yè)專(zhuān)家參與用戶(hù)信息化項(xiàng)目，用戶(hù)企業(yè)和it企業(yè)也有理由要求其組建有用戶(hù)所在行業(yè)的真正行業(yè)專(zhuān)家參與的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，針對(duì)上述各個(gè)階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶(hù)提供顧問(wèn)服務(wù)，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系。只有這樣，it咨詢(xún)與管理咨詢(xún)的結(jié)合才不是簡(jiǎn)單相加而是有機(jī)融合，具有相乘、倍增效應(yīng)，項(xiàng)目的成功率才會(huì)大大提高。以上八個(gè)策略，論述了處于不同企業(yè)信息化階段的關(guān)鍵成功要素，這些策略遵循的好壞，往往直接關(guān)系到企業(yè)信息化項(xiàng)目的成敗。小學(xué)信息化建設(shè)規(guī)劃方案篇7一、項(xiàng)目背景某大型集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)”)自上世紀(jì)90年代中期改制以來(lái)，勵(lì)精圖治，創(chuàng)新發(fā)展，在做強(qiáng)主業(yè)的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出相關(guān)多元發(fā)展的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，被國(guó)家發(fā)改委確定為重點(diǎn)培育發(fā)展的大型能源基地之一，信息化規(guī)劃方案。經(jīng)過(guò)近10年來(lái)的迅猛發(fā)展，該集團(tuán)公司在傳統(tǒng)領(lǐng)域形成了A、B、C三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，在高新技術(shù)領(lǐng)域形成了化工、制藥、IT三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。 集團(tuán)幾年前提出了A、B、C產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的戰(zhàn)略，依托資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展壯大，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的內(nèi)部轉(zhuǎn)化。目前處在高速發(fā)展的階段，通過(guò)擴(kuò)建、新建、并購(gòu)等方式企業(yè)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)規(guī)模急劇增長(zhǎng)。在取得巨大成就的同時(shí)，也面臨諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)：如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下資源的優(yōu)化與調(diào)配?如何在高速變化的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，各部門(mén)間的協(xié)同?如何在集團(tuán)利益最大化的前提下，提升產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?如何實(shí)現(xiàn)對(duì)各子公司的人力、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的抓與放?如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與共享，同時(shí)支持各個(gè)層面的快速?zèng)Q策…… 信息化是構(gòu)建集團(tuán)規(guī)范管理平臺(tái)的必由之路。雖然企業(yè)在10多年前就開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)，但是由于企業(yè)人員的信息化意識(shí)普遍不高、信息化管理組織的定位較低、人才相對(duì)缺乏、各子公司在信息化建設(shè)上各自為政等原因，其成效并不樂(lè)觀。因此，集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)希望通過(guò)信息化規(guī)劃來(lái)整合企業(yè)的信息資源，構(gòu)架企業(yè)未來(lái)的信息系統(tǒng)整體架構(gòu)，并對(duì)各主要應(yīng)用信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行概要性設(shè)計(jì)。提出企業(yè)信息化管理的模式，在信息化組織、職責(zé)界面定義、主要流程與制度上理順企業(yè)信息化管理的思路。制定企業(yè)信息化建設(shè)的行動(dòng)策略與進(jìn)度時(shí)間表。在一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃綱要下，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)。二、項(xiàng)目定義 該集團(tuán)的信息化規(guī)劃項(xiàng)目包括信息化規(guī)劃與信息化選型咨詢(xún)兩部分，本文只對(duì)信息化規(guī)劃部分予以介紹。信息化規(guī)劃的主要目標(biāo)在于通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)與信息化現(xiàn)狀調(diào)研，分析企業(yè)信息化存在的問(wèn)題，充分挖掘、歸納企業(yè)的信息化需求，并站在企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的高度，構(gòu)建企業(yè)的信息化藍(lán)圖，規(guī)劃主要的信息系統(tǒng)功能，設(shè)計(jì)企業(yè)信息化管理體系，并對(duì)未來(lái)信息化建設(shè)的投資與進(jìn)度做出安排，規(guī)劃方案《信息化規(guī)劃方案》。 按照規(guī)劃的主體劃分，規(guī)劃的范圍包括集團(tuán)公司，以及集團(tuán)公司下A、B、C三個(gè)行業(yè)主要的控股子公司。同時(shí)從集團(tuán)的角度兼顧集團(tuán)各輔業(yè)子公司。三、項(xiàng)目思路與過(guò)程項(xiàng)目思路 企業(yè)信息化不單純是信息化本身的問(wèn)題，它同時(shí)是一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和管理的問(wèn)題。在該集團(tuán)的信息化規(guī)劃項(xiàng)目中，中華博略咨詢(xún)很好的融合了這一點(diǎn)。并且從企業(yè)戰(zhàn)略、管理與信息化之間的內(nèi)在關(guān)系來(lái)論證信息化對(duì)管理變革的推動(dòng)、支撐(如圖1)。企業(yè)的信息化規(guī)劃應(yīng)符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)狀與未來(lái)管理變革、流程優(yōu)化的要求，從而保證企業(yè)信息化建設(shè)的科學(xué)性、可行性、先進(jìn)性與前瞻性，以及與企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理的有機(jī)統(tǒng)一。