市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文精選-資料下載頁(yè)
2025-09-15 10:53本頁(yè)面
【正文】 廚房、洗浴用品等生活必需品。二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國(guó)投資商背景，賣場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國(guó)特色食品，滿足廣大顧客的需求?！ 榉奖阒車用?，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線?；虻貐^(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線?！ ∥濉⑾M(fèi)者對(duì)易買得超市滿意度情況 (一)商品質(zhì)量滿意度情況 如果把消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量滿意度分為五個(gè)等級(jí)(5 以5最高,1最低)其中等級(jí)為1的占4%，等級(jí)為2的占13%，等級(jí)為3的占45%等級(jí)為4的占20%等級(jí)為5的占18%，如圖一所示其中等級(jí)為3的占比最多說(shuō)明易買得店商品質(zhì)量還可以?！ ?二)品牌方面滿意情況 在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%?！ ?三)價(jià)格方面滿意情況 有52%的人認(rèn)為價(jià)格可以接受，33%的人認(rèn)為價(jià)格偏高，11%的人認(rèn)為價(jià)格合理，4%的人認(rèn)為價(jià)格無(wú)法接受?！ ?四)易買得超市工作人員服務(wù)態(tài)度 52%的消費(fèi)者認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度惡劣?！ ?五)結(jié)賬效率滿意程度情況 66%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率高，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率偏低，20的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率低?！ ?六)免費(fèi)接送方面那些需要改進(jìn) 22%的人認(rèn)為應(yīng)增加路線，13%的人認(rèn)為應(yīng)增加乘務(wù)員，16%的人認(rèn)為應(yīng)增加班次，7%的人認(rèn)為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無(wú)所謂?！ 〗Y(jié)論：消費(fèi)者對(duì)易買得的總體滿意度相對(duì)滿意 (本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，情聯(lián)系刪除。) 調(diào)研報(bào)告
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