【導(dǎo)讀】開市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)大會(huì)。會(huì)上，省委常委、市。委書記王榮，市委副書記、市長閻立發(fā)表重要講話，會(huì)后，各單位、各部門迅速貫。現(xiàn)將各單位、各部門的服務(wù)措施摘錄匯編成冊(cè)，望全市上下結(jié)合市政府辦公室今年一月匯。州經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保各項(xiàng)政策惠及到每個(gè)臺(tái)商。力度，促進(jìn)和輔助蘇州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略規(guī)劃。六是全力辦好第八屆電博會(huì)。一是及時(shí)全面領(lǐng)會(huì)并下達(dá)上級(jí)政策。全球金融危機(jī)爆發(fā)。二是深入調(diào)查研究。深入基層和企業(yè)積極開展調(diào)研，對(duì)全。三是及時(shí)制訂對(duì)策。項(xiàng)目列入資金安排計(jì)劃，確保工作有新的成效。力爭全年達(dá)到18家。究具體實(shí)施方案，注重加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革的協(xié)調(diào)服務(wù)。二是做好重要農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口配額的爭取。及時(shí)掌握國家、省的政策規(guī)定，全面了。為企業(yè)爭取到企業(yè)債券指標(biāo)，并積極協(xié)助其順利辦成。一是堅(jiān)持重點(diǎn)企業(yè)全程跟蹤制度。對(duì)占全市規(guī)模經(jīng)濟(jì)總量。業(yè)為樣本的監(jiān)測體系。三是堅(jiān)持健全中小企業(yè)動(dòng)態(tài)分析網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)中小企業(yè)統(tǒng)計(jì)

　　

【正文】 基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的企業(yè)拆遷補(bǔ)償價(jià)格鑒證，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。 十五是優(yōu)化市場價(jià)格環(huán)境。組織開展各項(xiàng)價(jià)格和收費(fèi)優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的跟蹤檢查，開展取消收費(fèi)項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的專項(xiàng)檢查，確保價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處。組織明碼標(biāo)價(jià)集中整治活動(dòng)，積極推行明碼實(shí)價(jià)，堅(jiān)決制止價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為，凈化市場消費(fèi)環(huán)境。 十 六是認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，充分發(fā)揮 12358 價(jià)格舉報(bào)熱線的紐帶和橋梁作用，大力宣傳價(jià)格法律法規(guī)政策，充分展示為民服務(wù)的窗口形象。對(duì)價(jià)格咨詢、投訴、舉報(bào)，做到有詢必答、有報(bào)必查、查必有果、有果必復(fù)，為企業(yè)解憂、為群眾維權(quán)、為基層發(fā)展服務(wù)。 45 外辦： 一是加大為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)烤€搭橋、內(nèi)引外聯(lián)的力度，以“太湖文化論壇”首屆年會(huì)、“國際旅游節(jié)”、“電子博覽會(huì)”等重大涉外活動(dòng)為平臺(tái)，邀請(qǐng)國外政要、國際知名人士、外商代表、友城代表團(tuán)積極參與，推動(dòng)中外文化交流，促進(jìn)雙方經(jīng)貿(mào)合作。 二 是爭取更多有重要影響力的國賓、黨賓來訪，進(jìn)一步提升我市的國際知名度。繼續(xù)做好重要外賓的接待工作，注重信息收集和傳遞，積極推進(jìn)科技、教育、文化、環(huán)保、能源節(jié)約、城市規(guī)劃等多領(lǐng)域的對(duì)外交流與合作。 三是積極服務(wù)蘇州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，抓住世界金融危機(jī)帶來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、人才流動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，著力引進(jìn)對(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)起關(guān)健和引領(lǐng)作用的重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，主動(dòng)承接新一輪國際高端服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。加強(qiáng)與世界知名企業(yè)的聯(lián)系，全面推介蘇州，進(jìn)一步提高利用外資的質(zhì)量和水平。 四是積極推動(dòng)外貿(mào)出口區(qū)域多元化，協(xié)助我市外經(jīng)貿(mào)部門和企業(yè)增加對(duì)中東、拉美、非洲、 俄羅斯等新興市場的出口。 五是繼續(xù)發(fā)揮友協(xié)、國交在民間交往中的優(yōu)勢，積極探索、挖掘潛力，努力開拓蘇州市民間對(duì)外交流的新局面，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 六是利用外國記者做好宣傳工作，主動(dòng)向來訪的外國記者介紹我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就和投資環(huán)境，宣傳我市積極因?qū)ξC(jī)的有效政策，增強(qiáng)國外對(duì)我經(jīng)濟(jì)前景的信心。 七是集中力量認(rèn)真貫徹落實(shí)外交部在揚(yáng)州召開的 APEC 商 46 務(wù)旅行卡推介會(huì)精神，認(rèn)真做好民營企業(yè)出國考察申領(lǐng) APEC商務(wù)卡工作。用戰(zhàn)略眼光和超前意識(shí)為我市民營企業(yè)“走出去”服務(wù)，為民營企業(yè)開展對(duì)外活動(dòng)創(chuàng)造條件，幫助我市民營企業(yè)在“走出去”過程中減少不必要的摩擦，提高在外安全防范意識(shí)和處理糾紛的能力，讓廣大民營企業(yè)出得去、出得快、出得順。 八是認(rèn)真分析我市企業(yè)和人員大量走出國門的新形勢，積極加強(qiáng)對(duì)市民和駐外辦事機(jī)構(gòu)在海外的領(lǐng)事保護(hù)機(jī)制，維護(hù)蘇州市民在海外的安全及合法權(quán)益；妥善處理在蘇外籍人員的訴求，積極化解糾紛矛盾。 47 法制辦： 一是按照《江蘇省依法行政考核辦法》要求，認(rèn)真組織好20xx 年度全市依法行政考核活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決基層單位和部門在依法行政方面存在的突出問題，切實(shí)提高各級(jí)政府及其部門依法行政水平。 二是圍繞中心工作，注重創(chuàng)制性立法，提高有利于促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、改善民生等方面政策措施的出臺(tái)效率，更好地服務(wù)“保增長、促發(fā)展”大局。對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)行政策文件，在現(xiàn)有法律法規(guī)框架內(nèi)進(jìn)行清理和廢止；對(duì)隨意增設(shè)行政許可項(xiàng)目的規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決排除各種影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的干擾因素。 三是做好新一輪行政審批制度改革 工作，力求減少行政許可（審批）和行政收費(fèi)項(xiàng)目，積極推行行政權(quán)力“一網(wǎng)公開、四網(wǎng)運(yùn)行、七網(wǎng)監(jiān)督”網(wǎng)上公開透明運(yùn)行機(jī)制，對(duì)“兩集中、兩到位”、“一站式”服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)等制度落實(shí)情況進(jìn)行督查，努力提高行政服務(wù)效能，更好地為基層、為企業(yè)、為群眾服務(wù)。 四是大力創(chuàng)新行政執(zhí)法方式，按照過罰相當(dāng)、處罰與教育相結(jié)合原則，努力推行行政指導(dǎo)人性化執(zhí)法理念，少用、慎用罰款處罰辦法，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。建立行政處罰運(yùn)行平臺(tái)及行政執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)行政處罰自由裁量程序控制，切實(shí)樹立服務(wù)型政府形象。 五是健全完善規(guī)范性文件監(jiān)督管 理的各項(xiàng)配套制度，突出“保增長、保企業(yè)、保民生”重點(diǎn)，切實(shí)做到有件必備、有備必審、有錯(cuò)必糾。認(rèn)真做好行政復(fù)議委員會(huì)試點(diǎn)工作，進(jìn)一步 48 暢通行政復(fù)議渠道，有效化解各項(xiàng)行政爭議。 49 政府研究室： 一是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)和保障企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感。調(diào)研人員密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，增強(qiáng)新形勢下企業(yè)反映出的新情況、新問題的敏感性，按照對(duì)企業(yè)“無事不擾、有求必應(yīng)、熱情周到、盡責(zé)服務(wù)”的原則，全力為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。 二是深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。深入開展前瞻性調(diào)查研究，根據(jù)不同行業(yè)不同領(lǐng)域不同產(chǎn) 品的各自特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各類敏感問題發(fā)展趨勢的預(yù)測分析，特別是對(duì)金融危機(jī)引發(fā)的企業(yè)倒閉、勞動(dòng)爭議、合同履行等問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有針對(duì)性的意見。 三是定期分析形勢，掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢，為基層發(fā)展提供及時(shí)信息。認(rèn)真研究國家的各項(xiàng)方針政策，結(jié)合實(shí)際大膽創(chuàng)新，給基層以積極的指導(dǎo)，在擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大開放、保障和改善民生等方面，竭盡全力為基層發(fā)展提供有針對(duì)性的意見和建議，努力把政策的積極效應(yīng)發(fā)揮到最大程度。力所能及的為企業(yè)在調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式中理順?biāo)悸罚M力為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán) 境，千方百計(jì)幫助企業(yè)度過難關(guān)。 四是充分利用載體，及時(shí)傳達(dá)企業(yè)呼聲，力所能及的為企業(yè)排憂解困。充分利用政府調(diào)研網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，以幫助基層、服務(wù)基層為己任，沉下身子、深入一線，掌握基層的實(shí)際困難，了解基層干部的思想動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)釋疑解惑，克服困難。真正掌握企業(yè)所思、所盼、所求，主動(dòng)為企業(yè)著想，理解基層加 50 快發(fā)展的迫切愿望，積極支持基層的改革實(shí)踐。 五是及時(shí)總結(jié)，積極探索為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的新途徑。開展深入企業(yè)調(diào)研，傾聽基層呼聲專項(xiàng)活動(dòng)，積極研究宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下，經(jīng)濟(jì)政策趨勢和應(yīng)對(duì)措施，提出對(duì)策建議，建立與企業(yè)的溝通新渠道 。 51 貿(mào)易局： （一）政策落實(shí)突出一個(gè)“快”字。 一是《關(guān)于全面推進(jìn)我市社區(qū)商業(yè)建設(shè)的意見》。主要從社區(qū)商業(yè)規(guī)劃、社區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、品牌企業(yè)進(jìn)入社區(qū)、創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)服務(wù)、強(qiáng)化社區(qū)商業(yè)長效管理等方面推動(dòng)規(guī)范我市社區(qū)商業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大城市消費(fèi)，拓展企業(yè)發(fā)展空間。 二是《蘇州市家電下鄉(xiāng)實(shí)施辦法》。貫徹落實(shí)《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施意見的通知》，從工作機(jī)構(gòu)的建立、各部門間的分工協(xié)作以及家電下鄉(xiāng)的工作機(jī)制、檢查考核等方面進(jìn)一步規(guī)范和推動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作在全市范圍內(nèi)全面展開。 三是《蘇州市商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)改造提 升三年行動(dòng)計(jì)劃》。根據(jù)市政府《加快蘇州商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)改造提升的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)改造提升的基本要求、主要措施和扶持政策，促進(jìn)我市商業(yè)街區(qū)建設(shè)改造提升工作加快推進(jìn)。 四是《關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》。根據(jù)國辦發(fā)[20xx]134 號(hào)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》及蘇政辦發(fā) [20xx]12號(hào)《省政府辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》精神，出臺(tái)我市關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的政策意見，促進(jìn)我市城鄉(xiāng)市場繁榮和流通企業(yè)發(fā)展。 （二）工作推進(jìn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)“實(shí)”字。 一是繼續(xù)實(shí)施萬村千鄉(xiāng)市 場工程。要在前三年建設(shè)的近3000 家標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)家連鎖店基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高農(nóng)家店的服務(wù)功 52 能，把實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合、和村鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整相結(jié)合、和農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)相結(jié)合，鼓勵(lì)一網(wǎng)多用，推進(jìn)萬村千鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)與供銷、郵政、電信等網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，加快培育和評(píng)定一批示范店，進(jìn)一步做大農(nóng)村市場規(guī)模。 二是大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)。以前二年社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)建設(shè)為基礎(chǔ)，以《關(guān)于全面推進(jìn)我市社區(qū)商業(yè)建設(shè)的意見》為指導(dǎo)，推動(dòng)社區(qū)商業(yè)建設(shè)工作在更大范圍內(nèi)開展，進(jìn)一步完善城市社區(qū)服務(wù)設(shè)施，支持骨干企業(yè)到社區(qū)開設(shè)與日常生活密切相關(guān)的便 利店、廢舊物資回收網(wǎng)點(diǎn)及維修店。進(jìn)一步整合社區(qū)資源、社會(huì)資源，為居民提供價(jià)廉物美、方便快捷的社區(qū)服務(wù)。 三是加快改造提升城市商圈。以規(guī)劃為引導(dǎo)，加快建設(shè)全市標(biāo)志型的商業(yè)發(fā)展區(qū)域和大型商貿(mào)設(shè)施項(xiàng)目，特別是要加快南門商圈、石路商圈的改造提升工作，加快金雞湖東商圈招商引資和配套建設(shè)，引導(dǎo)和推動(dòng)獅山路商圈盡快形成集聚能力，大力引進(jìn)一批國際大型商貿(mào)企業(yè)、新型業(yè)態(tài)、著名時(shí)尚品牌進(jìn)駐，進(jìn)一步增強(qiáng)中心城市商貿(mào)業(yè)的集聚力和輻射力。 四是大力推進(jìn)特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)。以市政府出臺(tái)的《加快蘇州商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)改造提升的指導(dǎo)意見》為指 導(dǎo)，積極推進(jìn)《蘇州市商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)改造提升三年行動(dòng)計(jì)劃》的落實(shí)，強(qiáng)化特色街區(qū)服務(wù)平臺(tái)的投入，力爭三年內(nèi)建設(shè) 60 條特色商業(yè)街區(qū)，打造 20 條市級(jí)特色街區(qū)，創(chuàng)建 2 條以上國家級(jí)商業(yè)特色街區(qū)。 五是千方百計(jì)擴(kuò)大消費(fèi)。以積極培育和發(fā)展新型消費(fèi)為主導(dǎo)，引導(dǎo)個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化消費(fèi)，培育和發(fā)展定制類消 53 費(fèi)，推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。大力推動(dòng)節(jié)假日消費(fèi)，利用好全年的各種節(jié)假日，開展各種主題營銷活動(dòng)，擴(kuò)大市場銷售。加快培育和引進(jìn)大型會(huì)展企業(yè)和會(huì)展品牌，促進(jìn)會(huì)展消費(fèi)。突出做好迎新春大型購物節(jié)、商品采購大會(huì)、中國蘇州美食節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，帶 動(dòng)住宿、餐飲、旅游、交通、通信等行業(yè)發(fā)展。促進(jìn)銀行卡消費(fèi)，加快發(fā)展信用消費(fèi)，開拓網(wǎng)上消費(fèi)新空間，籌建蘇州網(wǎng)上商城。 （三）強(qiáng)化服務(wù)體現(xiàn)一個(gè)“優(yōu)”字。 一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，樹立發(fā)展信心。一是加強(qiáng)各種政策的宣傳和落實(shí)，努力把政策宣傳到位，落實(shí)到位，為企業(yè)爭取更多的扶持和資金幫助，從解決實(shí)際問題入手，幫助企業(yè)發(fā)展。二是主動(dòng)協(xié)調(diào)配合，降低企業(yè)營銷成本。在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的困難和問題，特別是在促銷過程中遇到的各類交通、物流、展位、廣告、宣傳等方面的具體困難和問題，幫助企業(yè) 節(jié)省和壓縮營銷費(fèi)用，減少各種中間審批環(huán)節(jié)，提高工作效率，為企業(yè)開展各種營銷服務(wù)開辟便捷通道。 二是加強(qiáng)服務(wù)咨詢，促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)投資。一是全面加強(qiáng)與各市區(qū)商貿(mào)招商工作的對(duì)接，理清商貿(mào)投資項(xiàng)目，建立重點(diǎn)投資商貿(mào)項(xiàng)目庫，開展重點(diǎn)商貿(mào)項(xiàng)目定點(diǎn)聯(lián)系和重點(diǎn)跟蹤服務(wù)活動(dòng)。二是加強(qiáng)招商引資宣傳和咨詢，為廣大投資企業(yè)提供更好的咨詢以及各項(xiàng)投資服務(wù)，將服務(wù)貫穿在投資咨詢、選址、申報(bào)開業(yè)等各環(huán)節(jié)，努力優(yōu)化投資環(huán)境，吸引更多商貿(mào)企業(yè)來我市投資。 54 三是加強(qiáng)預(yù)測預(yù)警，維護(hù)市場運(yùn)行穩(wěn)定。一是加強(qiáng)調(diào)研工作。針對(duì)市場運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新情況、新 問題，全面開展調(diào)研活動(dòng)，從新政策的影響、消費(fèi)品市場發(fā)展趨勢、商貿(mào)投資走勢、市場供求變化、商品交易市場運(yùn)行等 6大方面實(shí)施不間斷的跟蹤調(diào)研，及時(shí)掌握市場和企業(yè)的運(yùn)行情況，分析企業(yè)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)與企業(yè)溝通，為企業(yè)發(fā)展出主意、想辦法、解難題。二是加強(qiáng)市場監(jiān)測。完善監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)穿著服飾、家電 IT、日用百貨和主要副食品的市場供求和市場熱點(diǎn)的跟蹤，及時(shí)把握市場發(fā)展趨勢，加強(qiáng)預(yù)測預(yù)警工作，防止市場出現(xiàn)大起大落。 （四）加強(qiáng)監(jiān)管注重一個(gè)“嚴(yán)”字。 一是狠抓食品安全監(jiān)管。加大力度，加快建設(shè)食品安全監(jiān)管體系， 完善流通領(lǐng)域市場信息系統(tǒng)和監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)，健全“放心肉”監(jiān)管體系，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰；加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰企業(yè)無害化處理的監(jiān)控，建立肉品質(zhì)量信息可追溯體系，切實(shí)提高肉品安全保障水平。 二是加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)管。積極完善流通領(lǐng)域執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展假冒偽劣商品和農(nóng)村市場產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐等各種非法經(jīng)營行為，保護(hù)正當(dāng)經(jīng)營企業(yè)的合法利益和消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范市場秩序，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。 三是加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管。加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，督促大中型商場、超市深入開展事 故隱患和薄弱環(huán)節(jié)的排查，對(duì)排查出的各類隱患逐一登記，列出時(shí)間表，抓 55 緊整改；對(duì)排查出的重要隱患按要求逐級(jí)上報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)整改措施，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。 56 蘇州日?qǐng)?bào)： 一是大力宣傳服務(wù)企業(yè)。利用集團(tuán)三報(bào)一刊一網(wǎng)站，以宣傳基層、服務(wù)基層為己任，沉下身子、深入采訪一線，掌握基層的實(shí)際困難，了解基層干部的思想動(dòng)態(tài)，通過媒體來幫助企業(yè)釋疑解惑，克服困難。選擇一批具有代表性的規(guī)模型企業(yè)、外商投資企業(yè)、民營企業(yè)、個(gè)體工商戶的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，幫助企業(yè)堅(jiān)定發(fā)展信心。 二是不斷提升服務(wù)水平。在建立和完善一次性告知制、首問負(fù)責(zé) 制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，把企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為重點(diǎn)，公開辦事依據(jù)、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，方便企業(yè)和群眾辦事。對(duì)企業(yè)廣告客戶主動(dòng)上門，熱情服務(wù)。 三是自覺遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不準(zhǔn)”。即：不準(zhǔn)索要、接受錢物，不準(zhǔn)托辦個(gè)人事項(xiàng)，不準(zhǔn)以分?jǐn)倧V告、訂閱報(bào)刊、接受經(jīng)營性服務(wù)而增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，不準(zhǔn)在宣傳上以曝光為由人為設(shè)置障礙刁難企業(yè)，不準(zhǔn)以宣傳為名到企業(yè)去吃拿卡要。 57 廣電總臺(tái)： 一是要求所屬廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等各新聞媒體精心策劃、狠抓落實(shí) ，加大對(duì)服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)增