營銷管理奧美如何與客戶開會-資料下載頁
2025-05-06 12:16本頁面
【導(dǎo)讀】什么人你要去服務(wù)?會加你工資,提拔你的人。你想使他工作更順利的人。徹底了解他的問題。服務(wù),是這個行業(yè)的本質(zhì)。服務(wù)人的能力,是你最大的本錢。服務(wù)人者,人恒服務(wù)之。如何有效率地溝通?我想要告知什么?我希望對方采取什么行動?對方的目的是什么?在什么時間,什么地方,用什么方式?預(yù)先思考一遍全部的過程。把所有可能會用到的東西都準(zhǔn)備好。眼神銳利,神情沉穩(wěn)。注意傾聽,反應(yīng)靈敏。說話節(jié)奏快,有重點。能不能更明確一些?具體必須做些什么?AE不一定是主持人或發(fā)言人,約定時間地點,并通知所有與會人員。確保所有人準(zhǔn)時參加,延遲時及時通知。設(shè)想各種可能的狀況,準(zhǔn)備會議中所有可能。眼觀四面,耳聽八方,對所有人的需要,精神上的積極參與。沒有相當(dāng)把握,決不輕易發(fā)言。儀態(tài)端莊,神情專注?；叵胝麄€會議的過程,并總結(jié)經(jīng)驗。24小時內(nèi)撰寫并發(fā)送會議紀(jì)錄。深入挖掘客戶的問題,然后想出更好的辦法。讓客戶覺得異常地受到尊重。盡可能為自己,為團(tuán)隊留下回旋余地。誠懇,誠懇,非常的誠懇
【正文】 現(xiàn)在 , 準(zhǔn)備好上戰(zhàn)場了嗎 ? amp。 Ogilvy amp。 Mather 20 別 , 傻 X才上戰(zhàn)場 amp。 Ogilvy amp。 Mather 21 如何在工作上 , 與你想要服務(wù) 的人 , 做有效率的溝通 如何讓他們又幸福快樂 , 又尊敬你 amp。 Ogilvy amp。 Mather 22 關(guān)于人性 amp。 Ogilvy amp。 Mather 23 創(chuàng)造雙贏的幾個要領(lǐng) ? 深入挖掘客戶的問題 , 然后想出更好的辦法來解決 ? 如果想不出來 , 就接受客戶的解決方案 ? 讓客戶覺得好主意是他們自己想出來的 ? 讓客戶覺得異常地受到尊重 ? 讓客戶覺得我們的提議 , 是經(jīng)由專業(yè)團(tuán)隊的深思熟慮而產(chǎn)生的 ? 盡可能為自己 , 為團(tuán)隊留下回旋余地 ? 誠懇 , 誠懇 , 非常的誠懇 amp。 Ogilvy amp。 Mather 24 問題 ? amp。 Ogilvy amp。 Mather 25 謝謝
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