20xx年濟生康諾(醫(yī)藥美容電子商務(wù))公司物流管理手冊-資料下載頁
2025-06-19 11:10本頁面
【導(dǎo)讀】端合理配送的功能性、服務(wù)性部門。供高效，滿意的配送服務(wù)。息及時向產(chǎn)品部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部與其它部進行反饋。服部門的預(yù)見性，以利于及時安排合理銷售計劃。C、熟悉公司業(yè)務(wù)流程，嚴格遵守倉庫管理的規(guī)章制度，嚴格履行崗位職責(zé)，確性、完整性和及時性。當遇到帳物不符時，要及時查明原因并向上級。G、每月結(jié)帳后進行庫存分析與小結(jié)，提交上級領(lǐng)導(dǎo)。H、當月所有單據(jù)、日報表、月報表分別裝訂成冊妥善保存。按要求及時做好物品入庫驗收、保管保養(yǎng)和出庫發(fā)放工作。存儲安全，不發(fā)生損壞和丟失。H、嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定和保衛(wèi)保密制度，并定期檢查執(zhí)行情況。對購進的過期或在有效期內(nèi)用不完的商品拒收。對購進的商品有損壞或開蓋的拒收。對庫存物品要經(jīng)常檢查，防霉、防變質(zhì)。將物品的損耗率降到最低。相關(guān)出貨倉管員簽字方可出庫。所有發(fā)貨憑證，庫管員應(yīng)妥善保管，不得丟失。
【正文】 量、項目的核對。復(fù)核項目應(yīng)包括：品名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、批號、生產(chǎn)日期、有效期、發(fā)貨日期等項目，核對完畢后應(yīng)填寫出庫復(fù)核記錄。 （七 ） 出庫復(fù)核與檢查中，復(fù)核員如發(fā)現(xiàn)以下問題應(yīng)停止發(fā)貨，并按規(guī)定及時報告處理： 商品 包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏； 外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象； 包裝標識模糊不清或脫落； 商品 已超出有效期。 下列商 品不得出庫： 過期失 效、霉爛變質(zhì)、蟲蛀、鼠咬及淘汰藥品； 內(nèi)包裝破損的商 品； 北京濟生康諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 12 瓶簽（標簽）脫落、污染、模糊不清的品種； 懷疑有質(zhì)量變化，未經(jīng)質(zhì)量管理部門的明確質(zhì)量狀況的品種； 有退貨通知的 商 品。 檢查包裝的完好性，凡包裝破損未經(jīng)修復(fù)加固的一律不準出庫，無論是否倉庫原因?qū)е碌钠茡p，均應(yīng)修復(fù)。標志應(yīng)清楚、完好。 （八 ） 經(jīng)過核對確認所出貨物無誤后，方可允許放行出庫。 （九） 出庫后及時清理現(xiàn)場，校對物、卡，結(jié)清帳目，做到帳、卡、物相符。 北京濟生康諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 13 第四章 工 作流程 一 入庫工作流程 流程圖 采購 物流 財務(wù) 采購員 收貨員 保管員 賬務(wù)員 流程圖 說明 （ 1）、采購回的貨物由收貨員進行收貨，收貨員需對采購貨物進行檢查，檢查實物與采購單據(jù)是否相符。 （ 2）、收貨員檢查完貨物，需入庫的開入庫單（入庫單有三聯(lián)：一聯(lián)庫房留底做賬用，一聯(lián)反給采購員，一聯(lián)給財務(wù)） （ 3）、 貨物開入庫單后，方可由保管員保管。 （ 4）、貨物入庫后要入賬，手工賬，電腦賬，系統(tǒng)賬要保持一至。 （ 5）、賬物財務(wù)會不定時抽查。 采購貨物 檢查貨物 開入庫單 貨物保管 入庫賬 核對賬物相符 北京濟生康諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 14 二 訂單處理工作流程 流程圖 客服 物流 客服人員 訂單處理員 配貨員 2 流程說明 （ 1） 核對客服下的訂單 是否有貨， 如沒有及時和客服溝通。 （ 2） 根據(jù)地址 分類（北京地區(qū)及外地普通快遞發(fā)匯通快遞，其余發(fā)星晨急便快遞） （ 3） 打印訂單及面單， 訂單和面單要相匹配 。把打印好的訂單給配貨員。 下單 核對訂單 分類 打印訂單 配貨 北京濟生康諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 15 三 出庫工作流程 流程圖 物流 快遞 訂單處理員 配貨員 快遞員 流程圖說明 （ 1） 從訂單處理員那里拿到訂單，根據(jù)訂單詳情配貨 （ 2）配好貨按訂單包貨。 （ 3）核對貨包的對不 ，如不對查明原因，如對通知快遞發(fā)貨。 配貨 包貨 核對 訂單 發(fā)貨 北京濟生康諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 16 四 退貨工作流程 流程圖 快遞 物流 售后 退貨處理員 售后 流程圖說明 （ 1） 退回的貨先到庫房進行拆貨，并在拆貨的時候檢查貨是否完好，如有破損 歸為殘品。 （ 2） 核對退回貨物數(shù)量是否對，貨物是否是殘品。 （ 3） 核對完辦入庫手續(xù)，并做入庫賬。 （ 4） 通知售后退回的訂單，以方便回訪。 折貨 檢查 核對 入庫 售后 退回貨
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