7職工信訪程序規(guī)定-資料下載頁(yè)
2025-09-14 00:53本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)，不得進(jìn)入聽證區(qū)； （三）聽證 參加人未經(jīng)聽證主持人允許，不得隨意退出聽證會(huì)，信訪人未經(jīng)聽證主持人許可中途退場(chǎng)的，視為放棄聽證權(quán)利； （四）任何人未經(jīng)聽證主持人許可，不得發(fā)言、提問(wèn)； （五）未經(jīng)許可任何人不得擅自在聽證會(huì)上進(jìn)行錄音、錄像、照相； （六）當(dāng)事人發(fā)言時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理，注意文明禮貌，不準(zhǔn)攻擊、辱罵他人； （七）不準(zhǔn)吸煙，嚼檳榔、口香糖，保持室內(nèi)衛(wèi)生； （八）關(guān)閉尋呼機(jī)、移動(dòng)電話等通訊工具。 （九）違反上述紀(jì)律的，情節(jié)輕微的給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其退場(chǎng)。 對(duì)被責(zé)令退場(chǎng)的信訪人視為撤銷聽證資格。 第四條聽證結(jié)論為本級(jí)處理終結(jié)意見，并由舉行聽證部門或單位將聽證結(jié)論在 15 日內(nèi)送達(dá)信訪人。 第五條具有下列情形之一的，聽證主持人應(yīng)當(dāng)做出中止聽證的決定： （一）需要通知新的證人到場(chǎng)或證據(jù)需要重新鑒定、勘驗(yàn)的； （二）信訪人因不可抗力無(wú)法繼續(xù)參加聽證的； （三）其他應(yīng)當(dāng)中止聽證的情形的。 第六條聽證完畢應(yīng)制作聽證筆錄，聽證筆錄應(yīng)有信訪人及委 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 托代理人、原承辦人、聽證主持人、聽證員、記錄員等人簽名。拒絕簽名的，筆錄中 應(yīng)予以載明。聽證資料（包括聽證筆錄、錄音、照片、錄像、信訪事項(xiàng)承辦單位及信訪人提供的有關(guān)證據(jù)）由舉行聽證的部門或單位立卷歸檔。第七條聽證結(jié)束后，聽證主持人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)提交聽證報(bào)告，交單位負(fù)責(zé)人審定，并報(bào)上級(jí)相關(guān)部門備案。第八條聽證報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： （一）聽證事由； （二）聽證主持人和聽證參加人員簡(jiǎn)要情況（包括姓名、性別、年齡、職務(wù)、單位、住址等）： （三）聽證時(shí)間、聽證地點(diǎn)： （四）聽證的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)： （五）事實(shí)和處理意見建議： （六）聽證的結(jié)論： （七）其他有關(guān)事項(xiàng)： 第九條信訪人對(duì)聽證結(jié)論不服，又沒(méi)有提出新的事實(shí)和理由而再次信訪申述的，本機(jī)和上級(jí)機(jī)關(guān)及信訪工作機(jī)構(gòu)不再受理。 第五篇：信訪工作程序信訪工作程序 接待、處理學(xué)校師生員工及外來(lái)人員的來(lái)信、來(lái)訪是學(xué)校辦公室的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，由綜合室具體負(fù)責(zé)。按渠道和形式的不同，信訪主要分為兩大類：一是來(lái)信（含電子郵件，以下同）、來(lái)電；二是個(gè)人或集體來(lái)訪?，F(xiàn)根據(jù)兩種不同情況，將處理辦法 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 和程序規(guī)定如下： 一、來(lái)信、來(lái)電處理 未寫明具體收件人的信 訪件，由綜合室信訪工作人員負(fù)責(zé)拆封、閱讀、登記。屬于一般性意見或建議的，可由信訪工作人員報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后直接處理；內(nèi)容重要、涉及到具體人和單位的信訪件，由信訪工作人員填寫《信訪處理工作單》，由分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)請(qǐng)有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)或簽轉(zhuǎn)到有關(guān)職能部門處理。 寫明收件領(lǐng)導(dǎo)姓名的信訪件，由收件領(lǐng)導(dǎo)本人拆閱。需要解決處理的，收件領(lǐng)導(dǎo)做出明確批示，由綜合室進(jìn)行登記，填寫《信訪處理工作單》，按照領(lǐng)導(dǎo)批示直接處理或轉(zhuǎn)呈有關(guān)部門進(jìn)行處理。 對(duì)于匿名或雖署名但無(wú)法與來(lái)信人取得聯(lián)系的信訪件，一般由綜合室登記。內(nèi) 容重要的，報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或簽轉(zhuǎn)有關(guān)部門閱知，可以不做進(jìn)一步處理。 凡列入正式信訪處理程序的信訪件，由綜合室負(fù)責(zé)信訪的工作人員進(jìn)行督查、督辦。由校辦轉(zhuǎn)至有關(guān)單位處理的信訪問(wèn)題，承辦部門應(yīng)盡快處理，并在 15 日內(nèi)將處理意見或結(jié)果反饋校辦和信訪者本人。處理意見或結(jié)果由學(xué)校辦公室綜合室登記、備案。 對(duì)反映問(wèn)題或提出建議的電話，辦公室 “ 首接人 ” 應(yīng)如實(shí)做好電話記錄。能立即處理的，應(yīng)立即處理，并在處理完畢后 第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè) 填寫《電話信訪登記單》送綜合室備案；如不能立即處理的，可將電話記錄移交綜合室信訪工作人員處理 ，處理辦法和程序參照來(lái)信處理程序辦理。 二、來(lái)訪處理 個(gè)人來(lái)訪或集體來(lái)訪，由綜合室信訪工作人員負(fù)責(zé)接待，必要時(shí)，可請(qǐng)辦公室主任參加。接待地點(diǎn)視具體情況可在辦公室或會(huì)議室。 耐心聽取來(lái)訪人的陳述，并對(duì)來(lái)訪人、聯(lián)系方式和事由等作詳細(xì)記錄。 請(qǐng)來(lái)訪人核實(shí)記錄內(nèi)容并簽字確認(rèn)。 信訪接待人員要盡可能快速、準(zhǔn)確地將來(lái)訪人和內(nèi)容向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告，征求處理意見。如果能立即處理的，可請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門負(fù)責(zé)人出面接待，親自處理；不能立即處理的，信訪接待人員 要耐心說(shuō)明理由，隨即將來(lái)訪記錄會(huì)同《信訪工作處理單》轉(zhuǎn)呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部處處理，處理程序參照來(lái)信處理程序辦理。
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