7醫(yī)院管理評審工作匯報材料_-資料下載頁
2024-09-23 00:17本頁面
【正文】 全管理和安全教育，樹立全員醫(yī)療服務(wù)安全意識；定期對供電、供氣、供水系統(tǒng)進(jìn)行安檢；定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析；制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案；制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施，以及保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施等，爭創(chuàng)平安醫(yī)院。 三、注重內(nèi)涵建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在確保醫(yī)療質(zhì)量與安全的同時，醫(yī)院始終把 “ 維護(hù)患者合法權(quán)益 ” 、 “ 醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)教育 ” 作為一項長期工作常抓不懈。確立了“ 以病人為中心 ” 的三性化（人性化、個性化、親情化）服務(wù)理念。首家實行無掛號醫(yī)院、實行 “ 全程導(dǎo)醫(yī) ” 服務(wù)、 “ 便捷診療 ”服務(wù)，開通 24 小時熱線咨詢服務(wù)，免專家掛號費等等。醫(yī)院還通過多種渠道推行溫馨服務(wù)舉措，如：開設(shè)溫馨病房；對來院生產(chǎn)的孕婦，免費贈送一枝鮮花，一碗雞蛋，一張照片，一個屬相；對市區(qū)的孕婦免費接送；對中午仍在門診輸液病人免費提供午餐；對出院病人跟蹤回訪，回訪率達(dá) 95%；對科室環(huán)境進(jìn)行美化，開辟 “ 健康小貼示 ” 櫥窗，等等，為來院病人營造了一個便捷、溫 第 5 頁 共 5 頁 馨、舒適、和諧 的新型醫(yī)療平臺。
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