【正文】 全面生產(chǎn)工作。他二話沒說就投入到新的工作中去，調(diào)度崗位如何處理好繁雜瑣碎的小事，處理好各方面的關(guān)系，調(diào)配好人車的配比，到達(dá)整體利益化等等這些對于一個年輕人來說是一個不小的挑戰(zhàn)。易 xx同志用行動踐行著自我的諾言，僅僅用了半年時間就打消了公司對其的 “ 顧慮 ” ，用自我的行動迅速打開了工作局面。那一年他連春節(jié)都奮斗在一線。 XX 年由于工作需要，他被晉升為管理處副主任，主管管理處運務(wù)、服務(wù)、營銷工作，他深知信任的背后要加倍的付出，工作中他更加嚴(yán) 格要求自我，站臺上、調(diào)度室內(nèi)、辦公室仍經(jīng)常性看見他的身影。休息日加班更是平常的事兒，他一如既往平易近人的對待自我的員工，他能夠清醒的認(rèn)識自我的不足，利用業(yè)余時間系統(tǒng)的需 第 23 頁 共 27 頁 要營銷知識，愣是利用半年時間系統(tǒng)的把營銷學(xué)學(xué)了一遍，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。日常工作中他進(jìn)取走訪有困難的員工，看望有病的員工，時時讓員工體會到公司大家庭的溫暖，每逢捐款，他總是最進(jìn)取的一個。日常他還是個熱心人，常常鼓勵員工提高，在任通訊員期間，幫忙基層員工修改稿件是 “ 家常便飯 ” ，不斷挖掘基層有潛力的員工，先后培養(yǎng)通訊員 5 人，修改稿件近百 件。幫忙員工樹立更遠(yuǎn)大的抱負(fù)，先后 3 人經(jīng)過其幫忙培養(yǎng)加入中國共產(chǎn)黨。 XX 年公司組織國慶征文《追求平凡》獲得一等獎； XX 年國慶征文《追求卓越》獲得二等獎； XX 年國慶征文《止于至善需要心態(tài)和方法》獲得一等獎； XX 年國慶征文《其實從平凡到優(yōu)秀很簡單》獲得三等獎； XX 年國慶征文《起點》獲得二等獎。XX 年國慶征文《讓價值在用心工作中閃光》獲得二等獎； XX年國慶征文《回歸自然》獲得三等獎。 XX 年 — XX 年連續(xù)五年由于工作成績突出被評為公司 “ 優(yōu)秀通訊員 ” 。在 “ 慶?；④S十周年。員工才藝展示大賽 ” 中，參演的相聲《雜談》獲得語言 類一等獎。 XX 年度評優(yōu)評先活動中被評為 “ 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 ” 稱號。 第 24 頁 共 27 頁 三、用心育人，打造一支精品團(tuán)隊 XX 年由于工作需要他主管管理處全面工作，應(yīng)當(dāng)說身上的擔(dān)子更重了。但他仍能樂觀應(yīng)對，以身作則，勤奮敬業(yè)，以無聲的行動影響團(tuán)隊成員。他深知團(tuán)隊協(xié)作的重要性，也深知人才不是挖過來的，而是企業(yè)自我培養(yǎng)出來的道理，所以他立志要帶好團(tuán)隊，使團(tuán)隊每名成員成長同時，打造具有沈陽處特色的精品團(tuán)隊。沈陽處以前的管理方向、模式基本跟著公司腳步，管理團(tuán)隊成員基本疲于應(yīng)付，基本都是等著做、問著做，很多工作不能得到很好的落實。管理處基本處于被 動狀態(tài)，沒有找出屬于自我的出路。他組織管理團(tuán)隊反復(fù)探討，統(tǒng)一了思想，他認(rèn)為要快速有效的提升，并能長久的堅持工作成果，必須要有扎實的基礎(chǔ)。僅有有了扎實的基礎(chǔ)，其他工作才有可能得以開展，而構(gòu)成扎實基礎(chǔ)的關(guān)鍵在于如何將工作有效落實。他創(chuàng)造性的提出了以夯實內(nèi)部基礎(chǔ)為沈陽處主導(dǎo)方向，堅持在 “ 強(qiáng)本 ” 上下功夫，在 “ 完善 ”中建長效，在 “ 規(guī)范 ” 上上水平的管理理念。 確定了方向，提升就有了主線。接下來他組織管理團(tuán)隊對所轄幾塊逐一進(jìn)行研討，找問題，針對問題輕重緩急制定 第 25 頁 共 27 頁 相應(yīng)措施。他認(rèn)為無論是管理團(tuán)隊還是一線員工大家都是想到很多，明 白很多，做到很少。調(diào)整三者比例，使之大家想到、明白更能做到。這是解決所有問題的根本。 抓管理團(tuán)隊，他要求團(tuán)隊做事遵循團(tuán)隊利益化為做事原則，要求團(tuán)隊成員能夠和而不一樣，但必須通力合作。他將管理處季度、年度目標(biāo)落實到團(tuán)隊成員每個人，一對一逐項討論構(gòu)成共識簽訂要求。要求管理處針對團(tuán)隊成員各自在工作中存在的主要問題 “ 約法三章 ” ，制定整改措施，限期整改。他還經(jīng)過面談、組織培訓(xùn)考試、專題研討等形式約束管理團(tuán)隊成員言談舉止，構(gòu)成一級為一級服務(wù)意識，增強(qiáng)其發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的本事，提升團(tuán)隊意識，直至構(gòu)成習(xí)慣。 抓骨干。他經(jīng)過班組長、黨員開會學(xué)習(xí)研討，統(tǒng)一意識，帶動更多人進(jìn)入優(yōu)秀行列。組織建立乘務(wù)員帶新班組，駕駛員帶新班組，包車班組，構(gòu)成干和不干不一樣，干好干壞不一樣的工作氛圍；組織內(nèi)部開展班組擂臺賽，構(gòu)成班組榮我榮，班組差我差的氛圍，構(gòu)成小范圍團(tuán)隊的凝聚力。整個團(tuán)隊構(gòu)成比、學(xué)、干、幫、超良性氛圍。 抓細(xì)節(jié)。他深知細(xì)節(jié)決定成敗，他先后根據(jù)實際情景制定并完善了《現(xiàn)場加車精細(xì)化管理辦 第 26 頁 共 27 頁 法》、《重點人物關(guān)注辦法》、《節(jié)假日加車管理辦法》、《免檢車輛評比辦法》、《安全服務(wù)例會管理辦法》、《班組長量化考核管理辦法》、《人車固定管理辦 法》、《早待、夜待管理辦法》等機(jī)制，相關(guān)制度相關(guān)人員簽字確認(rèn)，并指明職責(zé)人。讓大家真正能想到、明白更能做到。 做微調(diào)。他明白基層工作不能一層不變，隨著時間的流逝，各個時期的工作重點要做微調(diào)，但堅持有所變有所不變原則，針對各項制度他廣泛聽取員工心聲，合理的做微小調(diào)整，先后對量化考核中路況加分、病事假減分、會員卡辦理、異地購票等項進(jìn)行了調(diào)整，并制定不一樣時期量化考核重點項目；對部分線路改由乘務(wù)員自行收車；將夜待提車改回駕駛員自行提車。讓員工體會到尊重的同時相應(yīng)制度又容易被大家理解。 持之以恒。他認(rèn)為很多事情 有好的初衷但就是因為不能持之以恒堅持下去，最終失敗的。所以他要求管理處實行分工不分家，分工要合作方式，實行全員管理，針對一個問題，大家口徑一致，共同控制。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，成績只屬于過去，他深知自身的不足，在成為優(yōu)秀的路上仍任重而道遠(yuǎn)。他將 第 27 頁 共 27 頁 秉持把小事做細(xì)，把細(xì)事做透的認(rèn)真精神，改善沈陽處團(tuán)隊精神面貌，力爭全面完成公司下達(dá)各項指標(biāo)。他會帶領(lǐng)全體員工將繼續(xù)秉持 “ 止于至善 ” 的企業(yè)精神，用 “ 讓顧客得到更多 ” 的核心價值觀指導(dǎo)我們實際工作，真正打造一支素質(zhì)高、本事強(qiáng)，能經(jīng)得起檢驗有自我的特色的團(tuán)隊，為公 司實現(xiàn) “ 成為中國道路運輸?shù)谝黄放?” 的遠(yuǎn)景目標(biāo)貢獻(xiàn)自我的力量！