6消防企業(yè)以誠信立足市場發(fā)展-資料下載頁
2025-09-13 23:59本頁面
【正文】 個目標，讓消費者滿意，這些消防產品企業(yè)借鑒國內外先進經驗，結合自己的實際，在“ 原材料采購 ——— 原材料儲存 ——— 生產加工 ——— 產品儲存 ——— 產品運輸 ——— 市場銷售 ——— 產品安裝 ——— 售后服務 ” 等環(huán)節(jié)建立起一個閉環(huán)系統(tǒng)，首尾相貫，環(huán)環(huán)相扣，保證 第 8 頁 共 9 頁 產品質量萬無一失。做到不合格產品保退保換并賠償損失，使客戶對產品質量放心，因而提高了企業(yè)的信譽度。 突出一個重點：實施品牌服務工程 搞好優(yōu)質服務是消防產品企業(yè)提升企業(yè)信譽的關鍵環(huán)節(jié)，如果沒有優(yōu)質服務，那么將 企業(yè)信譽就只能是一句空話。 知識經濟時代的優(yōu)質服務無論在內容還是在形式上都發(fā)生了前所未有的變化，其定位重點應放在實施品牌服務上。所謂品牌服務，是指與企業(yè)信譽品牌一脈相承的且?guī)в袝r代特色的新型服務。與傳統(tǒng)的服務相比，在具體實施過程中有以下幾個方面的不同：一是服務質量的提高，是以消費者最終滿意為標準 。二是服務檔次的提升，不僅要搞好產品服務，還要搞好包含在產品中的知識和科技服務，是以對消費者和客戶包教包會為尺度 。三是服務距離的縮短，為使消防產品使用單位和個人的消防產品消費始終處于良好的運行狀態(tài)，消防產品 企業(yè)對客戶的服務采取 “ 及時制 ” 、 “ 零距離 ” ，保證隨叫隨到，全天候全時制服務 。四是服務范圍的擴大，消防產品企業(yè)在提供產品服務和知識科技服務的基礎上，還提供咨詢信息及客戶消防產品（設計、安裝、使用、維護、管理等）解決方案等方面的服務，使服務高于客戶的要求和期望，即以超越服務奉獻消防產品企業(yè)對客戶和消費者的一片熱心和愛心。 “ 桃李不言，下自成蹊 ” 。上述品牌服務的不斷實施，將會極大地提升消防產品企業(yè)的企業(yè)信譽度，使消防產品企 第 9 頁 共 9 頁 業(yè)能夠更多地占有客戶和市場，從而推動企業(yè)不斷發(fā)展和壯大。 營造一個氛圍：建立起 良好的企業(yè)信譽機制 企業(yè)信譽是企業(yè)道德規(guī)范的重要組成部分，因此，消防產品企業(yè)應把企業(yè)信譽與企業(yè)職業(yè)道德建設有機結合起來，為此必須努力營造一個良好的企業(yè)信譽氛圍，建立健全包括企業(yè)信譽自律機制、企業(yè)信譽管理機制、企業(yè)信譽投入機制、企業(yè)信譽激勵約束機制、企業(yè)信譽傳遞反饋機制、企業(yè)信譽信息暢通機制等在內的一整套企業(yè)信譽機制，以提升企業(yè)信譽度和消費者對企業(yè)的滿意度 .
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