6消費(fèi)者協(xié)會(huì)年終總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-22 23:58本頁(yè)面
【正文】 五、 “ 一會(huì)兩站 ” 工作穩(wěn)步開(kāi)展 加強(qiáng)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織（一會(huì)兩站）建設(shè)，依法履行職責(zé)，是更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的根本保證。市消協(xié)及各縣（區(qū)） 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 消協(xié)重視和加強(qiáng)基層一會(huì)兩站建設(shè)，切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制考核，派人指導(dǎo)，抓好落實(shí)工作，有目標(biāo)、有計(jì)劃的分批次對(duì)一會(huì)兩站的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，建立健全了一會(huì)兩站的咨詢(xún)投訴，教育宣傳等各項(xiàng)工作和運(yùn)行程序，以適應(yīng)工作的需要，一會(huì)兩站建設(shè)完成并達(dá)到了全覆蓋任務(wù)。截止目前，我市共建立消協(xié)分會(huì) 62 個(gè) ，以學(xué)校、商場(chǎng)、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站 893 個(gè)，一會(huì)兩站工作人員 1421 名。 六、加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，提高消費(fèi)維權(quán)工作效能 對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，從公共服務(wù)和與消費(fèi)者生活關(guān)系密切的服務(wù)行業(yè)為突破口，從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益出發(fā)，承擔(dān)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的社會(huì)責(zé)任，積極參與了有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)組織對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查。先后開(kāi)展了對(duì)農(nóng)資、食品等市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，并突出抓好電信、保險(xiǎn)、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務(wù)行業(yè)的社會(huì)監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者健全行規(guī)行約，督促企業(yè)自律，提高服務(wù)能力和水 平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確、客觀公正的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，據(jù)統(tǒng)計(jì)，市縣（區(qū)）參與行政執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督檢查 27 次。 按照《 xx 市工商局行政指導(dǎo)工作方案》的要求，市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費(fèi)者維權(quán)行政指導(dǎo)工作指南，在指導(dǎo)消費(fèi)者合理、有效維權(quán)過(guò)程中，協(xié)調(diào)處理好消費(fèi)者的合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者選擇合適、有效的維權(quán)方式，創(chuàng)新完善消費(fèi)維權(quán)的長(zhǎng)效工作 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 機(jī)制，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的消費(fèi)維權(quán)要求。 七、存在的問(wèn)題 ，創(chuàng)新維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一 步提高。 ，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進(jìn)一步加大，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 （ “ 六進(jìn) ” ）投入，確保消費(fèi)教育工作目標(biāo)落實(shí)到位。
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