【正文】 修與 更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按國家相關法律規(guī)定在房屋本體維修基金中支付的，由甲乙雙方協(xié)商辦理。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。 第五條 業(yè)主委員會經費的收支管理 1．未經金地〃太陽城業(yè)委會大會討論和業(yè)委會主任、副主任 3 人的聯(lián)合簽字，任何個人和單位，不得以任何理由支取業(yè)委會的經費；如乙方在代帳期間，擅自動用甲方經費，乙方應進行雙倍賠償。 2．甲方活動經費的收支情況，由業(yè)主委員會按向業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。 業(yè)委會經費不納入物業(yè)成本核算，其主要來源是小區(qū)公共部位經營收益，包括車位租金、部分露天臨時停車收益、部分廣告收益、部分步行街經營收益，物業(yè)管理用房租金。業(yè)委會和物業(yè)按雙方協(xié)商對收益進行結算和分配。 具體經費支出和使用標準，按照業(yè)主大會通過的業(yè)委會章程進行管理。 第六條 業(yè)主委員會和物業(yè)公司的自律承諾 一、業(yè)主委員會、物業(yè)公司的自律承諾 業(yè)主委員會全體成員應同物業(yè)管理公司加強溝通，相互尊重；不得利用監(jiān)督權以權謀私，不得在本小區(qū)物管隊伍中安插親友。 業(yè)主委員會全體成員不得免交、少交 物管服務費和其他應交的有關費用，不得無理干涉物業(yè)管理公司的正常經營；不得無故煽動業(yè)主不交物業(yè)管理服務費。 。 ，并制定《業(yè)主公約》，對全體業(yè)主產生約束效力。 二、 xxxx 物業(yè)管理有限公司自律承諾 物業(yè)管理公司應同 xxxx 業(yè)主委員會及全體業(yè)主加強溝通，相互尊重；接受 xxxx 業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督； 物業(yè)管理公司承諾，不作假帳、不亂收費，定期公布物管帳目，嚴格按服務質量標準提供管理服務。 物 業(yè)應加強小區(qū)治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，而造成業(yè)主家中被盜，業(yè)主家庭財產損失和其他意外事故，除現(xiàn)金、有價證券、珠寶、古董等收藏物品外，乙方將承擔賠償責任。 若因物業(yè)車場管理責任，而造成業(yè)主納入收費管理的車輛損失的，乙方將承擔相應法律規(guī)定的責任。 承諾小區(qū)治安消防重大責任事故發(fā)生率為零，不得干涉甲方的正常監(jiān)督、維權活動。 乙方對小區(qū)的改造計劃，須征得甲方同意后方可實施。 第七條 違約責任、風險抵押及獎懲措施 一、本合同其他相關違約責任的約定 （一）甲方的違約責任 1．如因甲方原因 ，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。 2．甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。 （二）乙方的違約責任 因乙方原因造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終 止合同。 2．因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準） 3．乙方違反合同約定，經雙方認可的社會中介機構物業(yè)服務質量評估中不符合約定的標準的，乙方向甲方支付全小區(qū)一個月相應服務項目的收費標準的 30%作為違約金，并在甲方要求的期限內整改；連續(xù)兩次評估相同項目服務不符合合同約定的標準的，乙方向甲方支付全小區(qū)一個月相應項目收費標準的 80%作為違約金，并在甲方要求的期限內整改；連續(xù)三次相同項目服務不符合約定標準的，乙方向甲方按全小區(qū) 一個月相應項目收費標準的 100%支付違約金并在甲方要求的期限內整改，甲方有權解除合同。 4．乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。對于 “ 減少的服務支出 ” ，甲方按照相應服務項目的收費標準的 2 倍數(shù)從乙方的履約保證金中扣除。 5．乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付；已經支付的，業(yè)主有權要求乙方雙倍返還。 6．由于乙方違約給甲方或者業(yè)主、使用人造成的損失超過違約金金額的，甲方或業(yè)主 、使用人有權向乙方追索賠償金。 7．合同解除后，乙方不按照合同約定辦理物業(yè)管理資料、物業(yè)管理用房等交接手續(xù)，或者拒絕撤離小區(qū)的，乙方向甲方支付違約金人民幣 10 萬元；乙方管理不善造成物業(yè)管理資料檔案的遺失或毀損的，乙方承擔有關資料檔案重建的費用，并承擔本條約定的違約金。 8．乙方違反合同約定或者物業(yè)管理行業(yè)標準或者其他相關技術規(guī)范、法規(guī)文件等規(guī)定，給甲方或業(yè)主、使用人造成人身傷害、財產損失或者其他損失的，依法承擔法律責任。 9．乙方對甲方、業(yè)主和使用人的有關物業(yè)管理檔案信息資料予以保密，非經甲方、業(yè)主和使用人本人 書面同意，任何信息資料不得向任何單位或個人泄露，但是法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。違反本項規(guī)定出賣或泄露甲方信息資料并經查實的，乙方向甲方支付違約金人民幣 5 萬元。 10．乙方向甲方提交履約保證金人民幣 20 萬元，以上各項相關違約金在履約保證金內扣除，納入甲方指定資金賬戶。若因乙方原因造成履約保證金不足 20 萬元，乙方需在每年 12 月 15 前補足。 11．甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。 二、風險抵押 乙方在合同簽訂之日起 3 日內向甲方一次性支付人民幣 20 萬元，作為履約保證金。 乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后 3 天內退還現(xiàn)存的履約保證金。 如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方返還履約保證金。 如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。 三、獎懲措施 。 ，乙方全部完成合同、并有 2/3 以上的業(yè)主滿意，乙方在參加甲方的管理招投標時，可在同等條件下優(yōu)先獲得管理 權；但是，如有 40％的業(yè)主對其履行合同期間的管理不滿意，乙方將不再享有參加投標的權力；根據法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。 物業(yè)企業(yè)在確保達到附件 1服務質量標準的情況下，甲方按照業(yè)主滿意比例返還物業(yè)管理用房租金：業(yè)主滿意度為 a％，則返還乙方物業(yè)管理用房租金的 a％；業(yè)主滿意度低于 60％，不返還物業(yè)管理用房租金。 根據現(xiàn)行《武漢市物業(yè)管理服務收費實施辦法》之規(guī)定，物業(yè)公司最高管理利潤所得不超過總管理成本的 5%（物業(yè)公司應繳納的企業(yè)稅費不納入成本核算），超過部分按國家相應法規(guī)辦理。 物業(yè)公司在經營期間應該誠實守信，不得做假帳：一經查處，業(yè)委會可以要求物業(yè)公司按照其不當?shù)美碾p倍進行賠償；累計 3 次發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有做假帳行為，業(yè)委會有權單方面終止物業(yè)合同，并依法追討物業(yè)公司的不當?shù)美? 第八條 合同的修訂、終止與交接 一、合同的更改、補充及終止 （一）合同的更改及補充 經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充 ，以書面合同為準。 如在合同履行期間，如出現(xiàn)相關法律的變更，甲乙雙方應以法律為準繩，依法對相關合約及條款進行協(xié)商和修改。 （二）合同的終止 1．合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止；各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前 3 個月向對方提出書面意見。 2．乙方應提前 10 天，按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產、辦公、設備、資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。小區(qū)物業(yè)收費財務帳目，應于合同終止后的 10 個工作日之內，送交業(yè)主委員會審核。 3．本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料；移交本物業(yè) 的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產；對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構。 4．在合同期間的任何時刻，因業(yè)主對物業(yè)管理服務嚴重不滿意，有 10%及以上的業(yè)主聯(lián)名向業(yè)主委員會提議要求解聘物業(yè)公司的，業(yè)主委員會將就此提案召開業(yè)主代表大會進行表決；如有 1/2 及以上的業(yè)主同意通過此提案，則甲方有權無條件終止與乙方的合同關系，由甲方會另行招聘物業(yè)管理服務公司。 5．新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為 2 個月，原物業(yè)管理公司應提供過渡期物業(yè)管理服務； 2 個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接 、撤離。 6．因雙方協(xié)商未能達成協(xié)議或者業(yè)主代表大會選聘新的物業(yè)拖延的，乙方應在本合同期限屆滿后三個月內繼續(xù)履行本合同，直至選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。 第九條 雙方爭端與解決方式 ，另一方有權請求賠償損失。 ，應向甲方賠償損失；損失難以計算的，按照全體業(yè)主一個月物業(yè)管理服務費總額計算。 ，給物業(yè)共同利益造成損害的，應向甲方賠償損失；給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。 、乙方在合同履行 過程中發(fā)生爭議的，應平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提請物業(yè)管理主管部門調解。調解不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。 第十條 其他事項 1．其他未盡事宜，雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 2．合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。 3．本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理；如遇不可抗拒的自然災害 (臺風、洪水、地震等 )，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商、合理分攤。 4．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成時 ,提請物業(yè)管理主管部門調解。調解不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。 5．本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照 中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。 6．本合同正本連同附件共 22 頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 7．本合同自簽訂之日起生效。 乙方可制訂約束其內部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在《業(yè)主公約》與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應獲得甲方批準。 附件 1：《 xxxx 物業(yè)管理服務質量及效率標準》 附件 2：《 xxxx 物業(yè)管理服務考評標準》甲方： xxxxxxxx 小區(qū)業(yè)主委員會 乙方： xxxxxxxx 物業(yè)管理有限公司 負責人： 負責人： 簽署日期 : 年 月 日 簽署日期 : 年 月 日