創(chuàng)建文明科室實施方案-資料下載頁
2025-09-12 20:31本頁面
【正文】 年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創(chuàng)建領(lǐng)導小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本 單位干部職工測評；由創(chuàng)建領(lǐng)導小組辦公室進行綜合考評。 參創(chuàng)科室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括科室主要職責，各類檢查考核及獎懲記錄，服務(wù)對象的反映等。 2024 年 3 月 27 日 第五篇：文明科室創(chuàng)建實施方案 2 2024 文明科室創(chuàng)建實施方案 為了提高公司各部門工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機關(guān)科室形象，根據(jù)創(chuàng)建 “ 文明科室 ” 活動的總體要求，結(jié)合機關(guān)各科室、局屬各單位工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。 一、指導思想 以科學發(fā)展觀為指導，加強科室和個人文明形象建設(shè)，認真貫徹落實文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高機關(guān)各科室、局屬各單位文明建設(shè)水平。 二、工作目標 全面提高文明素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立 “ 勤政、務(wù)實、高效 ” 的機關(guān)科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在文明創(chuàng)建活動中當?shù)湫?、做標兵? 三、主要內(nèi)容 （一）加強自身學習 認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高機關(guān)各科室、局屬各單位全體人員的政治理論素養(yǎng)； 積極參加全局學習，堅持集中學習與個人學習相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學習習慣； 根據(jù)機關(guān)各科室、局屬各單位工作實際，組織各單位人員輪流講課，進行業(yè)務(wù)知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效。 （二）堅持文明辦公 接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向； 接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領(lǐng)導指示快速準確，處置各類事項妥善及時； 儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā) 、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等； 科室成員緊密團結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象； 主動參加政府和社會各界組織的 “ 希望工程 ” 、扶貧助殘、義務(wù)獻血、捐款捐物、植樹造林、 “ 送溫暖、獻愛心 ” 等社會公益活動； 熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到 “ 三心 ” 、 “ 五不 ” ，即 “ 熱心、耐心、細心 ” ， “ 不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難 ” ； （四）遵守規(guī)章制度 不遲到早退、不擅自離崗； 1積極參加辦公室組織各項集體活動； 1保持良好的會風會紀，不在會議期間 使用通訊工具； 1工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事； 1不在工作時間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網(wǎng)聊天； 1使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天； 1不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動； 1愛護公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電腦電源； （四）創(chuàng)造良好環(huán)境 1辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序； 1辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔； 報紙應(yīng)整齊掛在報夾上，報 夾按規(guī)定位置擺放； 2文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標識清楚，擺放有序，便于查找； 2辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵； 2痰盂、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。 四、文明科室標準 努力學習、實踐科學發(fā)展觀，深刻認識加快縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務(wù)意識和責任意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，積極投身我縣的質(zhì)監(jiān)工作和建設(shè)事業(yè)。 愛崗敬業(yè)，務(wù)實高效，開拓創(chuàng)新。認真省市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，積極履行質(zhì)監(jiān)工作職責，圓滿完成各項工作任務(wù)，做到服務(wù)對象滿意，各級領(lǐng)導滿意。 樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，增強工作創(chuàng)新能力，不斷提高業(yè)務(wù)能力、工作水平和綜合素質(zhì)，成為學習型的科室。 嚴格遵守《首問負責制》、《結(jié)辦限時制》，熱情為基層和群眾服務(wù)，為外來投資者服務(wù)。公務(wù)場合使用普通話和文明禮貌用語。 嚴格遵守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。 團結(jié)互助，密切協(xié)作，上下協(xié) 調(diào)，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。 辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規(guī)范、禮貌。 存在下列情況將取消申報文明科室的資格： 未完成本科室目標任務(wù)。 經(jīng)投訴查實，科室工作人員存在損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為。 科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。 科室工作人員發(fā)生與文明科室稱號不相稱的其它行為。 五、評選程序和要求 文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創(chuàng)建領(lǐng)導小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本單位干部職工測評；由創(chuàng)建領(lǐng)導小組辦公室進行綜合考評。 參創(chuàng)科室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括科室主要職責，各類檢查考核及獎懲記錄，服務(wù)對象的反映等。
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